浅析 APP 产品的评论排序规则
现在手上在做一款心理轻辅导APP，问答版本涉及到了用户评论功能以及发帖等功能，作为产品人员，理清评论或者是主题帖的排序规则对于产品经理来说是必不可少的。那么，今天我就带领大家一起过一过常见的评论排序规则吧。
1. 常见产品排序分类
一般来说，常见的排序规则可以分为两种：
- 顺序排列： 以时间早的信息展示在前面，时间晚排后；
- 倒序排列： 时间早的信息展示排后面，时间晚排前面。
两种产品排序规则
这两种模式也因此促成了两大阵营：
- 顺序派 ：俗称“盖楼”，这种方式有利于用户抢沙发，当下说法“抢头条”，充分调动用户积极性；
- 倒序派 ：这一类的产品，为避免每个用户看到的评论都是固定的第一条，采用倒序会让用户有参与感。
了解了两种排序方式之后，我们再来一起看看市场上不同类型产品的评论排序规则吧。
2. 不同类型产品评论排序规则
（1）综合类社区
比如：
- 百度贴吧：楼层和回复——顺序
- 天涯论坛：楼层和回复——顺序
- 猫扑：楼层和回复——顺序
- 豆瓣：楼层——顺序
- 网易论坛：楼层——顺序
（2）社交类社区
比如：
- QQ空间 ：动态倒序、评论顺序；
- 微信朋友圈 ：动态倒序、评论按时间顺序排列(对于观看者而言，希望看到最新内容，所以倒序；对评论者来说，越早评论越有利体现自己)；
- 朋友网 ：动态倒序、评论顺序；
- 人人网 ：动态倒序、评论顺序。
（3）知识社交
比如：
- 蝉游记 ：动态倒序、评论倒序（评论倒序理由：把最新的内容告诉用户，有时效性）；
- In ：动态倒序、评论倒序；
- Lofter ：动态倒序、评论不显示时间，但也是倒序。
（4）博客类
比如：
- 新浪博客：评论是顺序（看的人居多）；
- 网易博客：评论是顺序。
（5）新闻类
比如：
1）网易新闻
- 热门跟帖 （根据赞的数目高的排前）；
- 最新跟帖 ：倒序（在新闻类跟帖大部分是灌水，影响观看者，所以出现热门跟帖，满足观看者也满足发帖者想上头条的心理，促进用户文明高质量回帖；最新跟帖：哪怕上不了热门，但至少保证在较佳位置。评论具有时效性）。
2）腾讯新闻
- 热门评论 （不单纯依据赞的数量倒序排列，其有算法来处理）；
- 最新的评论 ：倒序。
3）今日头条
- 热门评论 （按赞的数量来倒序）；
- 最新评论 ——倒序。
以上类型的产品又可以从社交关系的强弱来看，大体分为:
- 弱关系： 比如社区、论坛、博客、百度贴吧（采用顺序方式）；
- 强关系： 比如QQ空间、朋友圈、人人网（采用顺序方式）。
而知识社区排序方式较复杂，比如知乎是把最优回答放前面，后面才是最新评论。
泛化关系： 资讯、新闻，大多采用倒序方式排序。 这类产品通常有设置热门的评论/跟帖放置在文章/帖子末尾，该部分的内容主要作用是吸引用户的同时，更鼓励用户去发表优质评论/跟帖，激发用户去霸占该榜单的潜能。
3. 关于我们产品的排序规则
最终我们在确定排序规则时，分成了以此几种情况：
- 主页问题排序规则 ：有老师回答的在前，按老师回答时间排序；无老师回答在后，按问题发表时间排序。这样设计的原因是作为一个心理辅导APP，我们是非常重视老师的回答的，这也是本app吸引用户的主要特色点，所以有老师回答的放在前面，总体来说，按照时间倒序排列。
- 问题详情页回复排序 ：这个就是按照一般的排序规则——按照回复时间倒序排列；
- 后期迭代还将加上一个类似树洞的功能 ，排序规则会更复杂，在后面我将花时间再来补充。
文 @陈正豪
关键字：产品经理, 业界动态
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