陌生人社交产品：逻辑、情绪、未来和根本

陌生人社交的逻辑总结起来就是：把握人性和创造归属感。

这篇文章主要讲四件事：

• 画一张基于产品诞生逻辑社交产品分类图，看一看现在的陌生人社交产品的一个大的诞生逻辑。
• 我们看一下这接近十年时间段内，陌生人社交产品的演进过程中的用户情绪变迁，是为无稳固关系社交的三个进程。
• 看完历史，预测一下未来，无稳固关系社交的三个路标，也是三个未来发展趋势。
• 探讨一下陌生人社交的根本是什么?

无论是做什么产品的，都有做社区，做社交的冲动。或为了留存，或为了野行，反正一个成功的产品，发展到后面不做一点和社交有关的东西总是心有不甘。
各大APP社交之心不死，阿里百度诸多巨头蠢蠢欲动，后来者前仆后继，我们就来一看这水大鱼大的社交产品市场。

一、社交产品概略图

本文所涉及的社交产品主要为国内市面上的现版本社交产品。本篇文章的分析主体是以社交为核心目的产品，所以像马蜂窝、豆瓣、天涯、百度贴吧等内容型产品就不在本文的社交产品概念涵盖范围之内。
我按照产品逻辑对社交产品做了一个分类：

稳固程度是由联系人在一个产品上的留存度来衡量的，也就是用户将通讯录留在一个社交产品上的多少来衡量。
上面的表格是一个相当粗略的划分，事实上脆弱关系链和无关系链社交产品还可以有更细化、成体系的划分方式。
目前有一个大概的想法，按照产品逻辑可以粗略分为以下两类：

• 新的社交路径：探探、summer、JION、她说等等。
• 不同的社交场景：微光、玩呗等。

方式是由需求驱动的，对于新方式的探索某种意义上就是对用户需求的把握，而探探就是其中的最成功者，至今很多社交产品上都可以看到“探探模式“。
不同的社交路径就会产生不同的效果，对应的用户微妙心理也会相当不同，相应的社区建设也要与社交路径相匹配。具体的微妙之处，大家可以对比探探、JION去体会。
人群限定上，主要有以下三类：

• 针对某一独特社交需求的产品，比如婚恋、职场等等。
• 按照社交需求的微妙心理差异，在整个人群中圈出一块，作为目标人群。
• 亚文化群体：跑酷、古装、二次元、同性恋、丧文化、佛教徒等等都可以针对这个亚文化群体做专门的社交软件，但是有两个问题也很重要：一是亚文化群体的人数可以支撑起一个社交APP，实现APP的自盈利；二是亚文化的规则，像街舞，街舞舞者之间都是谁也看不起谁，这种文化就很难将他们聚集在一个圈子里，相应的社交APP也就基本不可能成功。归根到底，这种社交软件大多就是在做归属感的事情。

人群限定本质上就是归属，如果人群本身的归属不能成立，那产品也就没办法成立，没有刚需，何谈其他。（关于刚需、痛点、高频，请看我这篇如何判断一个项目是好项目。 ）
方式和人群，两者往往是相互依存的，只是会在不同的社交产品里面更有偏向性。
产品逻辑，这篇文章中指产品的核心定位、功能设计等产品层面的一切内容。

二、无稳固关系链社交的三进程

2.1 陌陌：开启新征程

陌陌的第一版发布是在2011年8月4日。
微信的第一版发布实在2011年1月21日。
2011年9月，陌陌iOS版上线一个月用户达到10万。
2011年8月，微信添加了“查看附近的人”的陌生人交友功能，用户达到1500万。到2011年底，微信用户已超过5000万。
陌陌最开始的产品定位就是：一款基于地理位置的陌生人社交软件。
微信当年跨越鸿沟的功能就是“查看附近的人”这一我们现在大多数人已经很少用到的功能。那时当年，微信还有一个称呼，叫做“约炮神器”。后来微信做了监管，取而代之承接这个称呼的就是陌陌。
是不是出奇的相似？
我以前看过一个观点，社交分两种：荷尔蒙社交和非荷尔蒙社交。虽然不尽其然，但也鞭辟入里，特别是对于没有稳固关系链的社交产品中。这是所有陌生人社交产品的原罪和天然的灰色地带。
想要以后活下去，那么在合适的阶段清除这些散发着粉色和黑色气息的内容，就是一件重要的事情，当断则断，不断必由后患。
搭上移动互联网顺风车的产品不少，美团、滴滴、映客都是，搭上社交产品移动互联网的也不少，但目前来看，最成功的就是微信和陌陌。
一个用自己的社交网络覆盖了全中国的智能手机用户，一个成为了陌生人社交的第一巨头。
时代使然，机会使然。但是浪花滚滚，潮水涌起，后继者数之不尽。

2.2 探探：将一种欲望发挥到极致

当一个带着强烈的荷尔蒙社交需求的用户来到一个社交产品上时，什么是他第一眼最关注的是什么？
——是看脸。
虽然我们在文化上、道德上对于“以貌看人”是抱有歧视的，但是实际上，套用一句之前的网络流行语描述，事实上的人性是：“这是一个看脸的世界”。
所以，在社会学角度爱情可以被定义为是一个社会过程。它涉及竞争、冲突、权力、金钱、道德、性爱、社会制度、意识形态等等，这些都是在社会过程里面产生出来的。（引自孙中兴教授《爱情社会学》公开课）
在古代，做官有一项要求就是：“容貌端正”，所谓魏晋风度之一就是“要长得好看”，古人其实已经明明白白的告诉我们长得好看的社会价值。
而探探，是第一个这么做的，把这一切都赤裸裸的展现出来，要不要聊一下？
——先看你长得帅不帅、好不好看。
这个真是把我们生物性的一种选择发挥到了极致，直戳痛点。所以，探探也因此成为继陌陌之后最成功的陌生人社交APP。
而探探的这种模式，现在在诸多的APP中可以见到，特别是最近兴趣的微信小程序恋爱社交APP上，看脸真是第一要务。
后面的声音、视频都是在探探这种方式上的延伸，特别是声音社交产品取得了很大的成功，有一大批产品涌现。
形、声、闻、味、触，不知道什么时候还会有下一个可以颠覆探探的产品出现？

或许要和微信一样，等到下一个技术革新的时候。

2.3 ta在、一罐：一种厌倦之后的回落

ta在自称反社交，开启社交2.0时代，我想在某种意义上也可以这么说，就要看你以什么样的依据进行划分了。
在我看来，ta在可以称得上现在无稳固关系链社交产品的发展的第三段了。如前文所说，陌陌为首开启了这个市场，探探将一种欲望发挥到了极致，那么一罐、ta在所代表的产品是一种回落。
“在一个平台上呆久了，认识的朋友多了，就不想发言了”
我第一次察觉到这个因素实在那块号称打造中国人facebook的微脸上。有所留意，但是没有细究，事实证明：总有聪明的脑袋会注意到这件事情，并且去深究他。
ta在、一罐，甚至大洋彼岸那个Snapchat都是这种需求的产物。
在所有人想办法让你在一个圈子里认识更多的人的时候，有些人想着，需要一个没有人会认知自己的地方。
一罐给每一个用户披了很多马甲，ta在把每个人封闭了起来，相望而不相识。
张小龙把朋友圈比作广场，现有有很多人在这个广场上发言感到恐惧和厌烦，许是人太杂太多不好发言，许是人天生喜新厌旧，反正这样的情况日益高涨。
链接已经做得够好够多了，欲望已经有很多释放的场合，但是还缺一块。
一片宁静的自留地，很多人这样形容一罐和ta说。

三、无稳固关系链社交的三个路标

看完历史我们看一下未来。
路标这个词，第一次听人用是马化腾分析“移动互联网的七个路标”，虽然全程干巴巴的，但是现在看来所讲的预见都成为了事实。原我写的这三个路标，也能成为预见。

3.1 更多更好的触发点

所谓触发点就是要给两个陌生人提供相互交流的铺垫，让两个人自然而然的产品交流。探探做的最直接，两个人的触发点就是看颜值。
现在大多数陌生人社交软件都可以直接私信对方。但是这种情况下，一般一个用户很难主打去和对方聊。没有原因，除非那个用户就是去约的。游戏化社交（玩呗）、内容社交（微光）、答题社交（summer）、刷脸社交（探探）都是这样的一种尝试，期待着更好的触发点设计。

3.2 更多更好的促谈点

促谈点就是促进交流，不要让两个用户相顾无言，不知言何。
我第一次是在一款主打校园恋爱社交的APP，Summer中见到，这款产品的聊天页面设计了互动功能。
用户点击功能按钮之后，系统会自动分发问题，促进用户之间相互了解和沟通。
类似的功能的探探也有做，探探会在两个人匹配之后系统自动发出引导语。
这以后会是一个趋势，至于这个预测是否正确，几年之后我们去看一下这些社交产品的功能吧。

3.3 更好的用户表达环境

有很多人，他们就是单纯的观观光者，用张小龙的话说：“他们经常来广场看被人，却从不在广场上发言。”
快手的社交关系的形成，除了快手的普惠策略，产品设计外，还有很重要的一点，就是良好的社区环境。
在快手你可以在很多用户的快手账号上看到“感谢平台”、“感谢官方”这样的话语，百万粉丝的大号也不例外。
快手上用户之间传达的是善意、是温情，所以用户才愿意在这样的平台上表达生活。
社区这个词原本就是从现实生活来的。
社交产品某种意义上是手机中的社区，而没有人愿意在一个充满戾气和负面情绪的环境里生活。
最后简述一下我认为的陌生人社交的根本： 把握人性和创造归属感。
社交就是人欲望合集，但是这欲望中会包含很多微妙的情绪在里面，对人本身的把握就是社交产品的根本。
马克思说：“人是所有社交关系的总和”，而不同的社交圈子的存在归根到底就是人的归属感。做好归属感，就是脆弱关系链社交产品留存和发展的第一要务。
如果你不认同，或者略有感觉但缺了什么，那就请多多安装一些社交APP，我想到最后，你一定会理解到归属感的价值。

 
作者：曹同学，公众号：曹同学的产品小屋

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