「飞聊」终于来了，张一鸣的社交梦能实现吗？

2019-05-24 13:39:00

今天，你被「飞聊」刷屏了吗？

早在2018年12月，就有媒体报道，字节跳动正在研发社交软件「飞聊」，并且已收购域名flipchat.cn。欢聚时代CEO李学凌曾发朋友圈： “我赌张一鸣的飞聊能够成功。”
1月15日，头条社交产品终于发布，却是「多闪」虚晃一枪。这款依托于抖音，由90后产品经理研发的产品，诞生之初就备受瞩目。

「多闪」下载量走势图
春节期间，「多闪」靠红包活动日活奔千万，至今仍保持每日4万下载量。不过，App Store排名已由当初的第一，下滑到百名开外。
昨日晚间，「飞聊」的好友二维码，开始在社交媒体传播。根据产品宣传页，「飞聊」主打三个功能：动态+兴趣小组+语音消息，看起来其实是“即刻+豆瓣+子弹短信”。细究下来，以扩列为核心需求的「飞聊」，主打群体可能和QQ更重合。

飞聊App
5月20日凌晨，「飞聊」分享链接已被微信封禁，用户需跳转至App Store或浏览器下载。而就在前不久，抖音刚发布公告，建议使用微信/QQ头像的抖音用户修改头像。作为比「多闪」优先级更高的社交产品，「飞聊」毫无疑问是“头腾大战”的重要一环。
体验「飞聊」半天后，我想来谈谈「飞聊」的玩法，以及几点粗浅的结论。

一、初体验：「我全都要」

兴趣交友是个筐，什么都能往里装。「飞聊」和「多闪」一样，既有私人聊天，又有公开广场，你分不清它是熟人or陌生人社交。相比微信的简洁，「飞聊」更需要探索，刚一问世就是做完加法的QQ。

1. 无处不在的扩列

社交产品死掉，最常见的原因是没人聊。
微信/QQ的关系链不可能被完整迁移过来，大部分人刚进到一个新社交产品，都是极其孤独+一脸懵逼。但是，「飞聊」没这个问题。相信我，你只要授权其读取通讯录，或者只主动添加了一个好友，后期就会有源源不断的好友加你。
因为第一，「飞聊」有两个核心扩列入口。这款产品下方有三个Tab：消息、动态和我的。其中，消息页有三部分构成：聊天列表、好友推荐和发现小组；动态页中，也会间或显示“可能感兴趣的人”。

飞聊App
第二，也是最关键的一点，「飞聊」里申请好友，默认无需验证、单向添加。一方面，你只有添加好友，才能跟对方聊天——不像微博、抖音等，未关注也可以聊几句。另一方面，默认无需验证，意味着对方单向添加你，就可以给你发消息，最多10条。
你可以不主动出击，但总有社交欲爆棚的甲乙丙丁。软件可以设置“好友验证”，但等你反应过来，手机恐怕已经被加爆了。

2.「所有人可见」的动态

社交软件，少不了动态。「飞聊」的动态逻辑，和友商都不一样。
当你在「飞聊」发布动态时，有三个选项：所有人可见、仅好友可见和仅自己可见。
“所有人可见”旁边，有个注释：会被推给可能认识的人，动态下的互动内容，仅发布者和互动用户的好友可见 ——什么意思？可能认识的人，是那些？互动用户，又是哪些？

在「飞聊」发动态
我琢磨了半天没搞懂，开始回顾微博、微信和QQ的关于 “动态下互动内容”的“所有人”设计：

微博不必多说，就是一个公开广场，“所有人可见”就是“全网可见”；
微信动态（不分组）的互动，意味着只有发布者，以及我们共同的好友（一度关系）可见；
QQ空间动态的互动，是发布者和他的好友（不管我认不认识）都可见，也就是二度关系可见。

再来说「飞聊」，假设两个前提：

第一，“可能认识的人”就是我好友的好友；
第二，“互动用户”即看到这条动态并互动的人，我理解基本就出自于“可能认识的人”（二度关系）。
那么，“互动用户的好友可见”，或许就意味着是“三度关系可见”。
也就是说，这是比微信、QQ更大，但比微博更小的空间。但重点来了，这种三度关系互动，也会通知你。换句话说，你在微信里点赞了一个好友发动态，只会收到你们共同好友点赞的提醒，但在「飞聊」，你会收到一度、二度和三度好友的点赞提醒。
3. 可以换马甲的小组
任何人都可以在「飞聊」创建小组。目前比较火爆的小组有：国际沙雕研讨大会、飞聊瓜组、我教飞聊做产品等。这样难怪大家说「飞聊」致敬谁谁谁了，像是「飞聊瓜组」，似乎对标「豆瓣鹅组」，「我教飞聊做产品」，似乎对标「我来做即刻产品经理」。

飞聊小组
当然，小组名称相似，并不能说明啥。关键是，飞聊小组的内核，也和豆瓣小组、即刻圈子有共通之处。
一方面，豆瓣小组完全靠用户生成和维护，即刻圈子是RSS筛选+人工发布共同作用。从这个角度上看，纯UGC的飞聊小组，更像豆瓣小组。另一方面，即刻的呈现形式是短动态，而豆瓣是类BBS社区，从这个角度上看，飞聊小组又更像即刻圈子。
飞聊小组有个特殊功能：换马甲。加入小组之前，你可以更换昵称和头像。比如：我今天凌晨想加入「国际沙雕研讨大会」，就起了一个「沙雕本雕」的名字进去。「一罐」也有类似功能，加入不同群聊，可以换ID。这和贴吧早期无需注册，就能发言一样，因此也有人说，飞聊更像贴吧而不是豆瓣。

在「飞聊小组」换马甲
除此之外，「飞聊」还有一堆趣味聊天功能。比如：
给头像上心情贴纸，就像QQ早年可以贴“睡觉中”、“学习中”之类的标签一样；
可以发送语音的同时转文字（传微信马上做），语音还能拖动进度条（QQ前段时间刚上）；
聊天中，除了斗图这种标配功能，还可以给聊天内容点赞，给图片/视频打赏；
美颜相机也是个宣传亮点，不过目前看来讨论不算多。

二、终极迷思：怎么聊起来？

豆瓣+贴吧+即刻+QQ，各种关系叠加，「飞聊」越来越难定义。玩这半天，很多产品蝗虫都社交过载了—— 准确来说是信息过载，看起来很热闹，手机不停响，但鲜有正常的聊天。

1. 找不到想聊的人

主要是两个原因：一无需验证加好友，二首页内容太杂。
单向加好友上文已说。新到手一个App，多数人没有先设置再使用的习惯，再加上刚来大家都想加好友玩起来，一般没人设置好友验证。结果就是，「飞聊」上线不到半天，羊毛党、营销号都已经出来了，手机分分钟加满50个好友，各种群聊链接扑面而来。

信息噪音，还体现在首页设计上。首页其实是消息页+发现页，上面是聊天列表，下面是发现好友和小组。这意味着，一旦你的聊天消息过多，想加入小组，就得下拉无数屏。而你的消息列表很容易长无止境，因为它承载了五种信息：好友通知、单聊、群聊、小组、公共主页（后面会提到）消息。

2. 动态和小组，彻底分离

这可能是「飞聊」和「即刻」最大的不同。
即刻圈子由一个个可追踪的RSS话题转来，用户发布动态时，可勾选对应圈子。符合平台调性的内容会被精选，用户因此和公共广场产生关联——换言之，精选是涨粉（扩列）的一个渠道。动态和圈子内容是打通的，整体逻辑还是偏微博。
而在「飞聊」，个人动态和小组内容，完全割裂。你平时发动态，不能添加小组。即便你主动在小组发动态，其内容也不会同步到动态。甚至于，你在小组里勾搭朋友聊天，你们的私聊内容，也不会出现在正常的聊天列表中——每个小组右下角，有一个专门的小组聊天列表。

「飞聊小组」自带im工具
这和即刻，甚至豆瓣、贴吧都不同。原因就在于马甲，一旦两个聊天框合并，你的身份就暴露了。官方可能是鼓励假面的，个人动态好比在自家院里活跃，交流仅限于三度人脉。小组就是千里之外的俱乐部，怎么蹦迪都不过分。

3. 动态和小组，推荐算法不同

俱乐部和自家庭院，呈现方式千差万别。
小组内容和豆瓣小组一样，有按时间/热度两种排序方式可选。但是动态排序较乱，新好友和亲密好友动态在前，和时间/热度关联不大。

左：小组；右：动态
我一开始觉得困惑：按理说小组更偏内容消费，动态社交属性更强。一般来说，内容消费加入算法，可以提高阅读效率；社交动态加入算法，就容易让人反感（参见微博乱序被人喷）。直到今天下午，公共主页来了。
除了动态和小组，「飞聊」还有个公共主页的概念。目前是内部邀请了一大波头条号作者，让他们成为“飞聊首批创作者”。之前在今日头条获得黄V兴趣或身份认证的人，可以在「飞聊」同步认证信息。
我试着关注了@今日头条 @抖音短视频 @飞聊等公共主页。奇迹发生了，我的动态页一下从「自家庭院」变成了「公共广场」——我仿佛搬了个「微头条」过来。

关注页里的「公共主页」
按照之前的推论，动态里的内容更私人，只有三度人脉能看到。现在加入公共主页，变成比小组更公开的场所了。当然，这种设计也不是没有先例：QQ空间、人人网就是如此。这样看来，动态其实是混合社交和内容消费的存在，也难怪上推荐算法了。
事实上，很多人的微博动态页，也是好友生活和官微信息兼有。作为社交媒体这种设计ok，但作为社交软件，尤其是逃避微信社交压力的软件，这种设计就有点莫名奇妙了。而且「飞聊」的“所有人可见”并不真的针对“所有人”，大概率是针对可能认识的三度人脉。
那么问题来了：公共主页能看到我的动态吗？是不是共同关注这个主页的所有人，都有可能看到我的动态？那何必区分“所有人可见”的概念呢？直接设定成和微博一样，不好吗？

4. 好友or关系，孰先孰后？

综上，「飞聊」其实是个公共性的社交软件，和微信一点关系也没有。
早先和微信对垒的echo、POP多少都主打“私密社交”，想建一个更纯粹的朋友圈。「多闪」也是这个出发点，虽然同样出了个公共的「广场」功能，但按照徐璐冉的阐释，缓解社交压力才是根本。

「多闪」发布会PPT
兴趣社交+公共属性，与其说「飞聊」是社交产品，不如说它是社区产品。
很多人区分过这两类产品，在我看来有这么一种区分方法：先成为好友，再产生关系，就是社交；先产生关系，再成为好友，就是社区。
前者目的非常明确，不管微信还是陌陌，先加好友再增进感情；后者目的比较模糊，先四处看一看（比如单向关注），再找机会沟通（可能永远不会有）。
第一种多为刚需，显然「飞聊」是第二种，正常应该是先关系后好友，偏内容社交。也就是即刻、豆瓣、贴吧的路子。
但目前看来，「飞聊」有种本末倒置的感觉，大量产品蝗虫涌入，居然是先加好友，再看对方发了啥。今天过后，这些胡乱加的好友，大概率成僵尸粉。毕竟匹配效率极低，完全聊不起来啊。

你可以说，PM涌入是偶然，大部分普通用户，不会疯狂加好友测试。可官方目前没有太多内容运营，仅有的内容建设就是引入微头条大V。用户刚进入时，也没有选择兴趣标签，个人主页单薄，缺乏匹配依据。
大家受到最直观的“召唤”，就是添加“可能认识的人”，但事实上，这些“可能认识的人”，你其实也不熟。
单凭语音转文字，是无法颠覆微信的，子弹短信就是前车之鉴。目前看来，「飞聊」想做的太多，唯独最关键的内容冷启动没做好。其实平心而论，「飞聊」设计中有很多巧思，还是有可能吸引00后的。
不过，打败微信的不是下一个微信，打败即刻的也不是下一个即刻，「飞聊」想“飞”，还有很多事情待做。

作者：王雅文，微信公众号：新榜（ID：newrankcn）