在面试互联网运营新人时，我们希望你有的五大能力

2018-02-02 18:15:00

经过多次面试官的经营，本文作者总结了一下其对面试者能力结构的要求，enjoy~

因为微信公众号的快速普及，新媒体运营也成了最近几年很热门的岗位。互联网行业的公司越来越多，运营作为一个互联网企业的基础岗位，对运营人才的需求也越来越大。企业在招人的时候各有自己的标准，不同的行业，对于运营者的要求各不相同。
作为产品经理的我，很多时候也会和运营有配合，很多时候也会作为运营岗位的面试官参与面试。
经过多次面试官的经营，我总结了一下我们对面试者能力结构的要求，整体归纳下来，对新媒体运营者能力的要求大抵是以下几点：

运营者能实现对公众号进行目标定位，实现对应目标；
能够与公司内外进行良好的沟通和合作，做好资源整合；
能够进行合理有效的时间管理；
尊重未知，对新鲜事物抱有好奇心；
作为运营者，内容生产的能力是最基础的能力。

一、目标导向能力

在面试任何一个新人的时候，首先我们都想要这个新人是有目标导向能力的人。我相信谁都不想和一个不能自我驱动的能力做同事。
什么是目标导向能力？
要求是以下几点：
（1）拥有战略思维能力
能够分清楚目前工作的长期目标和短期目标。不要一味的好高骛远，也不能盲目的坠入短视的陷阱中不能自拔。能够根据现实情况的变化及时调整自己的策略；
（2）有制定目标的能力
说到制定目标，可能大家都会想到自己在学生时代每个假期所制定的那些基本没完成的目标。我们为什么完成不了，除去自己的懒惰，其实还有自己缺乏制定目标的能力的缘故。不管是长期目标还是短期目标，都是为了让运营工作有明确的目标，让一阶段完成后，有具体清晰的结果评估标准。
目标的制定需要遵从“SMART”原则：

S（specific）明确
M（measurable）可计量
A（achievable）可实现
R（result-oriented）结果导向
T（time-based）时效性
（3）定期目标管理及复盘
目标管理最关键的还是在于对阶段目标的管理，评估自己是否实现了自己订下的目标，自己什么地方做的好？什么地方做得不好？不断复盘的目标管理才是有价值有提升的目标管理。
拥有目标导向的能力能让你的工作变得清晰，在面对抉择的时候，我们才能分清轻重缓急，朝着特定目标前行。忙碌可不一定都是好的，一个清晰的目标序列，让自己能够理清楚每个阶段自己该做的事情是什么？清晰有条理的了解自己的目标，自己的工作都是伴随着一个个小的目标实现，继而达到大的目标。自然工作就会张弛有度，能够避免问题缠身无处下手，也能避免自我怀疑。
所以我们在面试的时候，还是希望面试者能够对自己有目标规划，知道自己想要去做的是什么事情？知道自己最后想要成为什么样的人？
二、沟通与资源整合能力
互联网团队其实很多时候都是小团队作战，很多的岗位都是一岗一人，而团队的成就需要所有岗位的配合来完成，对于运营岗位来说，沟通和资源整合能力就显得尤为重要了。
运营者需要与多方合作才能完成自己的工作，当下很多团队中，扁平化的管理让各个职能的人员之间并不存在直接的上下属关系，需要各个职能人员的相互配合才能达成最终的目标。
（1）需要能与上级构建良好的沟通渠道
首先，当然是要拥有和上级构建良好沟通渠道的能力，与上级沟通需要了解上级的需求。往往领导的目标是为了完成更高层面的产品或企业的目标，想要让你的沟通目标的达成，就需要你和上级目标达成一致。
（2）能够与各职能同事有良好的协作效率
作为工作中接触最多的一群人，我们需要和各个职能的同事达成合作，高效的协作之间依靠的明确的沟通、专业知识、信任以及合理有效的持续追踪。比如要和技术团队沟通，你需要了解一些基础的技术知识；让产品同事信任你的判断就需要你提升你的专业能力；和设计同事合作也要信任同事的专业能力。
（3）与外部合作方能构建利益共同体
运营者所需要协作的对象不只是公司内的领导与同事，还有外部的各种合作方。在与外部合作的过程中，构建利益共同体是保证合作能够成功达成的前提。
在面试的时候，我们会通过简历和询问等方式了解面试者在各个方面的沟通和资源整合的能力。
三、时间管理能力
相信大家都不想要一个拖延症患者、或者整天很忙但是没有产出的人做自己的同事，所以我们在面试的时候也会着重了解面试者自己的时间管理能力，其实最简单的约定面试的时间是否准时就是一个很关键的点。
（1）时间管理，你需要关注效率和效果
时间管理的能力其实是和目标导向能力相辅相成的，提升自己做事情的效率，就是让自己在单位时间完成更多的事情。而最终目的是为了提升自己设定目标的完成度，也就是最终的效果。
（2）时间管理就是任务管理
时间管理其实就是任务管理，我们会同时面对很多的任务，当很多任务迎面而来的时候，怎么去处理这些任务就成为了对你的时间管理能力的考验。你要能够分清事情的轻重缓急，知道自己该花时间干什么。
关于时间管理能力，我们在面试新人的时候，希望新人能够有自己的一套合理的时间管理方案。
四、好奇心与学习能力
好奇心和学习能力其实是我们招没有太多经验的新人的时候，会比较看重的东西。对于很多刚大学毕业的学生来说，没有实际的工作经验来进行评估，我们更看重的是大家对目标行业的好奇心和体现出来的学习能力。
（1）对行业的好奇心和尝试
一个很简单的例子，如果我们招一个微信公众号运营的岗位，绝对不会招一个都没有自己注册一个公众号并尝试运营的新人。互联网行业变化太快，感觉每天都会有新的传播方式出现，想要成为互联网从业者就需要保持好奇心，去了解和尝试那些新的东西。大热的游戏为什么会大热？付费课程为什么会刷屏？各种新的东西出来，你需要做的事情不是鄙夷，而是尝试。
（2）良好的学习能力
对于变化速度超快的互联网行业来说，学习能力是基础能力。变化来了，拥抱并接受。对于面试者的学习能力，面试官其实很简单就能评估。我们会问一个问题，你对我们的产品怎么看？面试者其实需要在面试前快速去了解一些关于自己要面试的公司的信息，了解公司的产品、所属行业的特点，了解竞争情况等等。一个问题就能了解面试者的好奇心和学习能力。
（3）对于未知的尊重
知道的越多，就对这个世界越敬畏。好奇心和学习能力其实还包含一个很关键的命题，那就是对于未知的尊重。就像提到快手，很多人其实会觉得格调低，但是作为互联网从业者的各位需要去了解自己是不是真正的了解这个产品、了解他们的用户、他们的游戏规则。为什么快手能拥有这么大的用户体量，这些都是要我们去了解去学习的东西。
遇到未知的东西，希望大家不要就抱着自己的刻板印象，而是抱着尊重去了解。
五、基础业务能力
当然最基础的还是业务能力。内容输出的岗位需要有内容输出的能力；对外合作的岗位需要有对外合作的能力；
不同岗位的基础要求都不一样，其实在招聘的说明上都会很清楚的写出这个岗位需要什么样的能力，大家可以去匹配，针对性的去完善自己。其实很多时候收到那些条件完全不符合的简历，我们也很无奈的
希望这篇文章能够帮助到有志于互联网行业的各位。

作者 @宁显鼎（公众号“老猫观”），