产品之思 | 产品经理打怪升级之旅——关于职级晋升的经验总结与启示（下篇）

诚如在上篇文章产品之法 | 产品经理打怪升级之旅——关于职级晋升的一些方法和技巧（上篇）所言，关于职级晋升的文章，我会拆分为上下两篇来写：上篇主要分享了职级晋升中的一些方法和技巧；下篇即本文则侧重于个人的经验总结、心得启示，做产品的一些思想理念，以及对于未来的期待和展望。

以下仅为个人经验，未必适合所有人，仅供参考，请保持独立思考。藉此抛砖引玉，希望能与更多大佬交流探讨关于产品经理晋级和个人成长相关话题。

真诚的希望能够对需要的伙伴有所帮助，哪怕只是文中的只言片语给了你灵感，能够在晋升路上助你一臂之力，也是我最大的荣幸和喜悦。

01 趟出来的经验

实践是检验真理的唯一标准。

从12月开始，一遍遍的打磨评审内容，通过领导们的指导，思路也越来越清晰。经历了重重考验之后，这周总算告一段落。

一路走来，虽然过程痛苦坎坷，不仅体现在思维认知方面的磨砺，也体现在心理方面的挑战和考验，现在回看所经历的一切都成了宝贵的经验和财富。不仅仅对于我后续的晋级，也对平时工作提供了新的思考视角和思路。

此次晋级评审带给我的启示与思考：

1. 表达和包装的重要性

同样一件事情，因为表达方式和切入角度的不同，所传递的理念、价值和格局境界，会给人完全不同的感受和认知。

这是表达和演讲技巧的魅力，也是每个人需要学习的内容。作为一个PM，在项目落地上起着非常重要的衔接推动作用，这方面的技能尤其重要。

2. 用户视角

任何汇报、培训或分享，和做产品一样，底层思维都是一样的，都需要关注你的受众是谁，你的受众是上帝。

就产品服务而言，用户永远没有错。对评审来说，评委永远没有错。如果不顾你的受众，你的评委关注什么，在意什么，只顾自嗨，注定是要吃闷亏的。晋级评审是这样，做产品也是这样，一定要关注你的用户和受众，这是非常简单朴素的真理。

3. 换位思考

当我们的汇报对象全部是不了解不熟悉我们的评委时，我们要以怎样的方式把自己的能力快速准确的传达给评委，是一件非常有技术含量的事情，其中最核心方法论和杀手锏就是换位思考。

面对完全不了解你的评委，要想在短短30分钟时间里得到评委们的认可，一方面要按照评委们的考核标准去汇报；另外一方面是把一件事情的价值，前因后果讲清楚，整个逻辑思路以及未来的规划，有落地有成效也要有远见。

这是评审给我上的非常重要的一课。以前也知道换位思考的方法，但是真正到回到实际工作中却经常忘记了应用。

所谓知易行难，真正做到知行合一，需要在实践中持续的磨练，这需要时间的沉淀，也需要有意识的刻意练习。

4. 对于晋级结果的态度

晋级一方面代表着能力和认可，另外一方面也会存在机会和运气的成分。没有晋级，代表着还需要更加努力去成长进步，可以结合评委老师给的反馈，针对性的改进和自我提升。

不管晋级与否都能保持平常心（知易行难，在情感上还是很难接受），正确看待参加晋级的价值：不仅仅是为了获得评委的通过票，参加晋级也是一次很好的进行全面自我审视和自我价值评估的好机会，好好珍惜这样的自我检核和总结复盘过程。

5. 鼓励是稀缺资源，懂得感恩

每个人都需要被鼓励，被认可，被表扬；而鼓励是这世界最稀缺的资源。

珍惜每一次被鼓励的机会，感恩那些不吝惜自己的鼓励资源，始终给你赞美和鼓励的人，他们是你最坚强的后盾。

作为PM以及团队内的骨干，也要多给他人鼓励。有时候鼓励也是一种非常好用的沟通工具，以及团队协作的润滑剂。

【感恩故事】

清晰记得评审结束后，刚刚回到工位，意外收到了以为评委的消息，大意是每次见到我都能看到我身上的巨大变化，她说我给评委们带来了惊喜。

说实话，当时看到她的信息既惊喜又意外，惊喜的是得到了鼓励，让我知道自己表现的not too bad；意外的是，和那位评委几乎没打过交道，但是她却关注着我每个阶段的成长。那一刹那，感动的差点哭出来，特别感恩。

当时想到没想，立刻把那条消息发给了我的老大，因为我知道他比任何人都关注我的评审表现，我也知道他特别希望我能够获得评委的认可和肯定，我希望能够把那一刻的喜悦传递给我的老大。

这次成功晋级，离不开我的老大对我耐心的帮助和指导，包括找各种外援帮我把关PPT和评审。回望这一切，至今依然觉得受宠若惊，谢谢老大一直以来对我的肯定和信任。和这样的领导和团队一起工作，特别荣幸也特别感恩。

期待春暖花开后，我们能够回到办公室，一起肩并肩作战。

6. 新起点，从心出发

晋级代表着新的责任和担当，希望2020年在团队里乃至整个产品中心内，能够发挥更大的价值。不断学习，持续前行！

02 关系之殇—产品之思

万物皆有裂痕，那是光照进来的地方。

被各种客诉狂轰乱炸，围追堵截的日子里，意外收到了公司发来的晋级榜单，小确幸，激动中多了一份从容。

至今回想起晋级的那段时间，每天都很煎熬和崩溃，一遍遍的打磨自己的思路，一遍遍的审视自我，已经记不得推翻重来了多少次。

这个过程不仅是对自己思维的打磨，更是对自我心理的磨砺和考验。一路走来，经历了层层审视和发问，让我对自己也多了一份了解，对产品经理这个职业多了一份敬畏。

相比往年晋级，这次除了目标达成之外，还收获了很多意外的惊喜。最大的感悟是：任何一个职业，到一个阶段后，比完成事情本身更重要的是正确处理与他人的关系。这个关系处理，并非是主动靠近拍马屁走后门，而是正确看待自己与他人的关系问题。

以前的我曾天真的以为只要足够认真，把自己的工作做到最好就可以了，现在看看那时的自己是多么的幼稚可笑。现在的我渐渐明白：比做事更重要的是如何做人，如何处理与他人的关系。人生如斯，工作亦如斯。

产品经理这个岗位尤其如此，每天面对各种各样的决策和挑战，每一个都需要和其他利益方打交道。越往高阶需要处理的多边关系和利益也会越复杂，对于关系的处理能力是非常关键的。而以前的我，恰恰在事上花的心思多，在关系的处理上花的时间屈指可数。

这点让我醍醐灌顶，也有种被雷劈的感觉，想想真是后背发凉。为以前那个幼稚的自己惆怅之余，仿佛又找到了继续进阶打怪升级的钥匙，小确幸。

我始终认为比技巧更重要的是，一个人的价值观和初心，如果热情已然不在，掌握再多的技巧也无法走的更久远。

这两年通过项目经验的积累以及平时的总结复盘，总结沉淀了一些自己对于产品的认知和思想方法，包括：初心、对于关系的处理、对于自我与他人的认知、时间的积累效应等。

这些思想是我在近2年的工作里感触越来越深的点，这次评审让我有了一次彻底的梳理。我把它们归纳为以下几点：

1. 主动走出去，多和人交流，多向比自己优秀的人请教

这次与以往最大的不同在于得到很多高人的指点，晨哥、印老大、宋老板以及其他伙伴的意见和建议，给了我很多新的思考和启示。

同一个问题原来还有那么多种叙事的可能性和切入角度，让我大开眼界。这是让我很震撼的地方，也感受到了与人交流的魅力。

作为一个相对内向，甚至是有些恐惧社交的人，让我对于与人交流有了新的勇气和渴望，原来人真能点燃人。深深的体会到史博士对我说的那句话：知识可以百度，智慧需要点拨。

2. 终局思维

产品经理从岗位性质上来说，本质上是一个问题的解决者。

随着经验的积累和自我成长，越向上走，对待同一个问题，所站的高度，所考虑的内容也要更长远一些。

对于一个小的需求，不仅局限于完成需求本身，而是要考虑整个需求的长远价值和收益，包括资源的分配、整个价值链的权衡取舍。

3. 对于关系的处理

产品经理这个岗位注定了是一个和人打交道的岗位，如果说入门靠技能，那么越往高阶越要靠对于关系的正确认知和处理。我并非是指拉帮结派，不断的拍领导马屁，也不会鼓励这样的作为。

我真正所指的是，产品经理一定要有非常强的情绪觉知和处理能力，也就是我们平常所说的情商。即使一个人的智商和专业技能再强，如果情商不高，很难成就大器，这一点在产品经理持续向上的职业进阶道路上会越来越明显。

这点也是我这两年来最深刻的领悟。

以前刚刚工作的时候，带着满腔热情，就想干一番大事业。那时的我单纯的认为只要我足够努力把事情做好，就一定能够获得领导和同事的认可。后来才渐渐明白：比把事情做好更高级的做法是既把事情做好了，同时还能够协调各方的利益关系。

4. 价值观和态度

无论是作为管理者还是普通同事，我都特别在意一个人的价值观和态度。

如果一个人的价值观不符合团队要求，再怎么努力培养也无济于事，这样的case我也真实的遇到过，相信大家也一定遇到过这样的同事和团队。

正所谓：话不投机半句多。

一个人的价值观决定了他做事的态度，主观能动性和行为动机强的人无论遇到什么困难，总是会积极主动想办法；而消极被动和行为动机弱的人则不断找理由推脱责任。

5. 初心和热情

如果说价值观是干一行爱一行的话，那么初心则是爱一行干一行。

热情和兴趣，是驱动一个人从内而外持续向前的不竭动力，就像一个人的心脏和机器的发动机一样。

于我而言，做产品、做美食、写文章、运动、读书观影、旅行……都是能够让我葆有持续热情的事情。

因为这些事情都是能够通过自我价值的输出和分享，来创造更大的社会价值的事情；也是能够让自己变得更好，健康生活的一些管道。因为有持续的热情和兴趣的加持，所以一点也不觉得枯燥，反而觉得妙趣横生，且越做越爱。

如果你现在还没找到那份让你持续有热情的工作，请不要停止追寻的脚步，不断探索和尝试，直到找到那个让你拥有持续热情的事情，然后全力以赴，不断死磕，做到最好。

6. 自我接纳和自我肯定

产品经理是一个自我意识要求比较高的岗位，如果你没有一定的信念、原则和自我坚持，需要你独立做决策的时候，则会出现人云亦云，随波逐流的现象，这样依然做不好产品。

当然我并非是指不要听取别人的意见，而是指产品经理在面对众多角色时，需要保持独立思考，能够独立做决策，而不是依赖他人。

独立决策的前提是要有自己的思维逻辑和思维模型。当一个项目方案，面对老板、业务方、开发、QA、设计等各个利益相关者的质疑和挑战时，不仅需要你的方案能够逻辑自洽，且你自己也要有足够的自信和底气，让所有参与者和合作者能够信服。

这样的自我独立意识，和同理心看似有些矛盾，实则本质是一致的，这些都是产品经理必备的职业素质，缺一不可。

如果产品经理没有同理心，无论是对于用户还是对于同事，做产品可能会成为一意孤行者；如果没有自我独立意识，则会表现平庸，随波逐流，依然无法做出优秀的产品。

我能够想到的正确处理这两者关系的就是课题分离，该用同理心的时候就有意放下自我意识，该独立做决策的时候，选择听多数人的话，参考少数人的意见，自己做决定。比课题分离更难的是，如何识别出什么时候该用什么。

关于这两者的关系，我也在努力践行中。更重要的是，要认清自我，学会自我接纳和自我肯定，自信是一个人最大的底气。自信的人，在面对困难和挫折时，才会不惧风雨，勇往直前。

7. 重在平日积累

冰冻三尺非一日之寒。无论是工作还是学习成长，都不是一蹴而就的，需要我们平日里的点滴积累和用心。

就拿评审这件事来说，如果平时不注重项目case的积累和复盘总结，一旦等到评审时就会面临“无料可用”的窘境。收集项目素材也将成为无源之水，无本之木。

所以，一定要养成及时总结复盘的习惯，无论大小项目，都要做到有头有尾，有立项，也要有结项总结。只有平时多积累，真正用的时候才会信手拈来。

工作如此，个人成长和生活亦如此。比较庆幸的是，我很早就养成了定期总结复盘的习惯，并受益于此。至今我依然坚持写日记，写周总结，月度总结等。很多人不理解，为什么我总是会坚持做这些看起来好像有些多余的工作。

在我看来，这些事情一点也不枯燥，且意义和乐趣无穷。因为我给自己找到了做这些事的意义和价值所在：

• 自知天资驽钝，且记性不好，需要不断总结复盘，把做的好的和不好的记录下来，不断改正纠偏，以获得持续的进步；
• 通过不断的总结复盘，我看到了自己成长的轨迹和变化，也从中获得了小小的成就感和自信，更重要的是这是与自我对话的过程，也是清晰认知自我必做的刻意练习；
• 李笑来老师说：有些事迟早都要做，那就趁早做，早做早受益。我特别信奉这一点，通过持续不断的践行，也深刻体会到了这朴素而真诚的道理的有效性和价值；
• 长半衰期正确的事情值得花时间和精力耐心去做。比如定期总结复盘，读书学习，学习一项技能或手艺，健康生活，我认为它们都是长半衰期的事情，都值得花时间用心去做。

它们的特点是，都需要持续的练习和坚持，短期内可能无法产生立竿见影的价值，但是坚持一段时间，却能看到时间带来的惊喜。我始终坚信且笃信：时间看得见。

03 展望未来

新的征程，新的期待。

2020年，新的征程，新的起点。

希望自己能够在团队内承担起更大的责任，也希望能在整个产品内部发挥更大的光和热，也需要给自己提出更高的要求。除了冲在前面研究探索新的产品机会点和创新，产品的基础服务体验和基本功也需要重新捡起来。

反思2019这一年产品基本功方面还是做的不够，结合马爸爸的10/100/1000法则，列个flag，2020年践行走起：

• 每天至少查看50条用户反馈
• 每天查看数据至少1-2次
• 每天查看用户点评至少50条
• 每天查看行业动态，关注竞对变化
• 每2周输出一个小的竞品分析报告，每月一次大汇总
• ……

我爱产品经理这个职业，也爱我们的团队。

感恩领导们（印老大、飞哥、晨哥……）以及同事们一直以来对我的信任，鼓励，支持，理解和包容。在此要特别特别感谢我的老大，正是他给予我的无条件信任、鼓励，耐心指导、帮助和陪伴，才让我度过了那段最艰难的日子，从而实现了自我超越。

回首2019这一年，走的每一步都很艰难，也很踏实，有过欢笑，也有过泪水。就我个人而言，无论是在为人处世、人际沟通方面，还是专业精进包括对产品的思考，以及自我成长方面，相比2018年都有很大的进步。

每一步都是对自我的挑战，也是对自我的要求和超越；每一次经历过痛苦挣扎之后，都会迎来新的蜕变和新生。

感恩所有的领导和同事们对我的帮助、鼓励和支持，感恩家人们给予我无条件的爱与陪伴，感恩那个一直未停止奔跑和勇往直前的自己。

2019年，全力以赴，未负时光。2020年，只争朝夕，不负韶华。

初心依旧，热情不减。让我们持续潜行，一起静待花开和春来。

作者：PM番茄子；公众号：番茄子，产品汪成长记

本文作者 @PM番茄子

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