成为产品leader，我做对了三件事

文章大纲

最近很忙，整个四月份自己的状态都比较紧绷，有点跌宕起伏。周日索性忙里偷闲，拉两三好友开车去了海边。

每次去，大海总是那么慷慨，海风、浪花依旧汹涌，溜进嘴里的海水也一次比一次咸。海里游泳，任凭浪花拍打，游累了就坐在沙滩上吹着海风，喝冰过的饮料，聊着天。

我很喜欢这种时刻，虽然不及陶渊明那复得返自然般安定，但摆脱城市的后对生活的拥有感，会让我很满足。也让我有了不少的思考时间，去回顾经历。

仔细回想，也快毕业两年，期间经历过没人带的野蛮生长，经历过低迷、毫无成就感的工作，更遇到过职业成长上的迷茫、焦虑。说实话，每一个问题，都让我感到非常痛苦。

整个过程，我做的并不是很好，所以写下这篇文章，一来看看自己做了那些事情，二来想着给朋友们一点参考。

一、没人引导，如何让自己变得专业

刚加入公司的时候，不优先了解业务和用户，让我吃了大亏。

记得接手第一个仓储需求，慌乱、无从下手，整出来的需求文档，没解决问题还被开发吐槽。

受了委屈后，开始抱怨上级不靠谱，后来发现，自己不清楚需求的出发点在哪，问题也就没办法解决。

真正的需求应该和业务场景相结合，而解决问题的关键还是得回归真实的现场。为熟悉业务，我申请去仓库实习一周。白天，我在仓库帮业务人员搬货，用本子记录他们反馈的问题，到了晚上，我就坐在仓库的办公区，用 VISIO 梳理一个个流程图。

一周实习下来，对现场有了一定熟悉度，绘制的流程图，还伴随我工作至今。并且，结合订单到仓储到物流到财务等系统的交互流程来处理问题，更有条理也更高效。

从处理小需求慢慢积累，大项目相继而来，但也遇到了新的问题：因缺乏从零到一的项目经验，想干活，却不知道范围在哪。

但实际上，不管多复杂的问题，本质上是由众多小问题组合而成。如果我能清楚项目目标，还能找到相似的案例，那不管多大的问题，都能有迹可循。于是，我把项目拆解成：项目目标+相似案例+具体任务，可以分阶段去解决。

为了清楚目标，我需要知道项目给谁用，他们遇到了什么问题。比如通过「在行」，我寻找到相关领域前辈花钱请教、找用户线下喝咖啡，交流过程中，还能和用户成为朋友。

为了寻找案例，通过阅读《决胜B端》和 SaaS 课程，定期总结从零到一规律，模仿其他产品的核心模块，一点点产出产品架构和功能原型。

就这样，三个月实践下来，跌跌撞撞最终把项目推动上线。开心之余，我写了一篇文章帮助自己复盘，至今，这篇文章依旧有朋友给我点赞。

现在看来，那半年是我成长最快的半年，不仅升职加薪，领导还夸我足够「专业」。其实，专业是一种解决问题的方法和思路，结合到自己身上，就是一股对问题专研的特质。

总的来说，刚加入公司，没人带是常事，初期要吸收足够多的业务知识，尽量和用户交上朋友。其次，接手大项目，学会按照：项目目标、相似案例、具体任务进行拆解，并想尽办法找到身边的资源，推动执行。

最后，把需求当成自己的作品，定期复盘，会让我们成长更快。

二、基于目标，如何做出正确的事

工作一年，我转去了开放业务线，给外部电商企业做供应链服务，但也产生了新的问题：我发现日常处理的需求都是来自于业务，对需求缺乏自己的见解，一直在做执行，毫无成就感。

对需求说不出自己的观点，我以为只要研究足够多的竞品，就能找到思路。可结果梳理出来的东西，被老大说不够具体，看不到业务价值。

faint ！意识到方向的错误，开始把重心放在公司现状和目标上。

和往常一样，我对业务目标进行了梳理。把它拆解为：目标背后的问题 + 解决路径 + 关键且具体的任务。

对于当时的团队来说，降低内部成本、提升业务营收，是团队的目标，背后会有非常多的问题等待着我们去解决。

比如「降低成本」：给用户提供服务的过程中，内部做了哪些事情，有没有可以提升效率的地方。又比如「业务营收」：用户选择我们的产品，他们想做哪些事情，如果做了，能否促进双方的交易。

基于这种思考，我发现很多业务环节都耗费了大量的成本，于是把背后的大小问题全都列举出来，整合这些问题制定核心的优化方向。比如我给「财务」模块定的是应收应付的完整，还有一些财务数据可视化，然后再结合方向来梳理具体要做的事。

庆幸的是，团队给予了支持，也有新的产品同学加入协作。记得那天有一个模块上线，产品同事打趣的说：感觉你比同龄人成长得更快，我说：可能我比较幸运吧。

现在回头想，其实是做事情思路转变。以前想着如何执行、如何高效。后来慢慢学会站在团队角度，去看业务目标是什么。并结合现有的业务，主动把目标背后的问题找出来。最后，大胆自信地去推动问题的解决。

三、职业瓶颈，用创业心态向上生长

年前的一次考核晋升通过后，我开始管理一个 7 人组成的小团队。开心之余，也对未来职业发展感到焦虑。个人觉得，做产品需要入行先尝试，保持做精做细的耐心，然后在业务侧摸打滚爬，做大做强。

初期大家都是初学者，想要往上更好的发展，一定会面临企业经营、赚钱上的问题，这就需要多业务的项目积累。基于这样的思考，我想换一份工作，去接触一些电商行业前端业务，比如运营、营销、商业化等。

虽尝试过后拿到 offer，但依然犹豫，因为给的 offer 还是在相同领域（tms/wms/oms）充当一个执行者，并没有达到预期。

焦虑、迷茫、浮躁很长一段时间，我突然意识到：换工作并不是唯一的方法，毕业一年半，依旧要以沉淀为主。我现在要解决的是，我能否在现有团队做好管理的同时，还能做好其他方向的业务。

于是，最近的五个月，我开始在现有团队中，思考如何做一些现在缺少、但长远来看是非常有价值的事情。

起初我从业务入手，看看负责人做了哪些规划、是如何做的。另外，通过研究跨境电商行业报告，看些前沿信息。但很长一段时间，都无功而返找不到方向，当然，也不是完全没收获。

首先，大多数业务负责人遇到问题，会站在经营的角度，结合业务链条来做方案。好比大鱼吃小鱼，小鱼吃虾米……如果是小鱼，就要想办法吃饱，还不被天敌消灭。其次，负责人做项目规划前，会优先思考业务规划。得想清楚生意怎么做，遇到什么问题，才能知道具体准备什么。

此外，市场同行服务商多如牛毛，企业想要立足头部，需要完善线上 + 线下的服务过程，把自身的产品做稳定，实现电商平台和用户的认可。

了解过后，基于现有业务，我想构建一个线上+线下服务的经营思路，并且基于这个思路去想内部要做哪些产品，他们之间是如何协同。

经历漫长的一个半月，我把产品规划进行文档整理，和各个业务部门的老大多次沟通调整，最终产出一份可落地的方案。

这个过程很痛苦，但是收获也很大。它帮助我向更高的台阶跨越：以业务负责人的角色，帮助公司制定目标，并想办法找资源落地。但我知道，我做的还只是皮毛，接下来还有更大的挑战。

其实，很多职业瓶颈上的问题，都可以先尝试，先做精细。再想办法利用现有团队资源，找到自身 / 团队需要，且长期来看是有价值的事情。主动换一个方向，去拓展不同的领域。

有时候，好的机会就是这样主动打磨出来的，而不是等别人来安排。

本文作者 @Leam Grow 。

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