工作经验｜如何让「设计规范」被有效执行和落地？
最近总有同学问我关于「设计规范和原则」如何才能更好地落地的问题。比如：
- 设计规范的载体是文档么？有什么其他更好的形式么？
- 已经写好了设计规范，怎样才能让项目成员都能有意识地遵守和执行呢？
- 怎样才能高效地建立设计规范落地的标准流程呢？
刚好我在工作中也遇到过同样的问题。我的经验是：我们可以将一套「设计规范」当作是一款产品，设计规范的落地和执行，就是对这款产品进行推广和普及应用。我们可以借鉴产品思维，从三个方面出发：
- 提升设计规范本身的质量（好产品）
- 简化设计规范应用的流程（易使用）
- 加强使用者对规范的认同感（强营销）
一、设计规范本身的质量
作为团队在工作中遵守的基本准则，设计规范自身的质量必须达标。这种质量要求不仅体现在内容上，也包括内容的表达方式。
1. 内容严谨&有依据
设计规范的内容要准确、细节完整，且做到有依据、有来源，经得起考验和质疑。你可以引用已被业内广泛认可的原则和法则，为你的规范做佐证。举个例子，Ant Design 组件规定所有的删除操作都需要进行二次确认，一些重要的操作还需要给用户提供「撤销」的机会，这其实是依据「防呆设计」原则：
2. 表达精简 &客观
设计规范的内容表达方式要「接地气」，拒绝「假大空」，真正地描述和解决问题：
- 角度要客观：客观用语、用词，不带有规范制定者的个人情绪。
- 表达要精炼：语言精练、简洁明了，易读、易记、易理解、易遵守。
- 风格要统一：整套规范的话术和风格要一致，符合使用者的阅读习惯。
Tips：由此可见，设计规范的编写和制定也需要有标准的流程和规范，以保证产出的质量和一致性。例如，在设计组件时，你可以为「如何做组件」和「如何写规范」制定一套工作规则，以确保组件设计和规范编写的质量。另外，由于设计风向、市场环境和业务需求是不断变化的，所以设计规范也要定期检查更新，因此也需要制定检验和更新的机制，安排对应负责人。
二、设计规范应用的流程
就像一款好产品不仅需要质量达标，使用起来也必须简单易学一样，设计规范在应用时必须简单、易上手。
1. 形式追随内容
形式服务于内容，不管是文档还是大字报，表达清楚内容并让使用者熟记最重要。就好像是很多公司会把公司的使命、价值观作为标语贴在墙上，为了更好的让员工熟记于心，设计规范也可以通过一些有趣的、重复的形式进行传递和落实，并不局限于文档。
2. 简化使用流程
设计规范的使用方式要尽可能的简单。你需要站在使用者的立场上，考虑大家在使用时的最佳途径和诉求：- 设计规范有唯一的固定位置，易查找。
- 有快捷的应用形式，比如插件、组件等方式，易实操。
- 内容更新，做到全员无信息差，易同步。
Tips：这里要强调两个点：
一是注意收集使用者的反馈：你可以使用一些简单的调研和评估方法，对使用者的满意度和使用效果进行调研和分析，并根据结果适当的优化和更新规范及使用流程。
二是要用「同理心」替代「玻璃心」：始终站在使用者的角度，对自己编写的设计规范进行自我评判。要知道，你觉得规范好用并不重要，让使用者觉得规范好用才是真正的目标。
三、使用者对规范的认同感
就像一款好产品需要打动和感染它的用户一样，在设计规范完成之后，也需要被使用者认同。你需要帮助使用者建立与你一致的认同感，因为当用户真正认可产品的价值和功能，才会对产品心甘情愿的追随和应用。
1. 传递意义和价值
通过宣讲、分享会等形式让使用者真正认可使用规范的意义和价值，达成共识、发自内心地理解和支持规范的普及。大家自愿去遵守规则，比你督促和敲打更有效。
2. 提升参与感和成就感
不只是你，每个人都喜欢看到自己的工作成果被认可和执行。你可以思考如何让大家都参与到设计规范的建设工作中，成为规范的编写者和贡献者，增加大家的成就感，也会提高规范的使用率。
Tips：你可以尝试软硬兼施：适当的给予小奖励：激发大家的使用动力，前期可以适当地给出一些物质奖励或精神激励，以此调动积极性。适当的采取强制性：给使用者制定考核目标，可以采用积分制对于使用者遵守规范的情况进行打分和公示，使之成为每个人工作中的必达标准。
四、写在最后
当你发现辛苦完成的规范却不被他人重视和遵守时，你可能会矛盾、沮丧甚至气愤，但无论如何，请先从自身找问题—— 毕竟产品无人问津并不是用户的错，一定是过程中某些环节还不够完善。在解决问题时，「分析」比「抱怨」更有效。通用规范的落地流程一定不会是一帆风顺的，在落实的过程中必定会遇到问题，不要急于求成，可以小步迭代，步步为营，逐渐优化。你走过的每一步路，都不是浪费时间，它们一直是你不断优化和改进的基础。
本文作者@ 元尧 。
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