工作经验｜设计师如何给自己“加戏”，更主动地工作？

一位同学问了我一个很值得思考的问题，整理如下：

“我想知道除了日常的需求之外，设计师应该怎么再给自己“找事儿“做呢？如何主动挖掘一些赋能业务或者部门的事情呢？怎样才能把“被动”的工作转换成“主动”工作呢？”

我觉得这个问题问得很好，因为“主动性”是一个优秀设计师应该具备的素质之一。

本文就来和你聊聊，设计师应该如何在工作中变得更“主动”。

一、价值观：利他之心

在工作中变得“主动”，方法有很多，但我认为价值观只有一条：利他之心。

职场上的“主动”包含着两个层次：一是你认为自己很主动，二是他人认为你很主动。

第一层主要靠你个人对于工作的兴趣和你的专业能力，大部分人努努力都是可以做到的；

而第二层主要看你是否能够站在他人视角，用“利他”的思维做事情，让他人感受到你的“主动”。这有点难，因为它有些反人性。

如果你 “主动工作” 的出发点不是 “利他” 而是 “利己” ，你的动作可能就会变形，因为你会经常思考这样的问题：

• 你的付出和收获是否成正比；
• 你和同事相比得到的评价是否公平；
• 你会下意识的自我保护，谨防吃亏；
• 你会对自己有更多感性上的不切实际的期待，而忽略理性的客观评判。你最常说的一句话将会是：“为什么我付出了这么多，他人却都不认可？” 。

事实是，在错误的方向上不断地努力，人就会变得越来越 “内卷”。但真正良性的 “主动” 绝不是 “内卷”，这种 “主动” 会为你和他人带来快乐和正能量。

在 “主动工作” 的过程中，“利他”之心会让你的 “主动”更有价值，更容易被看到、被认可。

二、方法论：对齐目标

因此，本着“利他”之心，除了完成日常的设计需求之外，你可以试试这样做：和各个相关方对齐目标。也就是让你的工作目标与他人目标相匹配。

如果你是体验设计师，你可以从业务目标、产品目标、用户目标、领导目标、团队目标这五个维度来看看可以做哪些事情：

1. 业务目标

深入业务，明晰逻辑。你需要充分地了解业务目标，对业务逻辑进行深入挖掘，发现和解决深层次的业务问题。

这也需要你跟业务方深入地交流，了解业务方对你的期待。你可以看看自己在当期的业务需求里面，哪些还没有达到预期，哪些只是刚刚合格，哪些必须做得更好。

（我们在：体验设计师完成设计需求的三个层次！一文中也提到过设计师对于业务需求的承接方式，你可以尝试应用。）

2. 产品目标

打磨细节，优化体验。产品体验没有最优，只有更优。你可以将精力用于产品目标的核心功能，推敲设计细节，思考体验创新性，提出行业内新的解决方案和表现手段，尝试做功能上或流程上的设计变革。

3. 用户目标

了解用户，体验共情。这需要你站在用户的角度思考产品功能和体验，看看哪些是用户想要的而产品没有做到和满足的，如何调整才能更加符合用户的预期。你需要通过运用专业的设计工具和方法，捕捉用户数据、想法和需求，并提出优化方案。

4. 领导目标

对齐目标，超出预期。你可以看看你的领导对你还有哪些预期和要求。通常来说，上级的业绩是由下级决定的，你的领导自然会对你的工作产出有期待和要求。你可以去了解你领导的工作目标和指标，通过高质量地完成任务来帮助你的领导达成目标，这样你的付出也更有价值。

5. 团队目标

赋能团队，成就自己。除了思考个人努力的方法，你也可以想想团队的工作效率和专业质量如何才能提高。你在设计过程中用到的具备通用性的设计思路和方法，可以做好总结和复盘，既是对自己能力的巩固，也可以帮助他人扩展和应用到其他类似的问题中。

这一轮沟通下来，你也就可以总结出自己的工作目标和定位了。这样确定出的工作目标和工作完成方式，既是成就自己，也会成就他人。

“对齐目标”只是众多方法中的一种，相信本着“利他”的价值观，你一定还会找到更多有效的方法。

作者

元尧，微信公众号：长弓小子。一线互联网大厂B端体验设计师，清华大学美术学院本硕连读。曾负责国内最大开源组件库Ant Design组件的设计和运营工作，目前负责国际业务线B端产品体验设计和组件库的搭建工作。

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