大厂产品专家教你：如何快速了解一个行业

海贝学姐 2023-10-19 18:45:54

学姐在大厂的时候，有时候一个行业做久了之后，会发现能玩的花儿已经不多了，为了寻找新的增长点，往往会去挖掘一些有潜力的行业（这也导致学姐这些年做过N个新行业了）。既然这些行业是公司之前没有涉足过的，也就是说没有办法100%保证能成，且公司内部也没有“作业”可以抄，这时候，快速了解一个行业的能力就很重要了。

除了在内部寻找增长点之外，出去面试，也可能会遇到一些自己没接触过的行业，本身跨行业面试肯定会比完全对口更难，所以，学姐建议，如果是你比较想拿offer的岗位，一定要趁还没面试的时候，做一些功课。

那么，怎么样才能快速了解一个行业呢？学姐今天就来讲一讲，如何通过这五个部分来层层深入：行业背景→核心用户→商业模式→竞争格局→产品形态。

一、行业背景

要想快速了解一个行业，就得先了解其背景，也就是说要先从比较宏观的方面去入手，然后再一点点深入了解其中的细节。PEST方法论就是站在“上帝视角”去了解一个行业的利器～学姐之前详细写过一篇文章，感兴趣的可以去看一下。这里简单带过一下：

P，Political-政治环境。包括国际局势、国内/业内政策；
E，Economic-经济环境。包括居民消费水平、产业结构；
S，Social-社会环境，包括人口结构、风俗习惯；
T，Technological-技术环境，包括硬件、载体、平台。

把这个行业的PEST分析清楚之后，我们需要再脚踏实地一点，了解这个行业的一些关键数据，美团的“三层四面”分析方法就不错，学姐在行业规划和汇报的这篇文章里也有详细介绍过。

“四面”就是指行业的四个关键数据，用户数、订单数、交易额、营收，如果是一个发展比较成熟的可以赚钱的行业，那么可以把利润也加上；“三层”就是指整体市场、线上的市场、以及你们公司（或你想面试的公司）目前在这个行业目前的情况↓

当然，这些数据不一定能查全，但是可以尽可能多收集一些，帮助你更好地了解整个行业的“大数据”（关于怎么收集行业信息，可以参考学姐的这篇文章）。如果你还有余力，可以把这些数据近5～10年的发展趋势也查出来，如果年同比能超过三位数，那就是在起飞的行业了，如果低于两位数，就说明市场最近比较稳定。

二、核心用户

整个行业的宏观环境、数据，都已经分析过了，作为产品经理，接下来我们当然是要能了解这个行业的核心用户，毕竟宏观的数据只能告诉我们有多少个用户，并不能告诉我们用户到底是啥样的。

为了快速了解一个行业，我们可以优先去了解这个行业的核心用户是谁，也就是说这个行业大部分用户，用户画像是怎么样的。比如，绝大部分用户，他们的性别、年龄、地域、家庭情况（是否结婚、是否有小孩）、收入、消费习惯等等。

这样，我们后续设计产品的时候才能更好地为他们考虑，当然，也可以否掉一些很不靠谱的idea。比如，B站核心用户的共性就是比较年轻，86%的用户都是35岁以下的，也就是“Z世代”，这些用户愿意花很多的时间在视频网站上，也更愿意付费（如下图）。To B的产品也是类似的，如果你的客户是公司，那么也可以对公司进行“画像”，比如公司的人数、行业、市值、地点、供应链、产品售卖渠道等等。

摘自B站财报

有了这些，就能直观地感受到这个行业里的核心用户到底是什么样的人了，当然，如果还有资源，也可以做一个完整的用户/客户调研，关于用户调研怎么做，也可以看学姐的这篇文章。

三、商业模式

了解了行业背景以及核心用户是谁之后，我们可以着手了解下这个行业真正的“玩法”了——也就是商业模式。之所以把商业模式放在前两部分之后，也是因为学姐觉得一定需要先了解清楚前两部分，才有可能真正搞懂这个行业是怎么赚钱的。关于商业模式，之前学姐在也介绍过一个很好用的工具——商业画布，一共有9个部分组成↓

因为要快速了解一个行业，我们可能没办法把9个模块都了解得很详细，我们可以优先把价值主张、关键合作伙伴、客户关系和收费模式先搞明白了，有余力的情况下再去了解其他部分。举个例子：

某类电商平台的价值主张可能是“多快好省”其中的几个；
关键合作伙伴是商家、代运营商、主播等等；
客户关系是销售去拉新、通过运营来维护；
收费模式主要是MEM（入驻费）、CPS（佣金）和CPC（点击广告）。

关于互联网的商业化和收费模式，想了解更多的童鞋也可以去看学姐的这篇文章。

四、竞争格局

摸清了这个行业的“玩法”之后，我们可以再来看一下这个行业中到底有哪些“玩家”。当然，也不需要像做竞品分析一样做很详细（关于竞品分析的模版，感兴趣的可以去看学姐的这篇文章），只需要把这个大行业中，哪些头部玩家分别在哪些细分领域，市占大概多少，弄清楚就行。

举个例子，如果我们要调研在线旅游行业，就会发现，下面还可以细分为以交易为主和以内容为主，交易类中又可以分为直销、B2B平台和B2C平台，B2C里面头部的有携程、美团、飞猪等，内容类里面头部的有抖音、小红书等↓

图片来源：艾瑞咨询

在我们感兴趣的细分领域下，我们可以把Top3的公司分别占了多少市场份额也给列出来，这样方便我们搞清楚竞争格局是“遥遥领先”的垄断，还是“三分天下”那种大家都均富的感觉～比如学姐就发现，现在连辣条都开始分梯队了，不过CR5（也就是Top5品牌加起来的市占）才20%不到，说明市场的竞争格局还是比较分散，并不是一枝独秀↓

图片来源：艾瑞咨询

这些信息一般查行业报告、公司财报就可以获取，如果想了解更多查询行业信息的方法，可以去看学姐的这篇文章。

五、产品形态

挑出了一些行业内的大玩家之后，搓搓小手，终于到了我们产品经理体验一下产品的时候了！不管那些大数据是怎么说的，一手体验才是最重要的～学姐如果没体验过产品流程，就算看过再多行业报告，也会觉得对行业还“没有感觉”。而且在搞清楚前四部分之后，我们再去体验产品流程，才能更好地get到竞品在产品设计中的一些思路和逻辑。

对于C端，我们可以把重点放在用户的主流程上，比如对于电商平台来说，我们至少要体验整个正向的流程（也就是下单），从首页→商品列表页→商品详情页→下单，然后再体验逆向的流程，比如退款、投诉等等，把几个竞品的主流程做总结归纳，有必要的可以自己画出几类比较主流的产品流程图，不需要太细，主要把核心的流程搞清就行。

对于B端，用户流程、用户体验就没这么重要了，我们要重点搞清楚产品的架构，比如有哪些系统、每个系统下有哪些功能模块，功能大致是啥，就行了（左边和右边分别是不同的表达形式）↓