我是产品经理面试官，通过天赋、干部潜力、软实力、硬实力来找到靠谱的产品经理

瞬移的蚂蚁 2024-05-28 10:35:22

先看产品经理的实力是如何划分的：

硬实力：就是实实在在的工作经验，这些都是需要不断在产品项目中实战才能得到的能力。

工作年限，先看几年工作经验
做过几个产品或项目和对应的行业领域经验
工作技能/工具技能，别小看这个技能，技能越多越精通，效率越高

软实力：成熟的产品方法论，产品套路，思维和逻辑方式，能在任何需求场景里面灵活应用，依靠好的方法论做出来的产品不管怎么样都不会太差。

干部潜力：技术好能力强并不一定能做一个好干部，最多是核心骨干，而干部一定是要承载公司文化执行，具备一定领导和管理才能，要具备一定综合能力，责任心和自主能力要极强。

PM天赋：指身上某些天赋特点做产品经理更合适、更优秀，很多技能、思维方式都可以学习，每个人都可以去做产品经理，但产品天赋并不是每个人都有。

一、面试时，需要了解什么？

下面我将拆解每个部分的提问技巧和方法。

1. 判断一个人是否真具备强硬实力，判断经验的深浅

了解：几年工作年限

意图：不同工作经验问的范围和深度不一样，关注的点也有很大差异。刚毕业的即便有实习，泡在产品里的时间也不够，工作经验缺少，问的更多的要是软实力、潜力和PM天赋。

了解：做过几个产品，做过最久的是哪个，做了多久。

意图：很多人做过很多产品，2-3个月，最多半年一个，虽然号称0-1，但是实际上这样对产品和行业并不能有较深的理解，周期太短了，这甚至不叫产品，只是做了一个项目而已。

一个产品/行业我理解至少要做2-3年才能真的算是入门了。半年内完成产品/项目都是急急忙忙把需求做完，原型画完写完文档给开发，最后上线验收调整搞一下就结束了，从产品和行业角度看是学不到太多内容，学到的更多的是这个项目的运转方式，学到的都是产品的初步表现。

了解：团队的规模

意图：团队如果较大，那么分工会很细，工作流程会比较标准，团队的整个管理有一定规范。如果你在大团队待过几年，那么如果你去小公司是有优势的，因为小公司需要标准的流程和管理。

小团队作战的主要好处就是产品经理可能对产品的每个细节都清楚，而且对产品会有一定管控和规划能力，对成长会有较大帮助。

如果应聘者在大团队规范干过，又在小团队厮杀打磨过，那么TA可以考虑作为合适人选。

了解：深究业务

意图：工作经验最重要的就是业务的熟悉和理解，而且一定要深究核心业务的所有路线，把核心功能的使用场景和使用路劲都要问到，特别是细节。

如果一个产品经理能清晰有逻辑的把产品的核心业务讲清楚，并且对所有细节全部了解，那么说明TA在行业了解、业务熟悉度和沟通上是没问题的。

了解：用过什么工具，这些工具都有什么优缺点

意图：熟练使用工具是产品经理的必备技能，熟练使用工具能直接提升效率，我最怕看到产品经理画个简单原型示例，画个什么图，手忙脚乱，快速复制粘贴的活都干不好，不用说基本功肯不太扎实。

至于工具也要分类，原型设计工具只是工作中非常重要的一个，还有在线文档工具、项目管理工具，这些工具都很重要，可以问问这些工具你觉得哪里好用，而不是工具人，所以工具都有痛点。

其实最重要的工具，我觉得还是PPT和Excel，就这2个工具的灵活性和实操性真的很难被取代，最好能让产品经理演示一下他自己做的ppt解决方案或者规划汇报都可以，Excel可以看看做的计划表和管理表格还有数据分析表格，优秀的产品经理你会看到那些图、表等做的非常漂亮，很清晰，因为你的产出也是你自己的产品。

了解：是否带过团队，做过管理

意图：带过团队的人，TA在对事情的思考维度会更有全局性、目标性、综合性的考量，一个人只是完成自己的任务即可，而你如果代表一个团队，那么你要满足的是客户需求、老板的期望，这种感觉差异非常大，不在这个位置上做过是没有这个认知的。

简单的管理是任务分配、任务跟进、检查，在深入管理就要协助和指导团队成员制定月度、季度目标，通过绩效管理和考核来提高团队成员的目标达成，更可以通过自己的影响力来提高团队成员凝聚力和战斗力。

了解：数据分析平台，比如你用过什么数据分析平台，用过什么数据分析功能；举例说说数据埋点的理解以及埋点后你能分析到什么数据？

意图：真正用过数据分析平台和数据埋点设计的产品经理，会加深对产品数据的理解，会更加明白数据的重要程度，在设计需求时就会开始考虑后续数据的统计分析。

了解：你的产品运营部那边日常是如何运营的，主要会做哪些事情，用哪些功能？

意图：通过运营可以让产品更快的增长，产品过了0-1的阶段后就要开始进行运营了，和运营磨合可能会是下一个阶段非常重要的事情。

有运营支撑的经验可以让产品运营增长更有效率。

2. 软实力，这个故事你瞎编是编不好的

了解：之前项目中整个生命周期的整体流程、产品MVP工作流程、产品迭代流程。

意图：不管你是做项目还是做产品，一个相对标准化的流程你是你必须要了解的，这也你在进入新公司后需快速熟悉和学习的。

要把整个周期历时，每个阶段什么角色参与大概多长时间，每个阶段是如何衔接的说清楚，要把产品经理这整个流程中参与的阶段和事项说出来。

了解：说几个你产品的主要竞品，对标的是哪个；做过什么方面的竞品分析，分析主要包括哪些内容。

意图：没有竞品分析感觉就像闭门造车，是完全根据自己的认知来搞产品，这样肯定不行。

实际我们应该把所有竞品都找出来，至少找出1个对标产品，要分析面试者对竞品分析的维度和高度，从产品战略愿景目标、产品核心能力、产品价值、用户价值、用户体验的各个方面来分析，想办法去理解竞品为什么这么做。

竞品分析的深度能考验就产品经理的功力，找资料的能力，推理和理解能力。

了解：需求的来源，如何识别需求是不是伪需求。

意图：需求来源很重要，产品需求都是谁给你的。产品规划、用户要求、用户反馈、用户体验改善，哪些需求最重要你是如何评定的？

如何识别需求的真伪，需求很多，让面试者谈谈自己的想的，可以识别出TA对需求的深入和理解。

了解：找个产品功能详细问一下做需求和原型设计时，功能入口位置设计、页面层级深度；详细问一下列表为什么显示这些数据、一屏幕显示多少条，为什么？

意图：原型可以说谁都会画，更重要的为什么这样设计，页面的任何元素设计都要有一个目标和原因，不是你觉得这样比较好，是一定要有一个合理的说法。这些也是用户交互体验设计的一些深入理解。

了解：如何确保最开始产品需求方案设计和上线后是符合先预期的，然后是符合用户预期的，特别是在体验上如何做到更好？

意图：很多时候产品需求上线后总会发现不管是需求细节遗漏还是用户体验，或多或少会有点问题，虽然这里涉及到很多综合情况，但是优秀的产品经理总有自己的方式去推进做得更好。

这个问题涉及到产品经理对需求从设计到测试验收到上线用户使用的整个链条把控和态度，有问题其实不可怕，要通过问题发现自己的问题，而不是找各种借口推托。

了解：找个复杂点的产品功能，问一下数据处理逻辑，比如网络不好的时候，用户在填写表单的时候要怎么处理？

意图：这里涉及到技术实现方案，但是更重要的是先有场景，产品经理一定要从场景和体验的角度考虑实现方案是否合理，这可以考验产品经理是否站在用户角度考虑，然后结合技术沟通做好用户体验。

了解：找个你最熟悉的产品说说产品架构、信息架构、业务架构的构成，为什么这样架构，考虑点有哪些。
意图：一个产品经理必须要去主动考虑架构的问题，即便架构不是你做的，你也要去思考，为什么要这么架构，这里涉及到产品未来的走向、产品的运转方式、产品的商业模式，是产品经理的高级能力，是产品负责人必须要懂的部分。

3. 一个人的干部潜力如何发掘

了解：主动求变。比如平常关注的公众号有哪些？或者最喜欢看的书是什么？关于产品、运营、数据分析等领域是怎么学习的，最近一次学习是什么时候，有学习记录可以看一下吗？

意图：要变得更优秀就一定得花更多时间去主动学习，任何愿意改变自己的行为都是主动求变。

了解：坚持奋斗。工作中遇到困难，压力很大的时候，你是如何做的；你最累的时候是什么时候，如何做的。

意图：坚持奋斗才能有更好的结果，平常工作一定会遇到强度很大，或者临时性比较难比较急的工作，为了更好的完成任务，唯有坚持不懈的投入。

了解：日常有给团队或者同事做过什么分享培训，哪方面的？

意图：经常分享自己的总结和感想，可以提高自己的团队影响力，说明TA是一个喜欢复盘和总结的人。

了解：带过团队吗，解雇过你的下属吗；如何激励团队成员保持战斗力；团队内部冲突如何解决。
意图：管理很难，特别是人的管理，很多时候管事就是在管人。管理需要做一些很难的决策，需要一点无情，需要更多的沟通，需要凝聚团队，还需要主动为下属规划个人的成长，大部分人都希望有一个能一起成长的环境。