视频面试时，产品人须要知道的12点常识

疫情渐渐好转，复工的“好日子”也慢慢近了，各大中小企业的业务状况也开始回暖，期间受疫情影响，有很多人纷纷离职、求职。

不同往常的线下直接约见，目前阶段的招聘面试也还在实行“无接触面试”，即面试官、候选人通过远程视频来进行面试。

一、视频面试vs线下面试

笔者曾经在面试时，应聘的公司正好是多地点办公的模式，同时面试官也正好在异地办公，因此面试时就采用的视频远程面试的方法。

后来入职现在的公司后直到年前，产品线因为业务拓展需要招聘新人，笔者作为岗位面试官也正好有与候选人进行视频面试的机会。

线下约见，面试官与候选人可以面对面交流，除了评估常规专业相关问题，还可以通过近距离观察候选人的言谈举止等细节，来综合评估岗位的匹配性。

比如在招聘产品经理时，除了看作品和专业相关提问，还会比较看重沟通应变能力和抗压能力。很多候选人，尤其是职场萌新，在面对气场比较强大的面试官时会紧张怯场，但如果是远程视频面试，隔着手机屏幕沟通，这种感觉会缓解很多。

但是我们日常的协作沟通通常是在线下面对面解决，这样就会出现往往在视频面试时表现得不错的候选人，在真正介入实际工作场景时，反而没有原来那么自信和大方了。

以往我们在视频通话时，想要获得良好的沟通体验，就必须依赖好的网络环境和沟通环境。对于面试这种正式场合，依赖的条件要求势必要比日常聊天来得更严肃和郑重其事。

因此候选人如何在每次来之不易的视频面试机会中把握住机遇，就需要在面试前多做一些准备工作了。除了一些专业知识外，还应该思考如何提升视频面试的体验，来为自己的面试加分。

二、视频面试应该注意的那些点

疫情期间，很多人的办公模式发生了很大变化，甚至有部分人还没完全适应远程办公。考虑疫情影响，应尽量避免人群聚集，因此很多企业在招聘时均采用视频面试。

那么对于求职者来讲，在进行视频面试时，又应该注意哪些点，才能在并不太稳定的远程视频面试场景中提高面试效率呢？

1. 尽量身着职业装

仪式感不用多说，准备的越充分，你就会越珍惜面对的机会。除此之外，职业的形象必然也能给面试官留下好的印象。

试想，在众多家里开启远程视频面试，身穿各种花式睡衣休闲衣的候选人中，唯有你的形象最为职业，那印象分自然非你莫属。

2. 与家人/朋友打好招呼，规避打扰

这个是很有必要的。远程办公期间被家里的各种杂事打扰，无法高度集中高效办公，但是面试这么重要的事情，关乎到自己的发展和美好的未来，就必然应该重视起来。

如果跟家人或者朋友住在一起，就提前说好自己要在哪个时间段需要面试，尽量不要打扰自己；如果是自己住还养着一只可爱的小宠物，那也应该提前准备好让这可爱的宠物远离你的面试区域若干时间。

面试时，保持身边环境安静、整洁，是对面试官的尊敬，也能直接表现出自己良好的职业态度。

3. 手机有电，家里有网

在家远程面试，要么使用手机平板，要么直接使用电脑，总之不管使用什么电子设备，都应该保持电量可足够长时间使用，否则如果因为电子设备断电导致面试中止，这样的面试体验相信很多面试官都会很反感的。

同理，网络质量直接影响视频通话效果。当自己出门在外时接到了面试邀请，如果对自己的网络不是很自信的话，哪怕对方是自己心仪很久的公司，也建议跟面试官约一个最快的时间。等到自己回到家，有最快的网、满格的电时，才是你真正发挥的时刻。千万不要因为一时激动，反而影响了面试体验。

虽然人才选拔最终靠实力，但是最后能否竞聘成功，还需要完善好每一个细节，否则这个行为绝对会是减分项。

4. 准备好工具书/参考资料

远程面试的好处就像开卷考试一样，无需像线下面试那样拘谨，因此一些“聪明人”就会利用这个机会进行充分准备。

比如面试前可以准备一些自己收集的面试资料、常规的面试问答总结等等，这样才不至于因为客观原因意外打乱自己的思路。

机会是留给有准备的人的，每次面试都是自己与未来的基于邂逅的机会，因此机会难得，不容错过。

5. 尽量在电脑旁

不管用的是什么电子设备，都可以尽量在电脑旁面试，使用电脑检索、操作的效率要比手机高效太多。试想一下，不论面试官问你何种问题，你都可以快速获取相关信息，自然会获得面试官青睐。

6. 调整好室内光线

如何让对方快速对你建立好感？在面试前，打开前置摄像头，找一个完美展示自己面容的角落即可。

视频面试时，需要留意室内光线是否影响视频的观感，保证自己在视频面试时可以充分展示自己的形象，而不是因为昏沉、暗淡影响面试官的沟通积极性。

7. 考虑面试官的突发状况，如被打断

既然双方均为远程面试，那么意外不可避免，你可能自己认为准备的万无一失，但是不怕一万就怕万一，如果对方在面试时突发意外状况导致视频面试中止，你又该怎么办？

是继续拨过去，还是原地等待，这是个问题。因此在面试前，不仅需要自己做好充分的准备，还需要发挥一下同理心，考虑对方如果因为意外中止，有没有其他办法可以为自己拉回印象分就变得至关重要。

比如可以在面试前沟通说明，可能会因为自己的失误导致意外，提前获得面试官理解，会让对方觉得你很职业并且有同理心。也可以在发生意外后，优先消息确认是否需要再次建立视频面试，而不是立马拨回去。

8. 熟悉对方公司信息、产品

面试时被问到是否已了解对方公司的产品和基本资料，这种现象最正常不过。公司招聘人员本着对公司负责，寻找了解公司的求职者以便快速达成共识，提高招聘效率。

那当我们自己作为求职者时，就应该充分利用机会，将对方公司的产品、基本信息事先了解并且熟悉。比如招聘产品经理时，经常会被问到是否了解公司产品，对产品的改进和优化有何建议或者理解。

因此在视频面试之前，最好充分了解并体验对方的产品，如果精力允许，还可以整理一些体验分析总结，以最大的诚意打动面试官。

9. 沟通确认面试工具

视频面试前，最好可以与面试官沟通确认好视频面试工具。笔者比较推荐使用公共视频会议来进行视频面试，而不是微信视频语音。

比如因远程办公成为热门视频会议工具的zoom，就是很不错的视频面试工具。有些公司面试时会很规范，会准备一些资料跟候选人分享，或者候选人也有拿得出手的作品集供面试官查看，那么使用它的投屏功能，候选人就可以一边展示自己的高保真原型或者PRD，一边为面试官讲解作品思路。

这样不仅提升了面试效率，也通过自己周到的考虑提升此次面试的体验，充分展示自己的产品思维。此外，zoom除了投屏功能外，还可以更换背景，如果你的屋子比较行为艺术来不及收拾，那么为自己找一个合适的视频背景也是很有必要的。

10. 提前10分钟进入状态

与常规的线下面试一样，远程视频面试同样需要我们提前做好面试准备。尽量要比约定时间提前进入状态，避免中途因为自己的原因中止面试。

既表现的是自己的专业性，同时也是对面试官尊重。

当然，尊重是双方的，如果在面试过程中发现面试官多次打断中止面试，或比约定时间晚到很久，没关系，照样保持微笑完成面试，然后用小本本记录下来。

面试是双方选择的过程，我们也有权利和能力拒绝和某些并不太喜欢的人合作，因为好的人事关系和工作环境，也是一个职场人应该关注的。

11. 如果对方无理要求，录屏录音保留证据

林子大了什么鸟都有，尤其是在网络环境中，越发暴露一些人的卑劣人性。如果求职者在面试时遭遇了不公平无理要求，一定要记得录屏录音保留证据，以维护自己的正当权益，必要时可进行投诉、举报。

12. 礼貌终止，保持微笑

往往细节决定成败，很多求职者心气高，自认能力强，却往往败在了不起眼的细节。

面试时耐心不足，语气僵硬，态度平淡等都会大大降低面试体验，尤其在远程面试时，本身的面试体验会消耗一部分面试官的耐心。

因此面试时尽量保持微笑，让面试官感受到满满的正能量；面试终止时，表示感谢后等待对方先挂断视频，如果对方也正有此意，那就可以再次表示感谢后挂断。

既表达了礼貌尊重，也不会觉得矫情。

三、正确看待视频面试

视频面试虽然拉远了面试官与候选人双方的距离，但是如果思考周全、准备充分，反而是自己在这场挑战中获得面试官青睐的机会。

以上12点不分先后轻重，面试作为职场人至关重要的节点，往往决定着面试者未来几年甚至几十年的职业走向，因此对于面试机会绝不可马虎。

在面试时除了自己足够硬的专业技能外，以上这些点都可帮助我们提高面试效率，提升面试体验。同时我们作为产品人，在求职的路上更应该比其他人多一分同理心和职业素养，才能在日常的沟通中获得认可。

作者：王曙，公众号：曙Ouba，分享产品思维、职业经验，一起知“曙”达理，做自己的产品经理。

本文作者@王曙 。

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