项目实战｜智能客服（“七鱼”、“小i机器人”）产品分析

本文将从“用户使用场景”、“客服服务场景” 两方面对“七鱼”、“小I机器人”两款智能客服前端产品进行体验分析，了解智能客服能为用户解决哪些问题，了解产品问题解答方式，总结出智能客服服务要点。enjoy~一、概述1、分析目的了解智能客服能为用户解决哪些问题，了解产品问题解答方式，总结出智能客服服务要点2、分析内容将从“用户使用场景”、“客服服务场景” 两方面对“七鱼”、“小I

分析评测 2017年11月24日