人进来了，怎么让他下单呢？

笔者复盘了三个月的业务的运营路径，着重阐释了用户转化这一方面，一起看看他们如何提高下单率。三个月的时间，经历了一次做新业务的酸与爽，从一次次的设想-验证-调整-提升-跑出模型，这期间真的是心力憔悴，以至于一提笔脑仁就疼。现在业务模式跑通后，我也开始转向用户方向的工作了，比如拉新增长&提升日活&稳定留存方面。因此，我接下来我会陆续跟大家分享这些过程，也是对自己工作的一个复盘和

产品运营 2019年10月23日

案例分享：RARRA 模型下，如何做用户增长？

本文作者结合实际案例，跟大家分享一下在RARRA模型下，如何做用户增长？从AARRR到RARRA的运营思路转变众所周知，AARRR经典的增长黑客体系，也称之为「海盗法则」，分别是获取、激活、留存、变现以及推荐。提出这个模型的DaveMcClure认为，所有创新型、成长型的企业都应该按照这样的模型来做增长。AARRR专注于获客（Acquisition），作为一个2007年提出

产品运营 2019年11月05日

戒不掉的手游：王者荣耀用户运营策略分析

笔者将从运营的角度浅析王者荣耀作为一款成熟期的手游，用什么方法策略吸引和留住玩家。一、产品介绍王者荣耀是腾讯一款 5V5 公平竞技手游，高度还原 MOBA 端游的玩法和操作，并根据移动端特性进行合理简化，更适合用户的碎片化时间，以精美画面和流畅的游戏操作，赢得市场的认同。2015 年 10 月王者荣耀公测，这阶段手游用户规模逐渐扩大，已有用户逐渐成熟，对游戏品质要求变高，在

产品运营 2019年11月05日

瑞幸：系统化品牌营销和运营套路，实现企业快速增长

在瑞幸烧钱8亿的背后，它的品牌与营销运营套路是一本教科书，值得我们借鉴。瑞幸Luckin，这两年新零售行业很受关注的一家公司，拥有很多可以讨论的话题，烧钱、上市、商业模式、创始人关系等等……有人看好，有人唱衰，有人不解……不管瑞幸会走向何处，对我们来说，它都会是商业世界的一个重要印记，而它所采用的品牌与营销运营套路也深值得我们借鉴。对很多企业来说，品牌、营销和运营都是各自运

产品运营 2019年11月20日

京东的私域流量玩法：京喜 + 微信 + 快递员

京东也开始疯狂囤积私域流量了，具体玩法是怎么操作的呢？本文作者从梳理了京东的私域流量玩法，对各个部分进行了详细分析，与大家分享。「人在货在」电商平台一般只有成交流量就有商家供货，毕竟现在不是货物短缺的年代了，几乎所有的产品都面临着滞销的难题，换言之，那样看起来“短缺”的货也是制造和营销出来的。去哪里把人找到，也就成了电商平台的第一个要务。老实说双11进行了十一个年头还有多少

产品运营 2019年11月20日

活动策划三步法：轻松拿下 10 倍流量效果

笔者总结了活动策划的「三段论」，分别是设目标、定路径和找资源，并且做了进一步的要素细分，希望能给你带来启发与思考。活动策划是运营基本的能力之一，有很多的方法论来指导运营人们完成一次次活动，助力流量获取，解决转化难题。不过，笔者一直没有发现一个简洁的活动策划理论，主要原因是活动策划的流程没有一个统一标准，每个人提出的都有可能是对的，而且活动策划往往看效果，只要达成目标，什么流

产品运营 2019年11月20日

用户运营实战（二）：会员价值认知及体系搭建

在上一篇文章中，我们梳理了关于用户成长激励的六大运营模块，每个模块在实际运营过程中，都可以独立按照体系化的标准建设，只不过链路有长有短，有轻有重；今天我们就把在运营技能中，占比较重的会员模块拿出来讲讲，认知会员的价值以及了解如何搭建会员的体系标准。体系化流程标准在上一篇文章中也讲到：就是自动标准化，释放运营人力。比如勋章体系，用户按照运营设定的规则，完成指定行为动作，自动触

产品运营 2019年11月20日

从文案和海报如何抓住用户心理？

笔者以两个实际工作案例来解析，从文案和海报两个方面，如何通过提升细节，提升最终效果。01“咨询量高达5万+的xx常见问题TOP5，这些常识又易被误解的问题，你一定要掌握！”这是今天一个组员想出来的一个文案，我不是很满意。然后我在前面加了一段话“xxx用户必看的五个问题”，让她再优化下后面的文字。她这段文案中是有一些瑕疵的，我以反问的方式来和她产生对话，是希望能够引导她去思考

产品运营 2019年11月14日

巨头纷纷回归线下，实体店到底该怎么运营？

如今新零售当道，巨头们纷纷回归加码实体商业，曾经专注于线上市场的品牌们也开始走向线下，妖精的口袋、网易考拉、当当网、天猫国际、keep等各业态品牌纷纷试水实体店，集体开启线下扩张之路。线下实体店到底该怎么运营？一、关于用心做实体一定不是件轻松的事情，尤其是餐饮行业，凌晨5点起来采购，晚上11点还在忙活，有些人在忙碌中会变得烦躁，然后把烦躁也带给了客户。其次在于它的枯燥性，每

产品运营 2019年11月05日

用户运营实战（一）：用户成长体系的价值和 6 大构成模块

搭建用户成长激励体系可以帮助激励用户活跃，文章对用户成长体系的价值和具体构成模块进行了梳理分析，供大家一同参考和学习在上两篇文章中，我们聊到了用户标签分层和运营手中“器”的重要性；今天接着来聊聊，从运营角度出发，用户成长激励体系的内容以及如何从0到1的搭建，我会分多篇内容进行拆解。一、用户成长体系的价值及意义？说起能够帮助产品提升活跃、留存、变现；不如我们先思考下运营的价值

产品运营 2019年11月14日