“别让用户思考”，提高网站可用性

网站的设计，始终都是要站在用户的角度。尽量使用简单、一目了然的功能设计来让用户可以不用思考就能完成操作，可以提高用户体验，增加用户留存率。关于网站的可用性，也许你可以找到很多不同的定义，但是经常可以分解成以下几个方面：有用：能否帮助人们完成一些必须的事务？可学习：人们能否明白如何使用它？可记忆：人们每次使用它的时候，是否需要重新学习？有效：他们能完成任务吗？高效：他们是否只

业界 2019年03月06日

HOW TO—撰写可用性测试报告

数据分析根据测试计划中所确定的观测指标，你会得到各种类型的数据。在分析观测得到的数据时，可结合测试过程中记录的笔记，看看不同测试任务、不同用户之间是否存在一定的规律。值得注意的是，对于被测试者在操作中遇到的问题，需要详细说明该问题产生的背景（前提条件）、该问题的出现次数，遇到该问题的人数。看看能否从数据中发现一些共同的趋势。[br][br]当发现某个可用性问题时，需要考虑这

用户研究 2016年04月10日

体验设计之产品的可用性

一、什么是可用性百度百科定义：可用性是交互式IT产品/系统的重要质量指标，指的是产品对用户来说有效、易学、高效、好记、少错和令人满意的程度，即用户能否用产品完

产品设计 2023年08月04日

用户体验与可用性的差别有多大？

一个好的用户体验究竟是什么？它与可用性易用性的差别有多大？这是从事这份工作后没有停止思考过的一个问题，因为对用户体验不同的解释会导致不同的测量范围。ISO 定义说明用户体验的测量相似于可用性满意度的测量。但在诺基亚、CHI2009 的测试调研中表明，用户体验被解读成与可用性相似，但其中的独特之处于在于可用性方法有提高人们使用绩效的目的，而用户体验方法有提高满意度的目的，包括

交互体验 2016年12月14日

十种可用性研究方法

当你选择可用性研究的度量方法时，你应该考虑很多的问题才有可能获得想要的结果，这其中包括研究目的，用户目标，技术上收集和分析数据的可行性，以及项目预算和交付的时间问题。因为每一个可用性研究具有独特的属性，我们不能确切地规定每种类型的研究应该用什么度量方法。相反，我们能够定义的，是已经确定的是十种可用性研究类型，以及就每种度量类型提出的参考建议。我们提供仅仅是简单的就如何去执行

产品设计 2014年04月12日

如何进行可用性启发式评估

用户体验只有在渗透入从创意到开发测试等产品开发的各个阶段时才能发挥最佳效果。当通常来说事情没这么简单，用户体验专家需要反复对已经完成的产品进行优化才能使其达到我们口中所说的“用户友好”水平。但是，亡羊补牢，为时未晚。对现有网站进行用户体验优化也有自己的好处和缺点。好处是你可以获得更多真实用户数据和统计信息方便进行用户调研，但另一方面，也会遇到很多变革的阻力，特别是在你要换掉

产品设计 2014年11月07日

十种正确的可用性度量方法（上）

用户体验是可以通过可用性度量的（插播一段广告哈~~关于可用性度量的问题，大家可以参考我的另一篇文章用户体验测量的工具：可用性度量），那么在为可用性研究选择度量时，我们需要考虑很多方面的问题，包括研究目标和用户目标、现有收集和分析数据的方法技术、预算以及交付结果的时间。因为每一个可用性研究都有其特有的属性，所以我们无法为每一个类型的可用性研究精确指定可用性度量。但是有以下十种

用户研究 2016年04月10日

一篇文章总结可用性测试方法

之前总结过一版交互设计流程图，主要是想给自己以后做设计梳理一下过程，但是那份流程里面只有枝干，并没有枝叶，所以针对每个方法我都会撰写一份方法总结，或者说指导，目的就是为以后实践做准备。我期望的效果是，假如一个没有接触过该方法的人看到这份总结，可以按照这个总结一步步完成实验。这就是我最大的目的。下面就是第一份总结《可用性测试方法总结》。（预警：长文慎入！不过耐心看完肯定会有所

用户研究 2016年04月10日

用户体验测量的工具：可用性度量

说到用户体验度量就不得不说用户体验，用户体验即用户在使用产品、系统、服务的过程中建立起来的主观心理感受、因为它是纯主观的，就带有一定的不确定因素；而个体的差异也决定每个用户的真实体验无法通过其他途径来完全模拟或再现。但在确定的用户群体以及使用情景下，反映为群体的共性。这是用户体验研究与设计的基础（关于群体的共性问题推荐阅读勒庞的《乌合之众》，勒庞大师不失远见地预言人类将进入

用户研究 2016年04月10日

YY交互设计师 | 认识用户体验（二）

接上回（《体验设计 | 认识用户体验》），继续分解。3.3 可用性及一堆模型、概念我们平常除了常听说“用户体验”之外，还常听到“可用性 usability”这个词，这个词挺牛逼的，在国际标准ISO 9241-11有概念描述：产品在特定使用环境下为特定用户用于特定用途时所具有的有效性、效率和用户主观满意度。概念总是很拗口，我们拆开来看。拆成“特定使用环境、特定用户、特定用途”

用户研究 2016年04月10日