疫情期间的在线购物：工作流问题影响客户体验 在2020年新冠肺炎病毒(COVID-19)大流行的最初几天，美国的在线杂货店超负荷运转，常常无法满足突如其来的需求。人们拼命地往购物车里塞东西，却发现他们的订 产品设计 2023年07月23日
