[译] 构建用户体验地图的时机和方法

原文作者KATE KAPLAN。笔者译来与大家共勉，如需转载请提前询问笔者意见。摘要：用户体验地图结合了两个强大的工具—讲故事和可视化 ，以帮助团队了解和解决用户需求。 虽然体验地图会根据不同的场景和商业目标采取各种各样的形式，但通常都包含一些元素，并且有很多可以遵循的潜在基本规则，使得用户体验地图为设计提供帮助。什么是用户体验地图？因为这是一个常见的问题，我们直接给出答案

交互体验 2017年06月06日

从一次失败的约会谈起，百度地图的体验问题和未来方向

故事就发生在昨晚，几个朋友约了恩施家千金在朝阳大悦城局气吃饭，约得晚上7点见面，7点到了以后朋友微信问千金到哪儿了，千金回复，马上到“陶然亭”站了，应该快到了！跟千金沟通的这孩子是个路痴，但听到“陶然亭”也都差点儿喷出水来。尼玛，怎么跑去陶然亭了？经过反复沟通，千金告诉我们说她按照地图上的线路走的，结果导航到了陶然亭。。。我最开始听说这个说辞不以为然，怎么可能？她用的哪家地

产品经理 2017年07月11日

UX 常用文档和交付物示例（多图）

译者心得：本文作者列出了20多种用户体验领域常用的文档，并对每种都给出了大量示例和参考资料，内容非常丰富。有一些文档是比较类似的，比如体验地图、任务网格、用户旅程图和场景地图，它们之间的细微差别很难直观地分辨出来，但我认为区分这些概念并不那么重要，重要的是分析的过程。文字不只是文字，图表也不只是图表。当你在考虑一句话怎么写的时候，你在考虑的是事情的本质，是现象背后的原因。当

产品经理 2017年05月22日

滴滴打车查看车进程为什么一定要是地图？

叫到车以后，我们往往通过查看地图的方式来了解车行进状态，但是地图表达进程的方式带来的往往有以下可能的几种不适感，1.耗费流量2.需要不断去看地图，放大，拖动3.（心理暗示）位置不准确4.等车过程心理被车从开始到到达一直牵制着。可不可以新增一种颜色进程的方式来让用户减轻负重感。比如刚开始的浅绿色慢慢渐变到黄色再到竖红线表示的车到达。这个题目是个好题目，但是题主的顾虑跟建议我不

产品经理 2017年05月19日

竞品分析 | 手机地图两强之：导航老司机高德地图 vs 集成服务提供商百度地图

一、市场分析1、市场概况iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，2016年第四季度，手机地图用户累计规模已经达到6.64亿人，增长率为1.53%。虽然手机地图市场逐步趋于饱和状态，但与用户生活联系更加紧密，未来受关注程度将有增无减。中国手机地图市场用户规模从竞争格局来看，2016年第四季度，高德地图与百度地图分别以34.3%和29.9%的市场份额位列前两位，对

产品经理 2017年05月08日

用户体验地图

如果你参加过收费的 workshop 或者看过讲设计方法的书，你一定听过体验地图（Experience Maps）。在一些台版书籍里也叫使用者旅程图（User Journey Maps）。体验地图有那些方面可以更好的帮助自己和团队去工作呢？首先例举体验地图的三大优势：体验地图第一大优势：好看。它以视觉化的方式，将用户与产品或服务进行互动时的体验分阶段呈现出来，让体验地图

交互体验 2017年04月24日

浅析地图相关产品设计（上）——地图的基本因素设计

现阶段，如果有人说想做出一个媲美于高德、谷歌、百度地图的地图类产品，估计不会被大多数人看好。再去研究一个地图本身没有太大的意义，但 将地图的地点与生活中的需求联系起来就会得到非同凡响的影响 。比如说现在依然大热的共享单车行业，就是将交通工具同地理位置进行结合，再一次让出行成为了热点。反过来想一想，衣、食、住、行等民生行业，方方面面，都少不了对地理位置的依赖。以下是关于地图本

产品经理 2017年04月21日

实例分析：室内地图交互体验分析

因为做室内定位项目，需要涉及到室内地图相关功能，故分析、探寻高德地图、百度地图APP的室内地图设计逻辑，以为项目借鉴。本文从室内地图展示，室内地图与导航栏的对应两方面来分析对比，并针对部分内容提出相关建议。 因为涉及到专有名词，如有不太理解的同学，可以查看下面来自百度百科的解释。瓦片地图：确定地图服务平台所要提供的缩放级别的数量N，把缩放级别最低、地图比例尺最大的地图图片作

交互体验 2017年01月24日

实例分析：从搜索结果看地图搜索的交互设计

每一个交互都有其特有的逻辑支撑，即便是一点小小的体验不同，背后的逻辑可能千差万别。无论是搜索引擎还是垂直搜索，都是用户输入搜索内容，数据库反馈搜索结果，并以列表方式展示。地图搜索区别与其他搜索的是，除了展示搜索结果列表，还要将结果位置直观标注与地图上。那么在地图搜索结果交互设计时，需要考虑到搜索结果与地图行为的互动。以下从搜索范围、搜索结果与地图互动搜以及搜索结果排序方面，

产品 2017年01月05日

互联网地图厂商快速进化：高德、百度互掐“活地图”

地图厂商在过去数年间利用移动互联网的大爆发，积累了大量位置数据和用户。地图用户每天实时在为地图平台提供信息，与之对应，目前互联网地图公司仍在以采集车等传统的作业模式来补充地图信息。高德、百度地图两大互联网地图商，最近几天接连发布了对地图发展趋势的预判，暗暗和对方较劲。高德将未来地图竞争关键词定义为“活地图”。12月27日，高德地图技术副总裁于志杰透露，基于自主采集能

业界综合 2016年12月29日