译｜构建用户体验地图的时机和方法

用户体验地图结合了两个强大的工具—讲故事和可视化 ，以帮助团队了解和解决用户需求。 虽然体验地图会根据不同的场景和商业目标采取各种各样的形式，但通常都包含一些元素，并且有很多可以遵循的潜在基本规则，使得用户体验地图为设计提供帮助。什么是用户体验地图？因为这是一个常见的问题，我们直接给出答案：定义：用户为了实现目标而经历的过程的可视化，它用于了解和解决用户的需求和痛点。在其最

交互体验 2017年06月06日