客户反馈

产品经理如何构建自己的客户反馈计划?只需5步

了解客户对于产品的反馈能够帮助我们更有针对性地迭代产品,但是如何让用户开心的参与到业务中来,以便他们决定继续使用您的产品/服务,甚至考虑从您那里购买更多产品?本文作者以五个步骤进行分析,一起来看一下吧。对产品经理来说,让客户开心的参与到您的业务里来,对业务的成功至关重要。我们先看一组数据:获取1个新客户,比留住现有的客户贵25倍向现有客户销售成功的几率是新客户的3

产品经理应如何获取和使用客户反馈

一个产品想真正了解客户并增加客户留存率,需要在客户反馈方面花费很大一部分精力,获取客户反馈的方式与客户体验管理对产品经理来说,也至关重要。在这篇文章中,会分享