客户成功经理如何做好需求管理

说到需求管理，很多人第一反应肯定觉得是研发部门的事情，怎么客户成功也要过来插一脚？毕竟，在传统的认知里面，客户成功似乎就是一个高级客服，至于需求管理这类专业的事

用户研究 2023年09月08日