拿什么来衡量你的用户体验?留存率\满意度\NPS?
衡量你的用户体验指标应该选择哪个?是留存率、满意度还是NPS?文章作者对这三个指标展开对应的分析解读,希望你能够找到一个适合你家产品的指标。进入体验小组后,跟团队伙伴就衡量用户体验一事开展过多次激烈的讨论。衡量用户体验到底是该用纯主观感性指标,还是应结合客观行为进行综合评估。这是我们的分歧点。百度百科上对用户体验的注解是:用户体验(User Experience,简称UE/
用户研究
2017年11月24日