应用分享心理学，让产品快速自传播

本文作者通过通过对已有文献和案例的研究，对用户的网络分享心理动机做了比较全面的阐述，希望帮助做产品和运营活动自传播的同学打开思路。enjoy~做产品和运营的同学可能都经历过，通过设计一个产品功能或者活动，让用户分享来达到传播扩散拉新的目的。那么，用户为什么会分享？用户分享背后的心理动机是什么？通过对已有文献和大量案例的研究，本文对用户的网络分享心理动机做了比较全面的阐述，希

用户研究 2018年04月27日

搜索页思考：拆解用户行为，让搜索更懂用户

4个步骤，教你如何拆解流程型页面的用户行为，单点突破，打造更完整更符合需求的方案。在日常工作中，我们时不时会遇到像搜索功能这样的常见需求。它们都是看似普通的任务流程型页面，好像没什么好做的。甚至只要竞品看个一两个，依葫芦画瓢，都出不了大错。但那样去做，就只能得到一个达成最基本功能的页面，而没有真正贴合业务及用户的需求去考虑——其实这类型的页面，也是有值得思考的地方的。此次，

用户研究 2018年05月10日

用户标签实践：如何建立标签体系实现精准营销？

用户标签是精细化运营的基础，能有效提高流量的分发效率和转化效率。亚马逊的CEO Jeff Bezos曾说过他的梦想，「如果我有一百万的用户，我就会做一百万个不同的网站！」，做这个基础是先对用户打标签。而目前基于标签的智能推荐系统，已经有了成熟商业应用，比如：淘宝的千人千面，美团外卖的智能推荐，腾讯的社交广告。一、思考的背景从16年开始，互联网用户增长趋缓，同比仅增长。一方面

用户研究 2018年05月08日

目标导向设计之“设计研究”

文章是关于设计研究中的定性与定量研究方法、步骤，用户访谈的一些思考。一、设计研究的方法现在关于用户研究的书特别多，而且里面很多理论和方法都大同小异 。有一些比较不错并且常用的方法，比如用户访谈、问卷调查、可用性测试、焦点小组、A/B test、网站/日志流量分析、眼动测试等。从研究方式来分类的话，可以把这些方式分为定性研究和定量研究两大类；从研究角度来分类的话，可以分为「言

用户研究 2018年05月07日

用户喜欢什么不重要，得看他做什么

好的产品就是要让用户感到“爽”，先唤起用户边界外的恐惧感，再帮助用户去消除这种恐惧，并最终转化成边界内的存在感，这种“爽”会更宝贵、更持续。Sony公司引入 Boom Box 概念的时候，召集了一些潜在用户组成焦点小组来讨论这个新产品应该是黑色还是黄色，此时每个测试用户都认为消费者应该更倾向于黄色。会议以后，组织者告诉他们在离开前可以免费带走一个 Boom Box 作为回报

用户研究 2018年05月04日

粉丝心理：粉丝的核心需求是荷尔蒙投射……

粉丝的核心需求是荷尔蒙投射、情感寄托、内容获取和资讯交流。当经济不景气时，口红和短裙的销量会上升，娱乐产业会逆势发展，这是我们所知道的所谓 “口红效应” 。因为在经济下行时，口红、追星这种成本低的娱乐方式能给苦闷压抑的人群予以安慰。从当前国内的商业环境来看，也在某种程度上印证了这个现象，实业在成本上涨、利润压缩、渠道滞销的困境中苦苦挣扎，而转眼就看到某某流量片酬过亿

用户研究 2018年05月04日

滚屏和注意力的眼动研究：用户的操作行为十年来变了吗？

虽然用户拉动垂直滚动条的次数比以前多了，但是新的眼动数据显示：用户对首屏内容的浏览量仍然远多于首屏以下。用户的行为是相当稳定的，可用性原则很少会随着时间而改变。但是，自web早期以来，有一种用户行为的确发生了变化，那就是滚动。一开始，用户很少垂直滚动，但是到了1997年，随着长页面越来越多，大多数人学会了垂直滚动。然而，首屏信息得到的关注仍然是最多的。即使是在2010年，我

用户研究 2018年05月02日

为何这么多用户愿意成为VIP？

从游戏中的充钱你就可以更加强大，到视频中的蓝光专享，VIP几乎受到所有产品的青睐。本文将带大家了解VIP为何能够让用户心甘情愿的掏腰包。VIP即very important person，指的是十分重要的人。起源时的意思并不是指会员，而是指十分重要的人或者物资。但是后来随着会员的兴起，VIP便渐渐成了会员的代称。一、VIP的权限、价格以及卖点VIP的种类很多，权限各异，比如

用户研究 2018年05月01日

4个方面解析：用户活跃度是什么？

做产品尤其是数据产品，离不开的是用户活跃度分析，但是一个简单数字后蕴含这什么样的真相呢？我们该怎么去拆解这个数字？一、如何定义用户活跃度一般来讲，活跃用户就是跑到你产品来“溜达”的用户。 日用户活跃度 = 日“溜达”用户数/总产品用户 例如：今天来过的用户数是200个，产品的总用户数是1000，那么日用户活跃度就是20%。依据此，你也可以推算出月活跃用户度、季度活跃用户度…

用户研究 2018年05月01日

产品蜕变者S1｜09 用户的欲望

前面的几篇文章，我们聊了关于产品和产品经理的事。那从这篇文章开始，我想用几篇文章的时间来跟大家聊一聊用户需求。说起用户需求，相信大家应该已经听到或看到很多关于用户需求的理论及方法论。不过我觉得在深入探讨用户需求理论及方法论之前，有必要先说一说用户的欲望。 可以说，用户需求源于内心的欲望。 在用户需求领域，最耳熟能详的理论应该就是马斯洛需求理论了，他把人的需求分成生理、情感和

用户研究 2018年05月01日