服务设计｜从利益相关者拓宽服务设计的系统视角 服务设计可以帮助组织关注最重要的利益相关者，并为其进行设计。我们认为，尽管服务设计工具可以突出和整合多个利益相关者的观点，但它们无法充分解决组织固有的复杂性。这 业界综合 2024年03月08日
