胖东来

胖东来不是在卖商品,而是在做产品

细节是品质的灵魂。在订阅经济时代,我们越来越重视用户体验,越发追求用户忠诚度和满意率,也会通过NPS(净推荐值)等各类运营数据指标监控用户的产品感受,“客户成

胖东来用产品思维做超市的成功

胖东来商贸集团公司,总部位于许昌市,是河南省四方联采成员之一,也是河南商界具有知名度和美誉度的商业零售企业巨头。旗下涵盖专业百货、电器、超市,在许昌市、新乡市等

客户体验其实不重要

在国内三线城市有那么一个超市品牌,号称是“国内超市行业的客户体验天花板”,也被雷军称为“在中国零售业,是神一般的存在”。因其极致追求客户体验,成为各路大佬争相朝

从胖东来“擀面皮”事件聊到内卷时代下的产品力

“擀面皮”事件起因于有网友在社交媒体上发布视频,反映胖东来商场餐饮部内某擀面皮档口存在生产环境问题,特别是擀面皮加工场所的卫生环境较差。经过调查,胖东来于6月27日,公布了调查结果:奖励投诉顾客10万元,购买了涉事面皮产品的顾客退款并每人赔

浅析国内超市发展近代史

一、初步发展改革开放前,物资匮乏年代的需求仅是衣食住行,买东西去百货商店和供销社,排队凭票购买,改革开放后,物质资源极大丰富,出现了农贸市场、副食店,但是购买物品基本上还是在百货商店排队,尽管如此人们

胖东来如何赢得市场,有哪些值得我们学习的?

在商业的浩瀚海洋中,各种经营模式和贴心服务层出不穷,但归根结底,产品才是商业的核心竞争力。胖东来,作为零售行业的佼佼者,其成功并非仅仅依赖于极致的服务体验,而是对产品本质的精准把握。今天,我们就来探讨