锁定

说说“换用成本”:教你如何“绑架”用户

人们经常低估“换用成本”,乃至被绑架都无能为力。产品价值 = (新体验 – 旧体验)- 换用成本这是俞军老师这两年提的一个产品价值公式。于是,我们在网上看到很多关于如何 提升新体验 、 降低换用成本 的讨论,今天,我想换一个视角,聊聊如何提升换用成本,相信每个不想被别人替代的产品都想知道。本质就是把用户 锁定 。先说 单用户锁定 ,最容易想到