Medallia：B2B 客户体验标准

核心发现：最近的研究——包括埃森哲和 Medallia 的研究——强调了客户体验（CX）作为 B2B 公司最关注的业务的核心作用。然而，尽管领导者认为，提供优

业界综合 2023年07月26日