SaaS客户

减少SaaS客户流失的4个锦囊妙计

SaaS模式如何才能做好？如何才能直线成长？这是每个公司都会思考的问题。本篇作者就从SaaS获客和流失角度出发，结合自身经验思考，分析总结了4个减少SaaS客户流失的方法，一起来看一下。文章开头我想先说流失，为什么不是获客呢？“如果你知道客户真正的流失原因，那么如何获客只是一个赛道问题。”一、再一次认识客户流失越来越多的SaaS开始关注客户流失率的问题，但这也是最
产品运营 2021年09月23日

012 SaaS 客户失败鬼故事

SaaS产品应该如何和用户建立起一个相对平衡的关系？这要求SaaS产品对自身的目标客户群体及其需求有所了解，并对自身产品的发展路径有完整把控。本篇文章里，作者列举了几个SaaS产品客户失败的案例，一起来看一下个中原因及相关解读吧。按大家要求，今天分享各种客户失败的案例。少部分案例基于过往经验，大部分听朋友分享得来。作为行业实践者，自己写出来的时候，都觉得头铁、扎心
产品运营 2021年11月15日

SaaS客户成功闲谈篇（二）：万能工具

接上文的框架图，A是提供服务的载体，B用来界定C的合理性，C包含各自的具体动作，D用来辅助和保障C的执行效果，E包含行为规范和标准。接下来我从五个角度，来说说工
业界综合 2023年07月21日

减少SaaS客户流失的4个锦囊妙计

文章开头我想先说流失，为什么不是获客呢？“如果你知道客户真正的流失原因，那么如何获客只是一个赛道问题。”一、再一次认识客户流失越来越多的SaaS开始关注客
产品运营 2023年08月01日

012 SaaS 客户失败鬼故事

按大家要求，今天分享各种客户失败的案例。少部分案例基于过往经验，大部分听朋友分享得来。作为行业实践者，自己写出来的时候，都觉得头铁、扎心。以下案例纯属虚构。
产品运营 2023年08月01日