人物角色

角色并不是万能的调研工具：您不能只创建通用的用户原型，却不首先确定它们的用途和影响范围。角色的范围可以是宽的，也可以是窄的。考虑一家拥有多种业务的金融公司，如

用户研究 2023年07月23日

最近，我正在帮助一个刚开始审查现有客户研究的团队。他们从各种来源获得了大量有关最终用户的信息，包括细分、原型和角色。这是一个宝库，但团队却感到束手无策。“我们不知道从哪里开始。我们怎么知道应该优先考虑

产品经理 2024年07月24日