停止取悦你的用户们 前言：最近在做关于“用户费力度（Customer Effort Score）”的问卷调研，发现网上关于CES的中文资料很少，包括一些讲用户体验度量的书籍里也没有 用户研究 2023年07月28日
如何取悦用户又获得利润？ Netflix的两个案例说明了DHM战略模型如何帮助产品设计者在满足用户欲望的同时又获得利润。在过去的二十年中，Netflix将订户的每月取消率从10％降低到 用户研究 2023年07月29日
