客户成功一号位需要有经营增长的能力 近期看到几篇行业KOL写的关于客户成功的文章,提到不少目前客户成功团队的问题。客户成功团队存在的价值,似乎又成了焦点?尽管笔者认为文章中有部分夸大其词,制造 产品运营 2023年08月09日
如何实现降低客户经营成本的目标 在产品和服务供过于求,买方市场逐渐形成的今天,企业间的竞争已经从产品或服务的竞争转向对有限客户资源的争夺,尽管当前企业间的竞争更多地表现为品牌竞争、价格竞争、广 产品经理 2023年12月20日
“烧钱”落幕,SaaS 续费“觉醒” 资本退潮,“烧钱时代”落幕。从“冲规模”到“看盈利”,在这个艰难转变中,无论投资人,还是SaaS创业者,都对SaaS的续费本质,有了更深刻的认知。SaaS若要破 产品运营 2024年03月22日
信用卡客户经营之会员体系 最近招行调整“M ”会员体系,市场关注度很高,作为信用卡从业人员,今天聊聊信用卡的会员体系。如果把生意分为两类,一类是高频,如购物、餐饮,另一类是低频,如买房、学车,前者几乎都在做会员体系。原因很简单,高频生意不是一锤子买卖,通过会员体系能 产品经理 2024年06月25日