解析微信多客服 | 如何建立自己的微信客服？

本文重点介绍我们在微信客服方面的发展历程，从最开始使用微信的标准产品，到后面二次开发、接入专业供应商（未完成）。各个阶段均按自动回复和人工回复两个部分介绍。希望有助于大家评估自己的微信客服建设。1、微信原生程序阶段这一阶段问题咨询量不大，基本上用微信后台提供的关键词自动回复和多客服系统即可。用户咨询之后，系统会自动匹配关键词，匹配不上的推送给多客服。用户流程如下：用户咨询-

产品运营 2016年07月27日

微信客服内测一个月，企业用上了吗？

微信客服启动内测消息已经过去了一个月，现在的微信客服究竟怎么样了？企业们用上了吗？在私域运营中，企业可以如何运用微信客服进行引流转化，作者对微信客服的使用进行了一个解析，我们一起来看下吧。距离微信客服启动内测消息公布已经有一个月的时间，早期的厂商迅速反应，商家方跃跃欲试，链接微信支付、小程序、公众号、视频号、搜一搜等众多场景的微信客服到底是什么、怎么用、有哪些玩法

产品设计 2021年08月20日

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距离微信客服启动内测消息公布已经有一个月的时间，早期的厂商迅速反应，商家方跃跃欲试，链接微信支付、小程序、公众号、视频号、搜一搜等众多场景的微信客服到底是什么、

产品设计 2023年07月31日