新常态下的旅程绘制——通过旅程绘制理解新常态(上) 疫情以来,每个人的生活都发生了改变。疫情封锁更是迫使大多数公司及其客户转为全数字化沟通。这个变化既带来了不确定性,也提供了很多机遇。其中之一便是用户体验与数字化 用户研究 2023年07月29日