用户忠诚度

拿什么来衡量你的用户体验？留存率\满意度\NPS？

衡量你的用户体验指标应该选择哪个？是留存率、满意度还是NPS？文章作者对这三个指标展开对应的分析解读，希望你能够找到一个适合你家产品的指标。进入体验小组后，跟团队伙伴就衡量用户体验一事开展过多次激烈的讨论。衡量用户体验到底是该用纯主观感性指标，还是应结合客观行为进行综合评估。这是我们的分歧点。百度百科上对用户体验的注解是：用户体验（User Experience，简称UE/
用户研究 2017年11月24日

2个步骤快速提升品牌的用户忠诚度！

当用户对产品的忠诚度足够高时，则能在一定程度上保证用户留存与转化，拉动增长。那么，要如何引导用户提升活跃度以及忠诚度？本篇文章里，作者总结了引导提升用户忠诚度的相应运营策略，一起来看一下。通过提高产品的用户体验来提高用户忠诚度和活跃度，这背后的逻辑是遵循用户满意度模型的，即用户从无忠诚到忠诚有5步，从无忠诚到习惯、到满意、再到有感情，最终走到忠诚。那么要引导用户完
产品运营 2021年08月11日

2个步骤快速提升品牌的用户忠诚度！

通过提高产品的用户体验来提高用户忠诚度和活跃度，这背后的逻辑是遵循用户满意度模型的，即用户从无忠诚到忠诚有5步，从无忠诚到习惯、到满意、再到有感情，最终走到忠诚
产品运营 2023年07月31日

以SOP为匙，开启用户培育之门

一、引言在当今竞争激烈的商业世界中，企业如同在浩瀚海洋中航行的船只，而用户则是推动船只前行的水流。每一家企业都在努力寻找着吸引、留住并培育用户的有效方法，以确保自己在市场的浪潮中稳步前行。想象这样一个
业界综合 2024年09月02日