2017 年的创意设计团队面临的挑战

客户提出设计需求，文思泉涌的创意宣泄而下之后创意设计团队有了初稿。接下去通过传统的邮件、电话或面对面会议的方式在团队内部、以及和外部客户沟通，征集意见反馈，然后完善创意，直至客户满意。随着设计项目规模和复杂度提高，以及客户和创意设计团队人数增加，这种多对多的沟通方式变得杂乱无序。然而挑战并不仅限于此：

• 这些年创意设计的体量呈几何级增长，不同类型的媒体不断涌现，新的媒体投放渠道和终端层出不穷，设计团队被要求在更短的时间内完成更多的创意设计；
• 一个市场营销活动涉及到多种媒体类型、渠道和终端，同时又要求各种创意设计所呈现的内容要保持高度的协调，设计团队需要统筹管理协调每个创意设计的每个环节；
• 异地、远程办公常态化，设计团队、外部兼职人员和客户在不同地点、不同城市、甚至不同国家，地域和时间上的差异让所有参与者坐在一起面对面沟通成为奢望。

目前大多数创意设计的意见反馈和后续改进的协作工作主要是通过电子邮件、电话和面对面会议来完成的。为了找到何时何地何人反馈了什么信息，必须对照不停更改的设计版本，翻遍过去几个星期甚至几个月的邮件和会议记录。追踪、收集、整理、协调意见反馈所消耗的精力和成本远远超过创作本身所需的精力和成本：

• 为了准备面对面的会议，需要把创意设计打印在纸质的媒介上供讨论反馈用；会议需要花时间准备，会议本身占用时间，所有参与者要在指定时间到达同一场地，这些协调工作耗费巨大资源；
• 随着参与人数增加，参与者不停地收发邮件，创建新的文档来记录谁在什么时候针对哪个版本的哪些设计元素提供了什么意见反馈。据观察，一个为参加展会而设立的创意设计项目，有8位参与者（市场总监、品牌专员、产品经理、法务、展会协调员、创意设计师、展会参与人员、项目经理），为了协调意见反馈和后续改进，前前后后一共有200多封邮件被发送和转发，创意设计的意见反馈和改进经历了4个循环（4个版本），而每一封邮件都需要花时间起草、阅读和处理。工作量和协调难度可见一斑；
• 需要追踪和确保所有参与者在规定时间内提供意见反馈和审核，而每位参与者的角色都不同；随着参与人数的增加，协调难度大幅度上升；每个参与者都需要花费很多精力用来协调、沟通、收发邮件及后期处理、打印、扫描、校对和管理各个环节。

创意设计的意见反馈和后续完善过程必不可少，如何提高协作效率、降低沟通成本和缩短创意设计周期是当今创意设计团队面临的一个挑战。随着网络技术的发展和软件应用模式的革新，用更高效的方法来解决一个困扰创意设计团队多年的难题的强烈呼声和巨大的市场需求是否会催生出一种全新的基于互联网的、为创意设计团队定制的协作工具呐？

关键字：设计审核, 平面设计, 设计协作, 设计意见反馈

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