外卖产品优惠券功能设计(一)

2018-04-20 15:46:00

作者根据自己空想的一个外卖产品“来伊份”来设计用户分享红包，来主要讲讲优惠券功能流程设计。

为了更好的锻炼自己的产品技能，准备实际设计一个产品的功能。自己日常使用的最多、最熟悉的产品莫过于外卖软件，并且在下单后的红包功能也确实为自己带来了不少便利，所以这一次我准备为自己空想的一个外卖产品“来伊份”来设计用户分享红包。
本篇内容主要是侧重于优惠券功能的流程设计，明确用户可以在“来伊份”app中的使用中的哪个位置会获得优惠券，发放优惠券的路径是什么？

一、需求背景

当前优惠券发放后台的问题：

没有统一的优惠券发放机制，优惠券发放是由人工发布的，管理不方便。
没有优惠券打包机制，没有优惠券红包的发放基础。
当前app端并未推出用户分享红包，分享红包的优点有：
用户分享红包可以实现拉新和提高老用户活跃度两种目的，新用户通过首单高额红包的吸引而进入app完成下单。对于老用户则给予维系老用户的使用惯性，防止其流失至其他平台。
用户分享红包的传播渠道可以利用微信和微信朋友圈，使用已有的社交关系进行传播，使用户更易接受本产品。

二、需求目的及明细

针对上述需求背景，本次需求提出以下解决方案：
后台：

重构优惠券发放后台，为优惠券和红包添加相应字段。
优化商务人员添加优惠券到发放后台的步骤。
客户端：
发布用户分享红包H5页面。
App端中添加用户分享红包功能。

三、业务流程

分享红包业务逻辑图：
超级产品经理
本次需求中分享红包逻辑与其他外卖软件类似，用户可以在平台下单后获得外卖红包的分享资格，然后其他用户通过打开链接的方式来获得优惠券回到平台下单，完成一个不断促进用户进行下单的闭环。
另外，本次需求需要重构现有的优惠券后台，增强优惠券查询和发放的逻辑，方便分享红包中的优惠券的发放。
后台优惠券添加业务流程图：
后台需求主要完成商务人员对于优惠券的添加过程，以便系统后台进行发放：
超级产品经理
后台优惠券的添加主要一个线性的流程，在运营人员添加优惠券时，将优惠券应包含的各个属性进行添加，最终将添加好的优惠券发布在优惠券池中，等到申请后发放至用户账户中。
用户分享红包业务流程图：

用户分享红包的机会是和一个已完成订单关联，在用户完成订单后，可以将分享红包分享至第三方渠道。
流程中主要有两种类型的用户：

一个是分享用户，是将红包链接生成并分享的用户。
一类是领取分享红包的用户，获得优惠券的用户。

在流程图中还加入了用户注册的子流程，明确用户分享红包对促进新用户使用平台的积极作用。
用户分享红包页面流程图：
超级产品经理
在页面流程图中，主要需要注意的部分是：用户在下单支付成功后，需要进行分享红包的弹窗，来更多的引导用户进行分享红包功能的使用。
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作者 @lianbo2006 。