解决问题，而非赢得辩论：“合作型沟通”助力投诉高效解决
作为一名客服人员，你是否曾经面对过这样的场景：电话那头的客户情绪激动，语速飞快地抱怨产品或服务问题，而你感到压力倍增，不知如何应对？又或者，你尝试用公司标准话术回应，却发现客户的情绪更加激烈？一、为什
产品经理
2025年03月06日
服装行业AI产品设计思路：虚拟量体裁衣的C2M解决方案
当前随着deepseek的火爆出圈，各行各业也都开始摩拳擦掌准备借助deepseek的开源模式为契机大踏步进入ai赛道，红火的架势不由让我联想到早年间互联网赋能千行万业的火热景象。借此良机，作为一个在
产品经理
2025年03月06日
工业软件扫盲：企业对于云 PLM的年度四大误区
过去的一年里，我们见证了云PLM一次次改变制造企业的研发生态。临近年关的时候，我们邀请了多家企业的管理者、技术骨干作为嘉宾，从PLM用户的视角畅聊了制造业研发管理的实践和反思，多位管理者、技术骨干提到
产品经理
2025年03月06日
把AI装进脑子里，享受开挂人生
前几天在看一本有关AI大模型的书的时候，脑子里突然浮现出一个大胆的想法：AI为什么不能直接跟大脑结合呢？那样不是每个人都是天才了吗？一、思维即是prompt人脑和AI结合，那么人的思维就会是promp
产品经理
2025年02月28日
AI产品开发：从场景到技术的方法论
当前，AI技术正处于风口浪尖，企业纷纷希望借助AI提升业务竞争力。然而，一个普遍且棘手的问题摆在面前：有懂AI的专家，有懂产品的人才，也有熟悉业务场景的人员，但这三者却很难有效结合到一起。AI的火热让
产品经理
2025年02月28日
一个月涨粉300%：YouTube订阅增长方法
每分钟有500小时的视频内容上传到YouTube，这让许多创作者的youtube订阅增长变得异常困难。事实上，在拥有27亿月活用户的这个全球第二大社交平台上，脱颖而出似乎成为了一个巨大的挑战。然而，通
产品经理
2025年02月28日
深度测评：腾讯ima X DeepSeek，AI搜读写的终极指南！
首页非常简洁，只有三个入口，分别体现了搜读写三大功能。一、AI搜索搜：输入搜索问题即可使用，支持上传文件（文件、图片，最多10个），截图当输入后可以选择不同的模型进行回答，混元就是通用大模型，Deep
产品经理
2025年02月28日
置顶功能应用场景分析：给别人看和给自己看
置顶功能，通过调整内容的展示顺序，将其置于最顶部，让用户更方便地看到特定信息。从应用场景看可以分为两种：置顶后给别人看和置顶后给自己看。一、置顶后给别人看给别人看的目的也可分为两种：一是营销自己，向外
产品经理
2025年02月28日
产品运营岗位是SaaS产品交付的最后一道防线
当项目产生危机时，作为产品运营如何去做支持呢？以及产品运营在实际工作中需要进行项目支持的类型有哪些？一共分为以下三种：第一种客户不认可产品的验收交付，第二种客户短暂使用后要求退货，第三种客户要求延期续
产品经理
2025年02月28日
服务“专业度”：如何通过专业服务提升投诉处理中的客户满意度？
在现代商业环境中，客户投诉的处理已经成为衡量一个公司客户服务质量的关键因素。很多企业投入大量资源来提升客户的服务体验，而其中的一个重要环节便是投诉处理。事实上，投诉处理不仅仅是解决问题，它还在客户的心
产品经理
2025年02月28日
如何打造高效智能的消息中台？全链路闭环设计解密
一、架构基石：全渠道精细化配置引擎通过模块化渠道适配器设计，支持短信、邮件、App Push、企业微信等20+渠道的灵活接入。运营人员可在可视化界面完成：渠道配置：根据推送场景选择合适的去送渠道，提升
产品经理
2025年02月28日
适老化产品材料选择：从力学参数到用户体验的转化逻辑
在全球人口老龄化趋势日益显著的背景下，适老化产品的市场需求呈现出持续增长的态势。老年群体因其特殊的生理和生活需求，对产品的安全性、舒适性以及易用性提出了更高要求。在满足这些需求的过程中，材料选择发挥着
产品经理
2025年02月28日
扣子搭建抖音 AI 分身，颠覆抖音流量玩法！
扣子目前正在内测创建AI分身功能，我已经拿到了第一波内测权限。抖音AI分身可以用于抖音私信场景、直播场景、搜索场景、群聊场景！！可以这么说有了这个抖音AI分身24小时在线搞流量做转化不是问题，太颠覆了
产品经理
2025年02月28日
电商后台系统设计：如何用信息架构降低认知负荷
「这个功能藏哪儿了？」「为什么每次操作都要点5层菜单？」—— 这是不是你设计电商后台时最常听到的吐槽？今天带你们解锁：如何用信息架构设计，把后台从“迷宫”变成“高速公路”。一、死亡案例：一个功能埋藏引
产品经理
2025年02月28日
B2B SaaS 的 AI 革命：三个不可逆的行业真相
当 Synthesia 的 CEO 在 SaaStr 大会演示 AI 生成的网球教练视频时，观看者已无法分辨虚拟人与真实教练的差别。这个估值 25 亿美金的企业级 AI 视频平台，正以每周 3% 的增
产品经理
2025年02月28日
用AI设计Logo，如何让小白也能轻松玩转专业设计？
创业开公司、做自媒体、支棱网店、开小商铺、组乐队、开发小游戏等，前期最头疼的环节之一就是设计Logo——找专业设计师太贵，自己动手又没那本事。如今AI技术遍地开花，能不能让我们这些设计门外汉，也能分分
产品经理
2025年02月28日
服务“透明度”：打消客户疑虑，赢得客户满意
在客户服务的工作中，如何提高客户满意度是每个企业和服务人员不断探索和追求的目标。过去，我们常常聚焦于产品质量、价格优惠等硬性因素，认为这些是提升客户满意度的关键。而随着市场竞争的加剧和消费者需求的多元
产品经理
2025年02月28日
如何搭建DeepSeek满血超标版？（支持搜索、识图、读链接、生成图片、知识库）
DeepSeek官方App总是出现“服务器繁忙，请稍后再试”怎么办呢？市面上有很多解决方案，有本地部署方案也有API版本，这些方案对于小白来说操作起来都非常的复杂，接下来我告诉大家一个无需部署，零代码
产品经理
2025年02月28日
七步打造高认可度产品原型：资深PM的高效工作法
工作中，你是否遇到过反复修改原型的场景，可能是领导的要求，认为很多地方都不符合他的需求；也有可能是研发的要求，觉得很多逻辑不通，无法进行开发，或是产品设计不合理，担心即使开发完成后，也需要返工重做。原
产品经理
2025年02月28日
