产品随笔 20161129

对未来的判断，从一开始就决定了你能有多远！

有三个月没逛简书了，不算一个粘性很高的用户。客观上，我们处在信息负载的时代，各类信息流充斥我们的感官，而简书是一个选择。主观上，太忙(懒)。作为一个半只脚踩入商业产品的小白，这段时间努力(被迫)想去了解什么是用户的需求。话题很老了，很多大牛可以给出很权威的定义，但总感觉好像是那么回事又不是那么回事。我想大概是这些定义其实是别人的，没经过我们的消化，不是自己的东西。 想了解用户需求，第一步先不要自嗨。很多人容易自嗨，一方面有性格的因素，还有一方面是个性的释放。是你的需求还是你以为的用户的需求一定要区分清楚。以用户为中心去思考与规划，明确用户需求的场景，并进行需求场景的归纳，进而明确用户需求。

第二步，去判断用户真实的需求，摒弃用户的伪需求。这样的场景很多，比如用户说想买汽车方便去北京周边旅游，那他的需求就不是汽车，汽车是一种选择，服务周到的周边游才是。根据用户的需求场景，去提炼和发掘，相信这是一种软实力，小白不敢过多造次。

  根据用户的需求，量身设计产品功能，是第三步。产品的核心功能要为需求服务，为用户服务，是产品需要首要打磨的东西。只有功能满足了用户需求，为用户解决了问题，才能留住用户。用户至上，有用户才有各类牛气哄哄的商业目标实现(此处省略500字)。说到这，再说一下用户体验。前段时间看了周老板的自传外加方法论，里面有一章提到用户体验。做到让用户惊艳到才是好的用户体验，就像iphone刚出来时，绝对惊艳到了很多人:手机还可以这样。相信这也是iphone成功的原因，追求用户体验上的极致！

上面写了很多，大多是自己肤浅的思考。目前产品路上依然迷茫，我想看清这路，目标是星辰大海，我的第一步从用户需求开始。你的呢？

文／产品汪ing

关键字：产品经理, 用户

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