以赢为终，三个月如何打造一支硬核IT团队

科创人 2023-07-31 05:12:47

天下武功，唯快不破。我现在就职的企业是一家从事生鲜赛道的创业公司，我希望能从IT层面帮助公司早日上市，所以速度非常重要。今天的分享包括三个部分：

一、什么样的IT队伍是好队伍？

第一，价值观正确，人品要正。

第二，目标要明确。

我跟团队制定目标，不会太关注个人做什么，而是更强调团队中每个人都要明白，我们的产品是什么？能为用户创造怎样的价值？然后以此来确立自己的目标，一周做不到，可以两周三周，但一定要时刻清晰自己的目标。

第三，业务为导向。懂业务，会算财务账。

当今时代，IT人员如果不懂业务，不明确投入产出比，一定会出问题，这也是我们对每个IT队伍提出的要求。

那有人会问，运维人员也需要懂吗？

我的回答是：是的，你必须知道你在支持的产品是什么，业务是什么。

又有人会说，我只想从事纯技术，不想接触业务；我的回答是：不好意思，如果只专注技术不懂业务，那这部分工作很有可能全转给外包。

所以一个好的IT团队，还要有业务思维，这是我对内部成员明确提出的要求。

第四，有格局不扯皮，高效协同，这点特别重要。

后面我细讲怎样打造这样的队伍，很多IT团队大量的时间就是浪费在扯皮这件事上，一定要避免；还有高效协同，人为什么会比动物强大，把地球改造得这么厉害，是因为人类在协同层面远比动物能做的多很多，一个狼群顶多聚集几十只，但人类可以通过组织管理协同几十万人，所以能创造更大的价值。

第五，做事有节奏。

具备专业，随时能上阵，可以随时支持业务目标，就像打仗一样，整个IT团队要集体作战；但还要有同理心，会休息。

下面的问题我会按照时间线来讲，结合我的亲身经历。

我先找的业务团队了解情况，找大家反馈存在哪些问题、期望？整个过程下来，很快便了解清楚我们的产品价值和现存的痛点问题；接下来才找的IT团队，去跟成员们逐一沟通，了解每个人的职责和能力、团队的整体结构等。

第二周就把组织调整成面向产品管理的组织。听过我分享的人都知道，我说过今天这个时代，所有的研发组织都要从面向职能或面向项目、需求，开发导向性的组织，比如开发团队、测试团队等，都需要转为面向产品管理的组织。

产品要贴着业务进行调整，比如搭建销售、物流、供应链等小分队，每个组织涵盖产品、研发、测试人员等，都可以完整实现自转。当这部分调整好以后，还有一条是关于研发专业技术线，也会设立对应的部门，比如技术管理部，负责组织IT人员不断提升专业能力。

这套体系搭建好后，主要职责就是帮助业务成功，所以最好的办法就是贴着业务组织进行设计，其他专业的部分像架构规划设计、IT人员基本能力、稳定性等，就要依靠研发专业技术线来做管理。

这点要着重强调，明确我们想打造一个怎样的团队，大方向上都是同路人，公司能留住的员工，要努力做到大家的认知统一，比如契约精神：说到做到，信守承诺。

坦诚透明：实事求是，简单极致。IT团队所有人的工作目标、日历、产出都要透明化。比如第三季度，所有人的目标都要紧贴我的目标去对齐，前提基础是所有协同透明化。
服务意识：主动承担，以客户需求为中心。公司内各部门在自己所属领域都是专业的，所以一旦扯皮，别人说不过你，但主要这事儿跟你有关系，就必须得解决。
白板文化：讨论问题要在白板上来谈，不要空对空。
业务性思维：把双脚扎进泥土里，贴近一线，帮助业务成长。
卓越思维：聚焦产品，十倍提升。一定要关注影响产品量级提升的关键点。
成长性思维：相信自己会成长，相信团队会成长，相信企业会发展。鼓励大家发现问题、解决问题，给团队试错容错的机会。
项目管理：目标清晰，责任到人，承诺到位。
管理干部：能上能下，不要玻璃心。团队都是为了公司上市业务发展去努力的，做的差一点就下，做得好了再上，玻璃心不是成年人该有的，玻璃心的人更不适合待在团队。