APP产品针对提高产品活跃度（DAU、MAU）以及唤醒沉睡用户，如何构建APP消息通知策略？

多数用户安装APP后，使用一次或几次后，APP就只是躺在手机桌面的角落里了，被动的等待用户唤醒，他不卸载也不使用，造成了较大的资源浪费。

那么现阶段针对提高产品活跃度（DAU、MAU）以及唤醒沉睡用户，需要如何构建APP消息通知策略呢？

我们公司的业务是这样的：

1.有招商的企业入驻我们公司的平台

2.我们公司将企业的的信息发布的网站或APP上

3.意向测投资者或创业者在我们平台注册，寻找意向投资企业，浏览企业最新资讯，了解最新优惠信息等等

4.经过我们平台对投资者或创业者的筛选，帮助招商企业和投资人实现对接。

现在的问题是APP信息推送的需求和APP的核心诉求存在较大差异。消息推送，是希望能拉动非活跃用户，为用户推送最新优惠信息以及新的内容。而APP的主要目的就是帮合作企业找意向投资者。现在我在定义消息通知的类型和明确用户类型这两块都没太想明白。

APP消息通知包括app内部消息通知和push两方面内容，感觉楼主的问题侧重push，就简单说下这个：

1.获取push权限

众所周知push的实际到达率是不高的，可能开始就没给通知权限，也可能当时网络有问题没有收到，所以引导用户开启通知很关键：

a.首次安装先弹层告诉用户开启通知的好处，然后再弹出获取通知权限的确认,争取让更多的用户首次安装就给到这个权限。此方法对用户操作有一定干扰，所以要看具体应用而定是否使用，同时文案很关键，否则可能有反作用。。

b.已关闭push权限提醒用户开启，这里又有三种提醒方式：

• 首页弹窗提醒开启push通知，对用户干扰性最强，谨慎使用，出现的频次不宜过多，同时要考虑和首页弹窗广告、求好评等弹窗的优先级策略。

• 用户点击app内部消息页面或某些需要通知功能的页面时，提醒用户开启push通知，此时用户有查看消息或有被通知的需求，去开启通知的机会就会多些。如网易考拉的签到提醒：

• 设置里提醒用户开启push：如下图，比较隐蔽但对用户0干扰，点击去开启可以直接跳转到开启权限的页面，一旦开启后“去开启”变为“已开启”，这时点击就不能跳转过去了。

2.push策略

全员push：一般重要的消息会全员push，这个没啥可说的。

定向push：针对部分用户推送订制化的push内容，增强该部分用户的体验和转化率，同时避免对不相关用户的干扰。

push的场景：场景要想的比较全面，把对用户有价值的信息通过push及时通知给用户，譬如优惠券过期提醒、物流通知、生日权限等等，而不重要的消息则app内部消息有通知记录即可；同时对于工具类场景比较少的app，还可以有一个多久没打开app的本地自发push机制，提醒用户很久没有使用某某功能了。

push的时间段：不是非常重要的push消息，避开用户休息时间推送，譬如22点后的push消息延后到次日早8点后通知。

push的内容：这个就看运营的文案功底了，标题的文字甚至用的什么表情符号组合都直接影响到打开率。同时最好定义好落地页，不然看了活动通知结果点击进入首页，而首页又没有活动内容，可能会一头雾水。

此外在用户已经关闭push权限或者已经卸载的时候，还是选择有价值的用户短信召回吧。

文/derek1011 珍品网 PM

关键字：产品经理, push

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