决定做产品经理后，应该学什么？

很多人决定做产品经理后，总会问：我应该学什么？这篇文章或许能给你个不错的答案。

不得不说互联网行业是造富行业，这里说的造富不单指让一群大佬成为富豪，也指互联网从业者的高薪酬和高福利。
在高薪酬高福利的刺激下，一群行业外的人纷纷涌入互联网行业，没有技术背景做不了物质回报较高的技术岗怎么办？那就退而求其次，找一份产品经理的工作，待遇好还体面。在互联网发展初期，行业内对产品经理的能力模型没有统一的考核标准，就出现了懂一点产品操作工具和产品知识的几乎都能被产品岗录用的现象。
而随着移动互联网的发展，许多公司对产品经理的考核有了一定的参考指标，在选择产品经理时也更加理性，目的是从庞大的产品从业者队伍中挑选出优秀的产品经理。
行业对产品经理逐渐趋于理性，产品经理的从业门槛也越来越高。在这种情况下，那些想从事产品经理工作的同学也应该对自己的学习内容和学习计划作出针对性的调整。

决定做产品经理后应该学什么？

许多人决定从某项工作之后，在工作前的学习准备中往往存在一个很大的误区：先学或者只学工作过程中需要用的工具，好一点的会了解一下工作内容，其余的一概不学。仔细观察你会发现，许多可供学习转岗知识的平台大多数讲的都是工具的使用，而对别的方面却很少涉及，这是个很大的误区。
我们学习的正确逻辑是：了解工作内容之后，先学习整体思维体系，也就是先掌握做事的思路， 再去学习工作工具
，任何工具都是为了做事服务，目的是做事而不是掌握某项工具，切忌本末倒置。
许多文章对产品经理日常工作工具都有介绍，我在《我的产品经理之路：从门外汉到一线互联网公司产品经理一文》
也有所涉及，在这里就不过多阐述。今天主要讲一下想从事产品工作的同学应该如何培养自己的整体思维，以便在日后的工作中能更好地应对具体的工作。

学习前准备：找到最有效的学习途径

要想了解或者从事某个职业，有两个最快的成长方式： 一是业内大牛的指导，二是读书。
对于产品经理的岗位来说也是如此，如果有一个好的产品经理在指导你走向产品之路，那是再好不过的 ， 但许多人都没有这种独特的资源，但社交的便利性使得我们很容易接触到一线产品经理的产品理念 ，他们文章中对产品的解读，我们可以关注他们的专栏或者社交账号，从他们发的文章或者动态中来学习他们对产品的理解。
但是我们的时间精力有限，那么应该向哪部分人学？学什么呢？
这个问题涉及到我们筛选学习内容的问题，我们的时间有限，所以不要把精力放在那些滥竽充数的内容上， 求上得中，求中的下，求下不得，国人都有好为人师的特点，所以在选择时一定要擦亮眼睛，认真听听顶级的产品大牛都说了些什么，仔细看看专业网站发的文章到底写了些什么内容，追寻你信任的作者（比如我）看他最近在做什么，思考了些什么，直到它们层层缠绕形成了你思想的枝干，你再通过不断的思考和实践探寻到知识体系的根。
行业大牛输出的内容有两点是区别于一般产品经理的：一是思想，二是干货。例如周鸿祎的《我的互联网方法论》，张小龙的八小时演讲稿，Jesse James Garrett的《用户体验要素》等大牛的著作都是经典作品，手边常备一本，时常翻阅，每次看都有新感悟。 这些大牛是能够高屋建瓴地传授产品经理思维，他们提出的一些概念往往成了行业效仿的对象，一个优秀的产品经理一定是热爱学习的，解决问题的方式往往处于一个比问题更高的层面上，阅读能极大地扩展我们的知识域，使我们在面对产品工作时能做到游刃有余，所以平时一定要多找一些大牛的经典作品来阅读。
明确学习渠道之后，接下来阐述一下学习的内容。

学什么？

讲之前，先来了解一下产品经理的日常工作内容，可以用一句话来概括：以最合理的方式把用户需求转化为产品功能，同时保证产品能正常运转。
这里面主要涉及到三个要素：

• 用户
• 开发团队
• 成本概念

明确这三个要素之后，我们学习内容也就有了方向性。

1、学习用户思维

锻炼这种逻辑能力，最快速的方法就是多做产品分析，自己在用产品时多想几个为什么？把自己当成一个体验产品的用户，我用这个产品目的是什么？这个产品满足了我什么需求？这款产品有没有什么亮点？有没有什么体验不好的地方？从这个方面了解产品设计的初衷。
如果身处一家互联网公司的话一定要和多和用户泡在一起：多关注用户在说什么（用户反馈
），做什么（数据分析），还可以和用户沟通交流了解他在想什么。

互联网产品的的最大特征就是永远都是Beta版本，永远都没有最终定版那一天。产品经理收集、判断需求 ，然后不断地打磨产品。这些源源不断的需求并不是来自于产品经理的天才构想，而是来自于用户，有的是用户主动反馈，有的则是产品经理观察得出，一般的产品经理满足的是自己的需求，优秀的产品经理满足的是用户需求和业务诉求，一流的产品经理在引领着用户需求。

（1）目的导向思维：多关注用户的目的

即用户需要这个功能的目的是什么，产品功能不是用户需求，目的才是需求。比如用户需要个手机，有的是为了拍照好看，有的是为了彰显身份，一定要区分不同的目的。
（2）在骂声中
找到产品改进的方向

任何产品都是不完美的，对于滴滴来说也是如此，所以有时候某项产品功能会引发用户的吐槽，有的甚至是骂声一片，如果能被用户骂，说明还是一件好事情，用户还是希望你变好的。如果用户压根都不想反馈，直接弃用了，这才是一个失败透顶的产品。
（3）数据分析思维：关注用户行为数据

这里的分析指的是通过数据来分析用户在产品内的使用行为。数据是最客观的，在做产品工作时，一定要关注用户使用产品的目的，有的用户目的是不可见的，比如我在地铁上看到一个男生打开手机浏览器时显示的页面是黄色网站，但他不会直接告诉别人他用这个产品的目的是为了看黄色网站，这时候就要对用户行为数据进行挖掘，产品经理也要有一定的数据思维，知道用数据来驱动自己的日常工作。
我们决定一个新功能是不是该上的时候，也可以观察用户的行为数据反馈，来决定是不是该增加新功能。

2、学习沟通的技巧

沟通就是把自己想说的转化成别人能听懂的语言。
对产品经理来说，很多时候是在和设计以及程序员打交道，所以一定要掌握一定的沟通技巧，学会有效交流，交流和讲话不同，交流是有目的性的，是要完成信息传递，许多人在日常生活中把交流理解成了谈话 ，交谈双方往往是你在说你的，我在说我的，两者毫无关联，大家都说的很热闹，最后效果却很差，进行正确的交流之前根据交谈对象的不同可以从以下几个方面入手:
（1）和设计师沟通

产品小白在理解一个产品时往往是抽象思维，比如有的时候在提设计需求时，会说我想要清新的界面。这时候，设计师心中往往有千万个草泥马在奔腾，尼玛，你告诉我什么叫清新？！！
最好的方式把自己想要的效果找一个案例给设计看，对于设计作品而言，不同的人有不同的想法。所以，如果是为了产品，那么最高效的沟通就是找一个别人的案例，用实实在在的作品来讲述自己想要的效果，这样才能做出大家都满意的作品。
不要寄希望于有一个完全能理解你意思的设计师，只有你能清楚表达了，产品的最终呈现形态才不会跑偏。
（2）和程序员沟通

和程序员沟通时， 千万不要说“这个很简单的，你改一下就好了‘’， “这个明天要上线，快点做好”等一些诸如此类的话，这样的话往往会给自己打上一个“不靠谱”的标签。我们做产品时一定要有技术成本以及以何种技术实现的概念，如果有条件的话，尽量多学点计算机技术方面的东西，自己判断某个功能能否实现以及复杂度。关于产品经理可以学习的基本技术，我会在微信平台更文说明。
（3）和上司沟通

要明确kpi考核标准和业务需求，明确产品诉求，把用户需求和产品诉求结合起来，一定要尊重对方的领域，多站在对方的角度思考问题。
除此之外，在交谈前一定要明确交谈对象和交谈内容，在自己能力范围内对交谈内容进行精简明确并排好优先；明确交谈方式：当面还是网上；交谈过程中切忌题外话，交谈结束快要结束时复盘了解目标是否已达成。

3、掌握成本概念

所谓成本概念，也就是考虑投入产出比，尽可能降低投入产出比，投入产出比可分为两部分:一，时间精力的投入，二，金钱的投入。
（1）分清主次，抓主要矛盾

放在产品工作中的意思也就是要知道做事的次序和需求实现的优先级，划分方法可以参照下图：

分清主次还提现在在产品工作中要先跑流程，其次是反馈时长，最后是界面呈现，之所以这样说，是因为你看看市面上哪款产品是因为界面比较丑而丑死的？恐怕没有，同样，也没有哪一款产品会因为只是界面精美而拥有大量用户的，用户是很理性的，喜不喜欢某个产品首先是好不好用，最后看的才是界面美观程度。
（2）培养“金钱思维”

所谓金钱思维也就是要在产品工作中以高性价比的方式来满足用户的需求，同时也要对业务指标负责。首先在产品工作中，应明确一些产品形态是不是可以复用，新功能能否cover成本，是不是有更低成本可以满足用户需求的方式。
除此之外，产品经理也应对业务负责，不能变现的产品是在耍流氓，高段位的产品经理应该考虑的已经不仅仅是用户需求，而是用户需求和用户价值相结合，同时兼顾商业价值。
以上三个方向的学习多涉及产品经理的日常工作，如果想成为一个大牛级的产品经理，一定要多实践，多把玩产品，多画一下别的产品的形态，想背后的逻辑，商业目的，同时也要进行输出，我们的学习成长，不是做了多少事情，而是从这些事情中得到多少经验，在日常工作中要多梳理，把经历慢慢消化成经验，并且通过文字与更多人分享交流，通过输出来让更多的人纠正自己的思想偏差。
 
作者：王豫强，95年产品经理；微信：1002387978；微信公众号：王豫强

关键字：产品经理, 产品

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