华为IPD需求管理全思路分享！纯干货

凯拉Kella 2023-08-09 14:53:21

一、理清什么是产品需求

说到这个话题，我们先来理一下关键词【需求】到底指的是什么？

一般来说，需求是一个想法，指的是谁想通过什么来解决什么样的问题。

在互联网产品孵化以及商业化的各个阶段，我们会接收到无数问题或者建议，像业务需求、系统需求、用户需求、包括其他各式各样的建议类需求（技术、市场、测试、缺陷等）。

我们可以把它们叫做需求，但这些都不属于产品需求，那什么是产品需求呢？

华为提了一个思路，那就是：

产品需求=场景问题+解决方案

因此，很明显，产品需求提供的是针对问题的解决方案。

有了产品需求，产品经理就可以进行产品功能设计搭建，进而完成后续开发实现、测试上线、周期迭代的过程。

而产品需求，则需要有一个标准化的管理模式。

没有标准化的管理思维，就会产生如下问题：

诸如此类，太多太多。

为了解决上面这些问题，我们来看一下标杆企业华为是怎么做的？

小拓展：IPD即集成产品开发体系，最早来源于美国，后被华为引进，改良为更适合国内企业的研发管理体系，被广泛使用。是一套端到端的方法论，需求管理只是其中的一环。

首先，需求管理=全生命周期的管理。

在华为IPD里分为几个阶段：需求收集、需求分析、需求分发、需求实现、需求验证。

如下图：

来源网络（侵删）

当然这个是华为内部的一个管理，使用的时候具体情况具体看待。

我们分别对每一个阶段，来进行一个思路延展，看看在互联网产品里，它是如何适用的。

关注问题：需求从哪来？如何收集？

这一阶段，我们首先确定对内和对外需求来源。

1）对内

领导、产品研发组、行研组、市场、研发、测试等。

从需求收集的出发点来说，需要改变以往的串行体系，优化为各部门协作的并行体系（专指与客户、行业接触最紧密的部门）。即大家围绕产品坐在一起讨论应该是什么样。

因为需求是分布在各个部门的（比如市场更熟悉行业、客户；开发更熟悉技术需求、运维采购知道如何实现成本最低等等），这就是华为IPD变革带来的创新。在这个对内的需求收集阶段，一般产品研发团队负责收集和归档。

2）对外

客户、使用方、行业、友商、媒体、数据分析等。

对外的需求来源阶段，我们重点关注几个点：

分享一个常用的需求采集卡、或者方便可以做成在线文档表格进行收集归档：

需要注意的是：

通过审视收集上来的需求（一般包括bug、新需求、优化需求），进行需求过滤、需求重构、优先级排序。

初步筛选：通过对需求描述的检视过滤掉无价值、不可行的需求；再进行优先级排序。

需求优先级方法：KANO模型、四象限法则、投入产出比优先、二八法则(挖掘使用高频的20%需求）、风险成本、技术限制等进行划分。

需求分析结束，就到了需求分发阶段，在华为的理念原则是：需求分发的目的是将分析后的需求分配到最佳的组织和流程中去拆解完善和处理。

来自网络（侵删）

我们可以看到、不同的需求包有各自对应的流程机制来进行处理，分别为：

长期需求（未来3-5年需求）：产品演进长期需求进入市场/战略管理类团队进行分析归档。
中期需求（未来1-3年需求）：形成产品路标、指导产品阶段迭代体系。
短期需求（1年内）：需要尽快立项，通过charter评审，进入产品开发流程处理。
紧急需求（需尽快实现）：来源与领导或者高价值客户或者产品bug、优化需求，都需要通过变更评审纳入开发项目处理（尽量降低此类需求占比、因为只能说明产品前期规划能力较差）。

到此，我们得出了待进入开发流程的产品需求池，产品经理需要形成一个需求池表格进行动态管理（需描述清楚需求的基本信息、状态、优先级、工作量等，内容要求视各公司情况而定）。