从一个小细节说起,购物车“批量”功能的背后

从购物车流程图的一个小细节说起,不断发现问题,不断深入思考,发现购物车“批量”功能的背后。

故事的起因十分纯粹,画一个网购中对购物车后续操作的流程图吧。小case,Duang的一下就画好了~

购物车后续操作的流程图.png

看似简单,可如果让对面的你们画,很有可能一不小心就漏了一环,添加/删除有两个入口,点击页面顶部编辑按钮-批量编辑,或者点击商品对应的编辑按钮-单个编辑。

“编辑”双入口.png

wow~,掌声响起来,故事本来应该到此结束。但想想,好像不对。点开我们万能的x猫看看。简单粗暴,直接点击购物车,如图,购物车初始化界面,哈哈,果然有一点不一样。

购物车初始化界面.png

想法不错,考虑细致,但是我们截图的做法更好,你选一个就是单个商品,选多个就是多个商品,减少不必要的流程。wow~,掌声响起来,故事本来应该到此结束。但想想,好像还是哪不对。

仔细看图,大写的“编辑全部”和“编辑”,点击“编辑”,如图,

编辑.jpg

点击“编辑全部”,如图,

编辑全部.jpg

什么鬼,世界观已经崩塌,和之前完全不一样啊。

哈哈,不要着急,仔细看看,到底为啥不一样。我们初始化时,可以单选或者多选,减去编辑流程,这是因为,我们在结算(鲜艳的红色按钮)。而我们通过“编辑全部”和“编辑”,多了这一编辑流程,这是因为,我们在删除(鲜艳的红色按钮)。

删除有风险,需要慎重,因此多了这一步。一方面,怕误删我们喜欢的商品。另一方面,从电商的角度来说,首先,当然希望消费者多多消费,消费流程畅通无阻。其次,购物车里的是潜在消费品,别随随便便就删了啊~

从购物车流程图的一个小细节说起,不断发现问题,不断深入思考,发现购物车“批量”功能的背后。

最后留一个小彩蛋,看图,如果此时,在你勾选第一件商品的前提下,你点击第二件商品的删除按钮,猜猜你删除的是哪一件商品。哈哈,这样的case还有很多,令人困惑(tu cao)的“删除”。

困惑的删除.jpg

权兴权意,产品可以更优雅~珍惜原创成果,转载请注明出处哈。

文 @楚权

关键字:产品经理, 产品设计, 购物车

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