设计原则：宜家效应

如何让人们爱上产品

宜家效应是一种可以在很大程度上影响产品的成果和感知价值的认知偏差。它基于一条心理原则：人们比较看重他们参与创造的产品。

宜家和LEGO设计的产品是这种心理效应的最好的例子。设计人员在设计解决方案时必须考虑使用宜家效应，并在适当时使用它。

关于宜家效应

目标受众个性化定制和联合生产的需求越多，宜家效应就越有用。当任务成功完成后，宜家效应能给予用户成就感。

宜家效应将在用户和产品之间创造更强的联系。用户会逐渐把完成产品时所需的努力变成对该产品的热爱。与没有付出任何努力的产品相比，主观价值将更高。

例如，参与研究的学员构建了自己的折纸起重机。参与者将他们的价值大概是没有投入构建的另外一组参与者的五倍。

要指出的是，宜家的效应并不是把努力放大或缩小，而是完成任务。 当用户享受完成的任务和产品的过程时，宜家效应就会出现。如果产品在组装后立即拆卸，效果会丢失。

另一个例子指出，它也能打击积极性。

在1920-1940年间，美国食品制造商希望缩短制作蛋糕所需的时间和精力。他们简化了厨师需要添加水和烘烤蛋糕的过程。不幸的是，蛋糕组合的销售迅速停滞。

_一个名叫欧内斯特·迪克特的心理学家来到制造商的地方调查。他发现造成这个结果的原因是所需的努力水平太低了。做蛋糕太容易了！而让人们没有得到满意的烘焙蛋糕。_

人们的感觉与从商店购买预制蛋糕的感觉一样。解决办法是将干混合物的鸡蛋弄出来，让人们自己添加。这样做使得销售额再次上升。

人们希望能投入情感，他们更希望能从制作蛋糕的过程中获得快感不仅仅获得最终的结果。

“旅途与目的地一样重要！”

把事情变简单不能提供一个很好的用户体验。所有这一切都是关于设定门槛的技巧，让用户可以享受打鸡蛋，留点脏东西在脸上，最后吃蛋糕的过程。

设计中的宜家效应

用自己的手创造能够提升创作者的感知价值。作为设计师，我们熟悉这种感觉。

让我们来看看在设计中如何利用这些想法，以便用户可以看到更大的价值。

比起预装好的产品，人们更愿意支付他们自己制作的产品。一般来说，用户自身的贡献越高，产品的价值越大。然而，如果太难完成或者太容易完成，人们都不会很好地完成任务。宜家效应仅当用户刚刚好完成任务时才会发生。

为了达到最佳目的，我们需要做出一个产品，其门槛很低，但是用户能产出很高的认知价值。 这样可以实现宜家效应。

只要有可能，就让用户可以自己控制产品和服务。我们 将产品设计成易于执行（就像打破鸡蛋），但却能感受到成功（像独自烹饪了整个蛋糕）。

当您让用户控制，并努力从您的产品/服务中获取所需的内容时，他们将与产品/服务形成更强有力的联系。

例如，设计师可以使用样本数据和可编辑模板来实现宜家效应，使您的应用程序的第一次体验活灵活现。提示他们编辑模板并与产品进行交互。

例如，引导他们完成他们的个人资料的过程中，提供一些简单的任务给他们执行，例如，发送电子邮件或在他们的网站上设置一个小部件。

简单的操作加上高价值产出将降低对新产品的恐惧。如果持续一段时间，甚至可以导致对品牌和产品的忠诚度。

你甚至可以让几位大使说出“_安装起来很开心！你应该试一试。_“或者像宜家家具的情况一样，我节省了一些钱，现在看起来还不错，甚至比其他商店里花哨的昂贵的家具更好。“:)

最后的想法

有时为用户节省一点劳力可能会使他们失去更多的幸福。想想你是否应该将用户的努力减少到零或接近零吧。

为了利用宜家效应，我们应该让用户参与设计，以提高他们产品主人翁精神和品牌忠诚度。这样我们的设计就会被更多人喜爱。

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原文地址：Design principle: IKEA effect

关键字：产品经理, 产品设计, 宜家

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