设计思考｜勿被预设的「目标」闭目塞听

设立宏观的长远目标，对于缺乏定力的人很容易半途而废，而即使是定力足够强的人，发现环境变化后目标本身不再有价值，也会陷入到迷茫之中，不甘心而继续坚持的话，最终也只不过是造成资源的浪费。

作为一个习惯于未雨绸缪的人，我对设目标这件事情的正确性一直深信不疑，认为它可以给未来一个更清晰的方向。然而，近期和家中一位从高管走向创业的长辈交流时，却得到了一个耐人寻味的人生建议：不要设目标。

我并不想用二元论来评判设目标本身的正确与否，但也开始思考，自己是否在设目标时用了不够成熟的方式，过于专注目标本身是否给自己带来过什么负面影响，而答案是肯定的。

过早设立目标形成偏见

大家对设计前期的「调研」并不陌生，然而实际工作中，我会感到调研有时并不能起到理想的效果，有时收集到的都是一些已知的问题，有时到了项目后期才被指出一些疏漏，而前期调研时却完全没有发现。

是调研本身有问题吗？一开始我有这么怀疑过，但后来意识到，更大的问题也许并不是出在调研本身，而是我进行调研的初衷，我是为了证明自己已经预设好的目标（其实应该是假设）合理性而去调研，再从调研结论中反推得到目标，进而在调研面的选择、调研结果的处理分析中有意无意放大了对目标有利好的一面、而忽略了对目标本身会形成挑战的那部分信息。

过早设立目标，让我从一开始就陷进了自己的偏见。更合理的做法应该是在 Empathize 阶段清零自己脑中的偏见，不被过往经验所误导，多角度全面接收各种信息，验证预先的假设是否合理，若合理当然好，不合理则要果断进行调整取舍，而不是在诸如 Deadline 之类的压力下，一意孤行地坚持。

环境变化后的刻舟求剑

我所在的项目组有时会把大家召集在一起，规划未来半年至一年的业务产品规划，一开始我还兴致勃勃，但后来发现，能在 3 个月以内按规划执行就不错了，至于超过 3 个月的，基本都会因为业务环境的变化、策略的调整而作废，被新的规划缩替代。

对于目标也是一样，长辈说不建议设目标的核心原因之一，就是外界环境太过于瞬息万变。对于一些目标的追逐，在业务环境发生变化之后，就变成了毫无意义的刻舟求剑。

设立宏观的长远目标，对于缺乏定力的人很容易半途而废，而即使是定力足够强的人，发现环境变化后目标本身不再有价值，也会陷入到迷茫之中，不甘心而继续坚持的话，最终也只不过是造成资源的浪费。

并不是说不该设立长远目标，只是我开始觉得，对长远目标，必须基于自己足够清楚什么是「不会变」的，围绕不变的初衷去建立目标。

中途远离了目标本质

目标最重要的特征之一是「可以衡量」，达到衡量标准的方法也许有很多，但有时我们会被衡量标准本身带偏，而远离了目标本质。

举个例子，我想加强对于某个领域的专业知识沉淀，所以设了在接下来要看 X 本这个领域的书的目标，但是久而久之却变成了机械地执行，回头来看只发现自己看 X 本书的目标达到了，可真正有用的吸收沉淀有多少，却是个疑问。

再举一个例子（虽然实际工作中的场景没这么极端），我们想要提高某某页面对用户的吸引、提高整体用户转化，衡量标准可能是 UV 点击率等，只是达到这个标准的话可以用上很多手段，把所有内容做成可点击、塞各种噱头内容等，但这样却很难产生长久的价值。

愿我们能更理智地看待目标，而不是让它成为前行路上的欣克庞克（英国民间传说中提着灯笼诱惑旅行者误入歧途的怪物）。

文 @鸿影（微信公众号： 鸿影的设计思考录）

关键字：产品经理, 产品设计, 目标

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