案例复盘 | 如何设计 APP 推送的后台消息系统？

1、背景：目前APP离不开消息推送，终端准备做消息推送功能，需要后台支持配置。
2、困惑点：对消息系统架构不熟悉，刚转入产品，不知从哪些角度去分析消息系统。

消息推送是让自己的用户获取信息最有效和最直接的方式。

消息推送系统是对产品来说非常重要，消息推送设计也是初级产品的入门课程。

ps：最近刚好做到后台消息推送这块，简单谈谈个人心得，欢迎拍砖

消息推送是提升产品留存率、活跃度的重要功能，常见的消息一般是标题+内容，可推送优惠、活动、资讯等。

消息推送分为本地通知和服务器通知。

本地通知是指由APP本地发起，无需联网，如游戏定时任务、闹钟提醒、版本更新、基于地理位置提醒等。

服务器通知由服务器发送消息，APP联网下接收，后台设置好消息标题、内容、目标用户、音效，来发送消息。

消息推送后台设计

苹果版推送功能必须将消息、deviceToken发给苹果服务器，苹果再通过deviceToken找到用户,并将消息发给用户。安卓可自家搭建推送服务器，将消息直接发给用户，或用百度云、信鸽、极光第三方推送服务器。

苹果和安卓都可用第三方推送后台（如友盟、激光），弊端需从本地数据库导出目标用户token，比较麻烦，也可自己开发推送后台，通过关键字刷选目标用户，这样灵活方便些。

苹果允许用户设置app的消息推送开关，安卓很多厂家定制rom也模仿苹果设置推送通知开关，这使得消息达到率大打折扣。

消息推送APP端设计

APP接收到消息后，一般在显示于手机通知栏，点击消息调起APP进入消息详情页，点击详情页左上角返回按钮，则回到APP首页。

建议提供我的消息的功能，以便用户查看推送消息历史记录，通过角标、已读、未读等设计吸引用户读取消息。

建议提供推送设置功能，允许用户设置推送消息是否显示于通知栏、接收消息音效、接收时间等。

推送策略设计

1、选择合适的时间进行推送，尽量避开用户休息时间（晚上22:00-早上8:00）推送，减少对用户的干扰；

2、一切从用户需求出发，精准推送。根据用户的地理位置、渠道、活跃度等维度对用户分群，从数据去提炼用户需求和使用场景，对不同的用户群推送不同的内容，能大幅度提高消息的准确度和匹配度。

例如一些视频App就利用大数据，针对不同用户的观剧偏好提供个性化的消息推送，订阅视频、同类视频更新提醒，而且常在晚上6点后推送，正是人群观影高峰期前段。百度视频App就宣称，其精准推送使得用户打开消息推送的比例提高了3-5倍；

4、结合热点，挖掘用户喜闻乐见的内容进行推送，用户关注度更高。以下是两个健身类App乐动力和完美囚徒健身的消息推送对比，尽管都是下午时间段推送，但是第二个结合统计数据和好友PK的消息，更能激发起用户的锻炼欲望；

消息流程设计

消息推送场景分析

最后上个消息推送案例，实在编不下去了

文/车里车外-田凯-高级产品 车里车外 全栈式高级产品经理

关键字：产品经理, 产品设计, 推送

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