作为产品经理，该如何与设计师沟通？

2017-06-16 14:20:00

今天，本文作者将结合自己的亲身经历来说说：作为产品经理，该如何与设计师沟通？

我们都说“第一印象”很重要，人是这样，产品也是如此。而产品的“第一印象”往往是由产品的UI决定的，也就是说产品“第一印象”的决定权，某种意义上讲是由设计师决定的。如果你的产品美观性不够好的话，那么产品给用户的印象也会大打折扣。所以，你产品用户的留存以及客群的选择往往与产品的UI是有一定关系的。
这么重要的环节，产品经理如何把握好呢？与设计师有效的沟通，充分激发设计师的灵感，创意，能力，让设计师能够开心的做出让产品以致用户都满意的UI，就是我们产品人的目标。
那么，作为产品经理，该如何与设计师沟通呢？

1、关于原型

产品原型完成后下一个环节就要交给设计师了，一个产品最终的样子决定权也是在设计师手上。美观性是产品对外的第一印象，如果产品的美观性不够好的话，那么产品给用户的印象也会大打折扣。
在做产品原型的时候，很多公司都会要求高保真原型。
高保真原型要从两个角度去判定：

原型的界面做的很逼真，在原型上就已经添加了色彩元素，这样的做法会使得需求方更易理解产品；
交互，原型中加入完善的交互，会使原型更加真实，利于更好的表达产品人员的想法。

我最开始工作的时候就总是喜欢画高保真原型，当时主要有两个原因，第一是因为我自己确实有喜欢的颜色，会在原型中体现自己的喜好，另外就是加入详细的交互，自己在看原型的过程中也会有一种自我成就感。
但我发现这种做法对设计师来说会是一种干扰。于设计师而言，产品经理就是需求方，也是设计稿评审的第一关，掌握着设计稿是否通过的决定权，所以设计师可能想当然的以为原型中的色彩元素就是产品经理喜欢的，自己设计的过程中也会采用这种颜色，不利于发挥其个人的想法。

2、关于需求沟通

产品经理与设计师的沟通分为两个方面，一个是设计前一定要跟设计师详细的做产品介绍，讲解产品中的功能点，以及背后所希望表达的意义。
我一般会用数字在原型中给界面显示的元素标一个优先级，例如哪些文字要突出显示，哪些要弱化，数字越大优先级越高，相同数字的代表同一优先级。虽然原型中可以可以用颜色的深浅表示，但是这样搭配起来效果更好，亲测有效。
UI设计师负责的是美化界面，他们更注重美观性，而美观性和产品需求有时候是矛盾的。这时候设计一定要让位于产品需求，所以提前让设计师了解产品，也避免设计出来的页面与期望的有较大出入。
另一个是要跟设计师讲自己对于设计上的意见。产品人员对于UI的设计也会有一些自己的想法，设计前可以把自己的想法讲给设计师听。但是就我个人而言一直都不希望产品经理过多的把自己的想法强加给设计师，甚至精确到页面中某个地方画什么图案。虽然说这样可能设计出来的东西比较符合自己的预期，但是这样的做法会束缚设计师，而且也会引起设计师的反感。时间久了，有的设计师可能都不愿表达自己的观点了，完全遵照产品经理的意愿（有点压迫设计师的感觉）。
我通常会先让设计师自由发挥，毕竟他们是专业的，他们的想法或许会比产品经理的更好。在设计师设计了几版仍不满意的情况下，再与设计师详细的沟通自己的想法。当然也只是抱着尝试的出发点，效果不一定理想。只要产品需求满足了，把素材选择和界面美观性的决定权交给设计师。

3、沟通过程中的问题

在跟设计师沟通的过程中也会出现一些问题，有些是现实情况，有些是个人的主观因素。设计师每出一版设计稿，产品经理可能会提一些修改意见。我原来比较偷懒，只是口头一条一条跟设计师说自己的意见，但是发现设计师交给我的设计稿经常有落下的情况，总有几条忘改的。这时候就容易出现扯皮的情况，为了避免这个漏洞，以后的工作中我都会把修改意见逐条的写到邮件中发给对方，有需要的话会配上截图。这样既避免扯皮，还能降低设计稿修改的次数。
互联网公司中常常会有这样的场景，因为产品急着上线而把时间卡的很紧，这时候设计师往往也因为时间紧，难以产生好的想法，设计出来的页面不太理想。所以我在制定产品排期的时候总是希望尽量给设计师多留一些时间，不过这也因设计师而言，能力优秀和有责任心的设计师还是会完全发挥自己才能的。
产品经理在提交设计需求前可以自己先想一下自己对设计上的想法。有时候设计师自己确实就是没什么想法，这时候我会给他们找一些案例，拿过别人的作品我们从中借鉴一下，目的仅限于给他们提供思路。
这种情况一定要注意沟通语言，说话要明确，不要让设计师心里犯嘀咕，很容易出现的情况是设计师完全按照产品经理的做法做了或者是直接抄别人的，这样时间浪费了，做出来的东西还大相径庭。

4、产品经理要明确需求，知道自己想要什么

“产品经理明确需求”这似乎是一句废话，但就是这样一句废话，在很多研发项目中“需求不明确，需求摇摆”类似这样的问题和抱怨，往往是设计和技术同学最常挂在嘴边的，也是最容易产生杯具的。
就好比：在需求方提出一个需求之后，需求方会直接提出他想要什么，但是需求方想要的并不是产品对这个需求所想要的，产品需要用自己的方案去满足需求方的需求，只有需求明确之后，方向才能明确，只有你的方向明确，在交付设计之后，设计才能根据你的方向设计出你想要的设计。
很多产品经理在设计出产品后，对自己产品的设计多少都会有一些自己的想法。当然，这些想法在设计前期可以与设计师沟通，但你要确保的是你真的知道自己想要的是什么。很常见的一种情况是，产品人员对设计的要求是：大气一点，清新一点，热闹一点。而当设计师给出设计稿后，往往产品又觉得这不是我要的那种感觉。不得不说，这样的产品经理其实她娘的根本不知道自己想要的是什么，或者说无法很好的将自己的设计想法传达给设计师，如此，又怎么出来好东西呢？
产品经理在设计前一定要给设计师做详细的产品介绍，这个介绍不仅是要说明产品的特性，功能，文案，更重要的是要讲解清楚这个产品需求的重点以及希望设计表达的产品含义。虽然说UI设计师负责的是界面美化，但这个美化也是要有思想的。从另一个维度讲，产品经理向设计师解释自己思路的过程，也是产品经理确认自己提出需求有明确价值认识的过程。
产品经理需要关注重点应该在产品整体的风格、可用性、易用性、信息展示的效果如何。而设计的各种细节和用色，这些还是交给专业的设计师来做，在这一方面，产品经理应当充分信任设计师的专业能力。
可能想当然的以为原型中的色彩元素就是产品经理喜欢的，自己设计的过程中也会采用这种颜色，不利于发挥其个人的想法。

5、产品也要动一些基本的设计知识

产品经理本来就是一个杂家，不仅要对所触及的各个领域都略懂一二，还要对自己的领域精通。那么在产品流程各个环节中，你了解得越多，自然对自己工作越有利，自己也就越主动。
比如：公司要求网站首页改版，产品需要了解市面和同行普遍的设计风格，表现形式、素材类型、设计规范等。

首页需要设计一般线框草图，将草图和需求方沟通看大致方向是否正确，一般会出个2至3稿供需求方选择；
设计方向确定之后，进行加工，如素材的展现形式、文字的包装、排版样式、对主体的展现（核心产品）；
首版设计稿确定之后，再次和需求方确定讨论；
在确定之后，进行深加工，如：交互样式、素材规范统一性；
确定最终稿，交付开发，跟踪落地；
开发完成之后，验收（检查与设计稿是否一致）。
那么，产品经理都要懂哪些基础的设计知识呢？
首先，是要有对“美”的基本认知。掌握一些基本的对于色彩，构图方面的知识，这在与设计师的沟通中十分必要，你们可以在相似的认知基础上讨论问题。
其次，产品经理对规范的认知必须熟悉。 iOS、Android平台的设计规范，各主流机型的UI设计规范、切图制作规范，以及公司的UI设计规范。这些规范文档是每个产品经理必须熟知并深刻理解的。很多时候的设计都是可以通过应用规范来解决的，使用规范与设计师沟通交流，人家会认为你也是有最起码的专业基础的。
最后，如果你要是也能掌握一些Photoshop、illustrator这些设计工具的基础操作的话，也是极好的。

文 @彭小磊

关键字：产品经理, 设计师, 沟通

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