解读腾讯 2017 年产培笔试题｜基于 AR/VR 眼镜设备，从用户实际需求角度出发会有哪些新的解决方案？
本文作者将从题干分析，题目解答，总结与反思三个环节，来分析今年腾讯产品培训生笔试题中问答题的第一题。enjoy~
2017年8月26号上午，腾讯一年一度的产品培训生招聘笔试开始了。腾讯产培选拔历来以“难”著称，全球选拔30人，从第一轮笔试开始就要刷掉90%的人（前提简历通过筛选），甚至很多实习经历丰富的考生依然被残忍刷掉。如此逆天的淘汰率，使得很多参与者总是以“产陪”自嘲。
所以，作为国内最大最强的互联网产品孵化器，占领互联网产品市场半壁江山的腾讯公司，用于选拔产品培训生的笔试题含金量可想而知，对笔试题的深入解读也显得很有必要。
笔者试着从题干分析，题目解答，总结与反思三个环节来分析今年腾讯产培问答题第一题，一道让很多人“闪了腰”的意想不到的题：
问答题（一）
Facebook去年在F8大会上发布了未来十年的规划图，并对以后的AR/VR做出设想：未来的十年内，VR头盔会变成眼镜的级别，与AR技术相结合。而近日，Oculus高级研发部门的3名成员提交了一份专利申请，专利文件显示，这种显示屏“可以通过电脑合成的元素来增强现实世界的真实环境，并且可能被整合在一个可以佩戴在眼部的框架和显示屏组合装置中，向用户的眼镜显示媒体内容。”大胆设想基于眼镜设备下（结合VR/AR技术），从用户的一天角度阐述新的解决方案。（可以草图+文字说明设计方案）
题干分析
首先，这道问答题字数较多，且包含较多专业词汇。很多阅读能力障碍，或者对AR/VR技术一无所知的同学，读完题就等于宣布放弃了。
笔者在此不再赘述VR与AR技术的介绍及具体内容，对虚拟现实及增强现实不了解的同学请自行充电后继续浏览下文。
读完这道题，其实我们可以把题干概括为： 基于AR/VR眼镜设备，从用户一天的实际需求角度出发会有哪些新的解决方案？（可以草图+文字说明设计方案）
这其中有几个比较重要的关注点。
１、AR/VR/MR
首先第一个： AR/VR眼镜设备。 先说VR眼镜设备，使用过HTC Vive和Oculus的同学都知道，尽管HTC近期为了提高使用舒适度出了无线套件，即不需要再将头戴式显示器有线连接至主机，但目前市面上的头戴式显示器（HMD）依旧存在成像效果差、设备笨重、硬件安装配置难度大、移动性差、成本高等种种问题，这些问题也深深制约着正规意义上的VR头戴式显示器走进主流用户群体。
同样，AR眼镜设备，目前最为大众所熟知的微软HoloLens增强现实眼镜同样面对着相似的问题，成本高，使用场景低、频次低，现有内容并不完善等问题也同样影响AR眼镜设备走入寻常百姓家。
但是通过对题干的解读，考官的意思旨在于不考虑当前的技术边界及局限性，假定目前的AR/VR眼镜设备已经高度集成化、精密化到和人平时戴的眼镜同样大小，用户可以在日常生活中较为常见普遍的使用它，并存在高频、刚需的使用场景。
同时，提到AR/VR技术，MR（混合现实）技术也不得不提。MR技术指的是合并现实和虚拟世界而产生的新的可视化环境。在新的可视化环境里物理和数字对象共存，并实时互动。但问题是在目前技术环境下AR与MR的区分并不是非常大，题干并没有将同学向这方面引导，笔者在此也并不赘述。
２、需求的定义
第二个比较重要的点在于，“从用户的一天角度”。题干的这一个细节其实比较好理解，意思是说解决方案对应的用户需求一定要是：
- 高频性
- 刚需
如果用户的某一个需求是“看电影”，“去超市购物”，“买火车票”等不具备高频率、刚需特性，或者不存在一定的普遍性的需求，不太适合在此题中给出相应的解决方案。此题想寻求的功能及解决方案，是指针对人日常生活中存在普遍性（接近100%），产生频率在一天一次（或更多)，程度迫切（KANO模型中的基本需求类别）的需求的解决方案。
３、呈现方式
很多人总是说产品经理又不是做UI的，原型设计能力并不是很重要。相信抱有这种想法的人，会在这题上死的很惨。原型设计能力是产品经理的必备技能，他考察的是产品经理的表现力、创意表达、敏捷性，同时也是逻辑能力、拆解能力在纸面上的二维映射。
正如提干上所说的可以草图+文字说明设计方案，考察的其实就是原型设计能力。计算考察的是传统移动端上产品解决方案，用文字的方式都很难直观、清晰的将想法表现出来，更何况是在一个新的终端——“眼镜”上，堆砌文字是很难让面试官理解你的方案的。
配图！配图！配图！重要的事情说三遍。
题目解答：
解答这道题前首先要了解互联网的发展趋势。
互联网的第一阶段：web1.0主要侧重在于搜索，因为互联网诞生之初，网民的上网需求并不明确甚至有些盲目，但是核心需求在于如何获取互联网内容。hao123导航产品就是其中的代表（被百度收购）。
互联网第二阶段：web2.0主要侧重在于社交，经历了对互联网内容的获取与吸收过程后，用户的核心需求在于表达与交流。最具代表性的产品就是qq等即时通讯工具的诞生。同时，这种表达与交流的需求开始升级与延伸，衍生基于C2C的互联网商务的需求，阿里巴巴应运而生。
互联网第三阶段：web3.0主要侧重在于移动端的大爆发，移动端的便携性、碎片化、LBS等特性开始各个引爆，诞生出一系列多元化的产品。用户的垂直化需求被激发，娱乐、服务、社交类产品百花齐放。
互联网第四阶段：web4.0主要侧重于物联网技术的应用。它属于互联网发展的未来，新的发展方向。当手机这一载体被用户“玩腻”了之后，多点传递、多点显示、多点互动的新载体就会顺势而生。苹果的IWATCH就极好的证明了这一点，也体现了苹果超前的战略前瞻性。
BAT三家大厂在web3.0阶段之前，都针对自己的业务做了相应的战略布局与业务策略建立，也占领了相应的市场领域。（百度：搜索，腾讯：社交，阿里：商务）但在新的发展情景下，BAT三家并未对web4.0即物联网领域有一个清晰、明确的发展战略。
此题所考察的，便是处于web3.0与web4.0交界点的新时代互联网产品经理，如果看待并理解新的互联网发展趋势，如何基于物联网，基于新的载体，来进行全新的需求把控、功能与流程设计、全局（交互）说明，完成解决方案的制定。
需求把控
需求离开不了场景。题目说从用户的一天角度来分析，那我们来梳理下用户的一天会产生哪些常见场景，以时间为维度。重点还是刚需，高频。
上面的场景梳理旨在罗列出人在一天中频率出现较高的场景，下面我们对场景进行分类：
- 出行类场景： 早上出发去上班，晚上下班回家，去应酬/聚会，这些都属于出行类场景；
- 互动性场景： 玩游戏，微信聊天，这些同时具有信息的输出与输入特点的场景属于互动性场景；
- 接收型场景： 观看电视剧、新闻，朋友圈，接收短信、微信、邮件，这些属于接收型场景；
- 输出型场景： 拍照，发朋友圈，发送短信、微信、朋友圈，这些属于输出型场景；
- 支付型场景： 餐厅支付、交通工具支付、公司打卡（信任感支付）这些属于支付型场景。
全局（交互）说明
