产品经理的工作核心：解决业务痛点
作为一名在供应链领域持续修炼进化的产品经理，深切感受到产品经理岗位是庄严神圣的，是信息转化的核心通道和桥梁。
他对上游承接业务需求方，能够用业务习惯的交流方式和思维来了解、梳理业务痛点，对下游负责产品方案的输出，并能够让研发理解和信服要按照怎么的逻辑来实现业务需求，各方面的工作都要求产品经理是一个“T”型综合性人才。
一、作为产品经理的疑惑
日常经常会听到，很多有志愿进入产品经理行列以及已在产品经理岗位上混迹多年的产品经理都会时不时产生各种疑惑，例如：如何才能够胜任B端/C端产品经理岗位呢？是做B端产品还是C端产品好呢？我现在是B端/C端产品如何/怎么转到C端/B端产品经理岗位呢？等等。
从定义来区分，C端产品指的是面向用户个人使用的产品，通常以消费者为使用对象。它涵盖了从满足基本需求到提高生活质量的各种产品和服务，例如手机、社交媒体平台和视频游戏等。
B端产品是专门为企业或商业组织设计和提供的商品或服务，不同于面向普通消费者的C端产品。这类产品通常会关注解决企业的特定问题，如提高效率、降低成本、提升业务运营等，并常常包含在量级、定制性、服务支持等方面的专门设计（引用自Worktile）。
从职责定位来看，B端和C端产品经理在自身综合能力要求方面是存在很多异同点的。比如B端和C端产品经理对市场分析及调研能力、协调沟通能力、需求理解能力、功能抽象能力、学习能力、好奇心等方面都是需要的，但由于B端产品经理所面对的产品、场景更加复杂、多变，涉及到的上下游更多，因此，B端产品经理对协调沟通能力、学习能力的要求相比较C端产品经理有更高。
除此之外，B端产品经理还需要从业者具备场景梳理能力、项目管理能力、技术理解能力，C端产品经理则需要从业者具备UX体验设计能力、A/B测试设计能力、功能埋点规划能力、数据分析能力等（见图1）。
图1 产品经理能力分析
那应该怎么回答如上疑惑呢？作为产品经理岗位从业者，从个人职业更好发展角度出发，正确的回答应该是：产品经理的工作核心是解决业务痛点。
二、产品经理应具备的心态
是B端产品经理还是C端产品经理仅是一个标签，核心还在于解决业务的痛点。
作为产品经理，不建议对自己设立阻碍，将自己框定在某个范围内，导致当市场环境发生变化时无所适从。而应该从能够解决业务痛点角度出发，仅将B端用户和C端用户当成所需要服务的不同用户类型，他们的需求侧重点会存在一些差异，作为产品经理要以不变应万变的形态，汲取、增进各种通用、全面产品能力，从而获得更全面、持久的职业生涯发展前景。
无论在进入产品经理岗位之前还是之后，都应从个人意识层面，将自己工作的核心定义为解决业务痛点。站在用户需求角度，分析应具备但尚部具备的产品能力，然后勇敢地去恶补不足。俗话说艺多不压身，只有具备此种意识，方能立于不败之地。
三、产品经理如何自我提高
依据业务需求分析方法论可知，收到业务需求后，第一步，要先分析需求是否是由于产品功能缺失/不足导致的。
因为对业务需求而言会存在产品功能已具备，但由于业务执行规则不标准或没有充分使用产品功能，导致业务出现不顺畅的地方，暴露出来的问题表象是产品功能欠缺。此时就要反推业务方建立/完善业务执行规则，从而解决业务问题。如果确认是由于产品功能欠缺导致的，则进入到下一步。
第二步，协同业务方深入调研业务需求，对业务需求建立正确、全面理解；第三步，基于了解到的业务需求内容，充分发挥产品经理的创新、抽象、整合能力，设计、梳理产品原型及编制PRD方案；第四步，完成产品原型及PRD方案评审，并管理跟进研发落地及上线（见图2）。
图2 业务需求分析逻辑
如前所述，根据产品经理岗位的内在要求，要求产品经理能够具备“T”型综合性能力。作为产品经理的我们，不仅要熟悉产品相关知识，更应该以包罗万象、无所不有的形态涉猎其他领域的知识，例如天文学、艺术、先进技术发展、心理学、历史学等等，在涉猎新的知识的过程中，不仅夯实了作为产品经理的能力基础，而且充分有效利用了时间，强化了生命的深度。
当今科技日新月异，作为个体所能够获取的最大信息量是接近于无穷尽的。个体实际所能够获取的信息量在数量、质量方面，关键受两方面因素的影响：
1）个体的主观能动性，如果个体能够勇敢跨出舒适区，从各个新的领域获取信息，那么能够得到的信息数量必然是极大的。
比如，作为产品经理，可能对西方艺术不了解，但艺术能够帮助产品经理在设计产品时更加注重产品内涵。如果愿意去了解，那么无论是通过书籍、视频、别人的言传还是参观博物馆等媒介，都可以获取到新鲜的信息，从而更加丰富、立体作为产品经理应具备的综合能力。
2）采用的方式方法，在获取新的信息过程中，采用更高效的方法，那么必然可以在相同时间内得到更多有益提升，例如在通过书籍媒介获取信息的过程中，如果能够加入更多个人思考，坚持思考中获取，获取中思考，那么对所得到的信息就会有更全面的深入理解。
作为每个个体的我们，要充分挖掘时间价值，将有限的时间充分地运用到全面能力提升上，那么，在下一步的职业道路上我们会更加自信、走的会更远。
来让我用一句名言结束本文吧，一个人的一生应该是这样度过的：当他回首往事的时候，他不会因为虚度年华而悔恨，也不会因为碌碌无为而羞耻。
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