好的管理，必要时要敢于“撕破脸”和“厚脸皮”

管理是一项既复杂，又有挑战的工作。很多管理者时常会陷入一种管理困境：不敢“撕破脸”，不敢“厚脸皮”，今天一起来聊聊这个话题。

在我多年的企业管理经验中，我领悟到了一个重要的管理方法：做好管理工作，就必须勇于撕“撕破脸”和“厚脸皮”。如果你过于注重面子，不敢撕破脸皮，也不敢厚脸皮，那你就无法成为一名合格的管理者。

为什么这样说？

一、撕不下脸皮，做不好管理

第一，过于重视形象，轻视结果

这类管理者通常注重自己的形象，在日常工作中总是展示自己的优越感，而对最终结果并不够关注。

然而，这种行为会限制团队的合作和发展。我们必须认识到，作为管理者，我们的首要任务是专注目标，使命必达，取得成果。没有成果，我们什么都不是。

只有当管理者极为重视结果时，才能坚持原则、努力争取资源、全力寻求帮助，为团队的成功而奋斗，这样面子就不再那么重要了。

第二，害怕冒犯他人，缺乏原则

我见过很多管理者，他们对待员工非常一视同仁，无论平庸还是优秀，都一概而论。

面对员工的错误，他们也采取睁一只眼闭一只眼的态度，敷衍了事，任凭事情发展。

一个真正的管理者不应该仅仅做个“老好人”，而应该在员工犯错时，毫不犹豫地指出问题，并提出建议，帮助他们成长。

第三，过于精致利己，不重大局

另一类管理者在工作中往往只关心自己在团队中的形象，而不考虑整体利益。

他们往往表现出双重标准，在与外部合作时，他们展示自己的“老好人”一面，不敢拒绝不合理的需求，最终将压力转嫁给团队成员。

这类管理者实际上是精致的利己主义者。他们不愿为团队的利益做出牺牲，不愿意去做“恶人”。
作为管理者，公司任命你担任管理职位，期望你能够为公司作出艰难决策，有时候是需要扮演“恶人”这个角色的，甚至可能得罪一部分人。

正如任正非所言：“我追求的是成功，面子只是虚幻的东西，不能填饱肚子。”

面子是凭借实力赢得的，没有“里子”，哪来的“面子”？

因此，作为管理者，我们首先不应该过于考虑面子问题，而是要勇于撕下脸皮，勇于面对问题和挑战，追求真正的结果和成功。这才是我们真正需要的东西。

二、好的管理者，都是厚脸皮

做一个优秀的管理者，不仅要有“撕破脸”做恶人的智慧，还需要具备一种特殊的能力——“厚脸皮”的钝感力。

是的，你没有听错，一个成功的管理者需要具备一定的“厚脸皮”才能驾驭复杂的管理环境和挑战。

只有在这两个方面平衡发展，才能真正做好管理工作。那么，如何培养这种能力呢？

第一，目标导向，结果第一

真正优秀的管理者不仅以自己的业绩为荣，更注重团队的成功。他们将团队的成就视为自身的成就，这种成就感来源于为员工提供成长机会和带领团队取得卓越业绩。

目标导向意味着管理者要对团队的业绩结果负起责任。他们愿意放下自己的面子，大胆争取资源和利益，引领团队走向成功。同时，他们还关注员工的成长，不吝于指出错误和提供建议，帮助员工树立高标准、严要求的工作态度。

作为管理者，我们应该追求整体的成功而非个人的荣耀。只有通过团队的协作和成就，我们才能获得真正的满足感。

第二，会说软话，会做硬事

在实际工作中，优秀的管理者懂得灵活运用口才。他们能够以柔性姿态与他人交流，注重尊重他人的时间和努力。然而，当面对原则问题时，他们会坚守原则，果断采取行动。

管理者应该善于说狠话，明确团队目标，并告知未能完成目标的后果，督促团队保持专注。在执行过程中，他们严格监督执行，及时纠正错误，并进行公正的绩效评估。同时，在外部合作中，他们会坚决捍卫原则，果断地说出“不”，杜绝任何违反底线的行为。

言辞应当灵活而不失原则。作为管理者，我们需要在语言上温和而富有影响力，但在行动上要坚定果敢，为实现目标而努力。

第三，借事修人，借假修真

稻盛和夫曾说：“工作场所就是修炼心性的最佳场所，工作本身就是一种修行。”这就是说，作为管理者，我们要以工作作为提升自我的机会。

每个遭遇的挫折和困难都是我们成长的机遇，这些事情往往只是表象，真正意义上的修炼却在于塑造我们的人格。当我们能够超越个人利益、放下过多的自我，将工作视为一种修行时，我们才能真正拥有智慧。

在职场中，我们必须保持谦逊之心，不断学习和完善自己。通过处理工作中的挑战和困难，我们可以培养出坚韧、适应力强的品质，并为自身的成长打下基础。

最后，总结一下：做好管理工作，就必须勇于撕“撕破脸”和“厚脸皮”。通过对结果负责、软硬兼施的沟通手段以及借事修身，从而成为更优秀的管理者。

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