如何处理表单里的必填和可选

一、备忘录卡片第一条：最少的文字展示最多的信息

标记字段的方式对用户如何认知和完成表单有着强烈的暗示。

这是一个非常简单心理学的案例，给用户积极的暗示（比消极的暗示）更好，因为这给了用户更好的体验，决定是由用户做出的：赋能用户，让用户相信他们有选择可选。

另一方面，如果你暗示必填字段，用户会感觉不舒服、被困住了，大脑被限制得更多。

二、标记可填字段而不是必填字段

大部分设计师使用星号来提示必填字段。但这必须停止了，关于该主题的研究很清晰，这种情况已经存在很长一段时间了，使用星号来标记必填字段是一个常见错误。

红色的星号会让用户更恐惧，它增加了犯错率、降低了表单的完成率。

为什么使用可填字段比必填字段更好：

• 星号对你明显，但不是对所有人明显。相信我，总有一些人不理解星号=必填
• 必填字段的数量总是比可选字段要更到
• 表单上更少的视觉噪音可以让表单可读性更好从而更快完成。

三、非必填vs可填

让我们说得更简单一些，在所有案例中，否定更不容易理解。

四、最后

你和我都不喜欢看上去像厕纸的表单。

这是最重要的，因为作为设计师/开发工程师，你的表单需求经常来自于你的客户、产品经理等人。

是的，会有例外，有的时候你必须设计一个40项字段的表单，20个必填，20个可填。

那在这种场景该如何设计？

鼓起勇气质疑一些事情，不要因为每个人都这么做就告诉自己这是正常的。有无数种方法在不同的时间和不同的方式去收集相同的信息。

收集用户信息的唯一方式是深思熟虑和透明：不要要求用户提供无用的信息。如果你有太多的可填字段，你知道的，这很糟糕。

如果你希望在这个专题上继续深入，我发现一些这个专题的来源和讨论。

原文作者：Jordane Sanson（本文翻译已获得作者的正式授权）

原文：https://uxdesign.cc/form-field-required-vs-optional-9b4d7cdbf400

译者：陈羽姿；审核：李泽慧；编辑：陈美辰

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