小红书运营高频20问合集:关于内容创作、运营投放、小红书电商…

一、内容创作方面

Q1:用心做的笔记数据很差,越做好像越不会了,涨粉慢于预期?

前期数据焦虑都会经历,这件事以终为始来看,如果你不是靠涨粉接广变现,那么更应该看引流和转化效率,尤其是对于知识博主。

然后笔记发完尽量就不去看,一周做一次总结复盘,平台流量不单是笔记内容本身,还受同时段内其他笔记影响,这些我们都很难掌控,所以我们能做的就是优质内容持续发。

Q2:发图文笔记好还是视频笔记好?哪个流量更好?

站在平台目前的扶持角度,视频的扶持会相对更大,但别忘了,小红书是图文起家,而且新手做图文门槛更低,起号也相对更快。

另外,也要看你的内容选题,干货合集类显然图文更适合;个人观点类显然口播出镜会更真实可感。

Q3:什么情况下会被限流呢?如何发现被限流?

第一类:ZC严管地带,比如医美、炒股、玄学类第二类:内容还有违禁词,可以通过零克查词网站来审查第三类:单纯去讲某个品牌,宣传其产品等

通常小眼睛数低于200,再通过单篇笔记的流量来源来看,如果没有“首页推荐”,大概率是被限流了;另外,账号被停止使用薯条加热功能,也是被限流了。

如果没有收到后台消息通知,永久封号,大概率还是有机会恢复。

Q4:账号被限流,我该如何操作恢复账号流量?

一般来说,限流后我们去查看账号状态依旧是“正常”的,找平台客服他们也不会承认限流,如果是专业号可以找人工客服申请恢复流量。

与此同时,我们继续保持更新,保证账号的活跃度,期间不要再进行违规操作,等待流量的恢复。

Q5:笔记被审核误伤,如何与客服argue呢?

  • 没升到专业号之前,可在APP–我–设置–帮助与客服进行留言反馈
  • 升级到专业号之后,人工客服的具体路径:“我”–右上角“Pro”–右上角小耳机–留言“人工”–点“需要客服帮助”
  • 客服电话:95218999

还有一种情况要单独说明,就是你确实做了引流等违规操作,新笔记刚发布却正常推荐了,但过了一段时间平台提示你的某篇笔记存在违规情况,被限制曝光,这种情况我也遇到过,所以但凡引流就是违规的,要把握好一个度。

Q6:笔记发布后修改会被限流吗?

不会限流,但会触发二次审核,如果笔记在发布后曝光数(小眼睛数)还可以,尽量不要频繁修改。

二、运营技巧方面

Q7:如果在笔记里直接提自己买的店铺名称/标题,或者评论里回复会被平台禁言吗?

一般不出现外部平台名称如“淘宝”等,问题不大。

如果要打淘宝就用“桃子”表情包代替。

评论里回复某家店铺,也是同样, 别出现外部平台的名称。当然,事无绝对,如果有人举报你一下,很有可能被禁言。

Q8:作为小博主接到品牌方合作推品,走私下交易安全吗?还是要走报备?

小红书笔记一直都是水下大于报备。具体看内容,如果不是那种硬广,可以不走报备。

Q9:自己笔记的评论区有人询问,碰到有同行截流,这种情况怎么处理比较好?

评论区置顶告诉粉丝,不要相信私信谨防诈骗。

Q10:如果我的目的就是引流,是不是没有必要再去蹭热度?

不是的,爆文肯定越多越好,但不用做强求。如果最终目的是引流,需要根据你的引流产品定制化自己的内容和选题。

Q11:感觉人们很少用小红书上的群聊功能,是这样吗?什么原因呢?

群聊还是经常会用的,在群聊内可以用小号来引流,而且创建群聊还可以设置先关注,为自己涨粉

Q12:笔记发出后,什么时间做薯条推广比较适合?

如果小眼睛数增长很慢,可能只有几百。投薯条所能带来的效果微乎其微,薯条只是锦上添花,不是雪中送炭。

如果决定要投,要看对应类目的用户画像,比如用户群年龄层偏大,早上就开始投放效果可能不错。

Q13:成长助推,看提示没有使用要求,但是今天发布笔记以后使用了一下,显示流量池用完明天尽早使用;薯条推广,里面的优投模式没有简介,但是要两个小时的审核时间,能不能详细说一下?

关于平台功能问题,建议大家直接在小红书“帮助与客服”中进行查找

小红书运营高频20问合集:关于内容创作、运营投放、小红书电商...

Q14:全国线上花店,现在做无货源店铺比较好,还是引流到私域比较好呢?

200客单价以内,不高的,建议直接在小红书店铺成交;引流私域的链路会拉长,影响转化。

Q15:笔记成为爆文了,但却没人来咨询购买,这是为什么?如何引流?

爆文不等于能赚钱的笔记,也不等于来的都是精准流量。如果这篇笔记没有关联到产品,自然不会有人来咨询,也就无法进行引流。

Q16:小红书跟抖音、视频号的区别在哪里?

小红书是18-35岁女性用户占比70%,而且是天然种草平台,起家于图文。这几点都是相比于抖音和视频号的主要不同点。

Q17:如果前几篇笔记浏览量不过百,是不是要注销后重新再起号呢?如果注销后可以用同一个手机号再注册嘛?

如果新号连续发布了10+篇笔记,小眼睛都不过百,一种情况可能是触发违规被限流,另一种情况可能是封面标题设计不够吸引人;如果确认被限流可以用同一个手机号重新注册,不会关联到手机号的影响。

Q18:小红书无货源电商的选品原则和推荐品类?

  • 产品可视化,包括但不限于成分、效果类,比如防脱功效类产品前后对比、花茶的成分2、女性需求为主,对于3C数码类偏男性市场的,可能要打送礼的场景
  • 品牌效应产品,IP人设不强的最好找有品牌知名度的产品合作,让货带人
  • 客单价偏低,一般在200元以内都可以直接在小红书店铺成交完成闭环
  • 其他平台的爆品,比如在抖音热卖榜或者有明星带过的产品都可以尝试
  • 当季热卖品,比如现在是夏天,防晒霜防晒服的产品需求会更强

Q19:我提交的号是之前做旅游的,引流过一百多人,后面我改成了副业,被违规了,现在做职场类赛道,总感觉流量上不去,是不是应该重新注销再起号比较好呢?

这个要具来看些,具体小眼睛平均有多少?大概持续多久?通常小眼睛数低于200,再通过单篇笔记的流量来源来看,如果没有“首页推荐”,大概率是被限流了;另外,账号被停止使用薯条加热功能,也是被限流了。最后还可以看看搜索你的笔记有没有收到,以上三点满足1个,持续1个月左右,可以考虑注销重新注册。

Q20:小红书选品中心如何开通?自己开小红书店铺来找供应商,还是在选品中心选品来卖更合适?

小红书选品中心,在账号粉丝超过1000就自动开通,在左上角会有个合作中心—商品合作。

选品中心的佣金相对比较低,一般在20%-30%,自己找外部合作的商品佣金比例会更高,甚至美妆类可以到50%以上。

但自己开店会涉及的工作其实也不小,很多朋友(要么不懂小红书、要么不懂电商、要么两者都不懂)都是副业搞搞,对小红书电商工作量要有心理预期:

  • 选品,找靠谱货源
  • 日常客服解答工作
  • 发货退货处理
  • 商品详情展示优化
  • 刷单等操作

所以结合自己实际情况来选择就好。

作者:阿宁Running 7年知识付费私域运营老兵 合作V:aning1752

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